《IDC MarketScape: 中國數字工廠(chǎng)整體解決方案廠(chǎng)商評估，2022》報告正式發(fā)布

需求普遍存在，但供給不足

最終用戶(hù)普遍期望能找到一家細分行業(yè)內的整體解決方案服務(wù)商，與用戶(hù)共建數字工廠(chǎng)。但目前市場(chǎng)上服務(wù)商仍然以單點(diǎn)應用供給為主，在一些主要行業(yè)缺少能提供整體方案的成熟廠(chǎng)商。隨著(zhù)各類(lèi)廠(chǎng)商結合自身特點(diǎn)在該領(lǐng)域布局，未來(lái)在各細分市場(chǎng)的供給會(huì )逐漸增多。

服務(wù)商實(shí)際能力和市場(chǎng)認知之間的差距較大

參與本次研究的廠(chǎng)商可分為傳統軟件商、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商和云服務(wù)商三類(lèi)，目前各個(gè)廠(chǎng)商已經(jīng)在數字工廠(chǎng)建設領(lǐng)域內積累了一定的優(yōu)勢，但最終用戶(hù)對一部分廠(chǎng)商的認知仍停留在過(guò)去，市場(chǎng)認知整體滯后。最終用戶(hù)對服務(wù)商的認知模糊且滯后的原因，一方面是一些服務(wù)商開(kāi)展整體服務(wù)的時(shí)間尚短；另一方面是服務(wù)商自身定位并不清晰。

各服務(wù)商逐漸提升咨詢(xún)業(yè)務(wù)權重

傳統服務(wù)商提供的咨詢(xún)服務(wù)以輕咨詢(xún)?yōu)橹?，增強單點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售機會(huì )，咨詢(xún)和產(chǎn)品強關(guān)聯(lián)，覆蓋范圍有限。數字工廠(chǎng)建設要求整體最優(yōu)，建設周期較長(cháng)，往往需要服務(wù)商結合客戶(hù)戰略目標和現狀，先進(jìn)行頂層咨詢(xún)規劃，劃分數字工廠(chǎng)建設階段，再分階段引進(jìn)具體產(chǎn)品建設落地。服務(wù)商近年來(lái)調整組織架構、吸收行業(yè)人才，逐漸提升咨詢(xún)業(yè)務(wù)的范圍和重要性。

生態(tài)合作仍需加強

該市場(chǎng)按細分行業(yè)、營(yíng)收規模劃分客戶(hù)類(lèi)型眾多，覆蓋業(yè)務(wù)范圍廣，單一廠(chǎng)商很難提供全部服務(wù)。廠(chǎng)商在提供自身核心競爭力服務(wù)的同時(shí)，往往需要拉動(dòng)生態(tài)力量共同協(xié)助用戶(hù)建立數字工廠(chǎng)。目前主流廠(chǎng)商之間的競爭大于合作，雖然淺層的一次性項目合作機會(huì )較多，但缺少長(cháng)期穩定的生態(tài)合作。大部分廠(chǎng)商同時(shí)提供咨詢(xún)、平臺、應用和服務(wù)，尚未形成錯位的定位，是生態(tài)合作較少的主要原因。

服務(wù)商在細分行業(yè)的積累仍不足

中國制造業(yè)專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細，即使同行業(yè)不同階段的公司所需要的服務(wù)也有差異，除少數深耕細分行業(yè)的服務(wù)商之外，大部分服務(wù)商的業(yè)務(wù)范圍都跨多個(gè)行業(yè)，服務(wù)商在細分行業(yè)的拓展和沉淀仍需加強，被最終用戶(hù)認可也需要優(yōu)秀項目及時(shí)間的積累。

最終用戶(hù)更加務(wù)實(shí)，重應用輕平臺

經(jīng)過(guò)對近幾年數字工廠(chǎng)實(shí)際建設效果的觀(guān)察，一些客戶(hù)對平臺和各類(lèi)新興技術(shù)帶來(lái)的價(jià)值仍然持相對保守的觀(guān)望態(tài)度，更傾向于選擇能夠提供易于理解，能帶來(lái)明確應用場(chǎng)景和清晰價(jià)值應用的服務(wù)商。

服務(wù)商差異化已初現，未來(lái)幾年會(huì )逐漸分化

與前幾年中國主流廠(chǎng)商業(yè)務(wù)同質(zhì)化的情況相比，目前雖然尚未完全形成清晰的咨詢(xún)、平臺、應用、服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)分工，但原本定位接近的廠(chǎng)商，隨著(zhù)各自業(yè)務(wù)方面的積極探索、思考總結以及戰略方向的調整，差異化已初見(jiàn)端倪，未來(lái)幾年會(huì )向不同方向演進(jìn)。