學(xué)貫中西(9):人機協(xié)同如何激發(fā)創(chuàng )新力

1   前言：發(fā)揮完美的協(xié)同創(chuàng )造力

在上一期里，從 GAN 模型來(lái)說(shuō)明人機協(xié)同創(chuàng )新的模式。其中最典型的是人類(lèi)扮演創(chuàng )新者角色，而 AI 機器扮演鑒賞者(圖 1)。

圖1

于是本期將進(jìn)一步探討這種典型協(xié)同模式中，人類(lèi)創(chuàng )新者與 AI 鑒賞者之間，兩者智慧的互補與平衡之道，以期待發(fā)揮整體的最佳創(chuàng )造力。本文里，提出了兩項平衡原則：

●   慢想與快思的平衡；

●   探索與直覺(jué)的平衡。

其實(shí)，這兩項是一體的兩面，綜而言之，就是：“探索性慢想”與“直覺(jué)性快思”之間的平衡。當兩者持續維持均衡時(shí)，AI 可賦能人類(lèi)去做創(chuàng )造性思考，激發(fā)人類(lèi)潛在的創(chuàng )造力。

2   認識專(zhuān)家直覺(jué)

專(zhuān)家直覺(jué) (Expert Intuition) 是人們可以看出來(lái)眼前的情況與過(guò)去發(fā)生情況的某些相似點(diǎn) ( 即相似特征 )。當一個(gè)人的專(zhuān)門(mén)知識愈深，就愈能看出似曾相似各種情況，而在一般的新手眼中，各個(gè)情況可能都是個(gè)別獨立的情況。于是專(zhuān)家直覺(jué)帶給人們鑒往知來(lái)、瞬間洞察的能力。換句話(huà)說(shuō)，專(zhuān)家經(jīng)驗提供我們一種“直覺(jué)性的快思”，既不費時(shí)也不費力地展現出瞬間洞察力。

直覺(jué)會(huì )根據過(guò)去行得通、能奏效的方法，依據過(guò)往的經(jīng)驗來(lái)審視所創(chuàng )新的方法、手段和目標，所以稱(chēng)為“鑒往知來(lái)”的藝術(shù)，而其中的經(jīng)驗，并不一定指個(gè)人的經(jīng)驗，還可以包括所有人類(lèi)的經(jīng)驗。尤其面對不完整信息時(shí)，可以盡量地從周?chē)男畔⒅休腿《床?，?lái)降低風(fēng)險、提高創(chuàng )造的自信心。

由于直覺(jué)是瞬間出現的，而非有意識的思考所及，所以人們并不知覺(jué)自己如何做出直覺(jué)判斷的，因而這種源自于經(jīng)驗的直覺(jué)思維 (Heuristics) 就具有了些許的神秘感和藝術(shù)感。

3   以AlphaGO為例

茲回顧一下 AI 的發(fā)展史，自從 1950 年代，許多研究者就希望將人類(lèi)的知識和思維邏輯植入到機器里，讓機器像人一樣地思考。當時(shí)就使用符號和邏輯里表示思考 (Thinking) 和表現出智慧 (Intelligence)，然而這個(gè)期望并沒(méi)有成功。

后來(lái)，研究者另尋他途，轉而采用“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )”(Neural Networks) 來(lái)實(shí)現“機器學(xué)習”。AlphaGo 就是這項新途徑的代表。2016 年，AlphaGo 在圍棋比賽方面擊敗了人類(lèi)的世界冠軍。AlphaGo 的棋藝 ( 智慧 ) 是建立在人類(lèi)的先驗知識之上，基于人類(lèi)大量的歷史棋譜，迅速學(xué)習和歸納人類(lèi)的棋藝經(jīng)驗，進(jìn)而自我訓練、不斷精進(jìn)而勝過(guò)了人類(lèi)。換句話(huà)說(shuō)，人類(lèi)的先驗知識 ( 專(zhuān)家經(jīng)驗 ) 提供給 AlphaGo 學(xué)習，讓 AlphaGo 具有“直覺(jué)性快思”能力。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )大數據非常豐富，強力支撐機器的“直覺(jué)性快思”能力，而且已經(jīng)遠遠超越人類(lèi)的能力了。

4   快節奏的年代，需要慢功夫

剛才說(shuō)明了，一個(gè)人憑借他的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，可以瞬間辨識出情境，首先浮現在他心頭的直覺(jué)解決方法，經(jīng)常會(huì )是正確的。它的重要用處之一，就是警告人們出了問(wèn)題，即使還不知道問(wèn)題在哪里，只要本能發(fā)出恐懼或憂(yōu)慮的信號，就能提高警覺(jué)，因為早在意識知覺(jué)到達之前，直覺(jué)就已經(jīng)感受到了，這就是人們對周遭事物的瞬間洞察力，它極為敏銳的。

然而，它常常會(huì )有偏見(jiàn)，因而會(huì )產(chǎn)生誤判的情形，這是直覺(jué)的缺點(diǎn)。因此，隨著(zhù)人們生活的節奏愈來(lái)越快，也失去更多緩慢、沉思的空間，所以更需要慢想，來(lái)練就深度思考力、孕育更多創(chuàng )意。這通稱(chēng)為“慢想力”。

直覺(jué)性的快思，既不費時(shí)也不費力，不需耗費我們的注意力。然而，慢想力則需要耗用人們的注意力，去做深度思考。尤其，如今的數字年代，人們仰賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)互通信息，培養了快速反應的文化，這正逐漸啃食人們的專(zhuān)注力，大幅降低思考質(zhì)量，阻礙慎密的創(chuàng )意發(fā)想。為了助長(cháng)大跨度聯(lián)想和原創(chuàng )思考，我們需要更豐富的慢想力。

5 創(chuàng )意與實(shí)證

由于從容、專(zhuān)注和好奇心是想象與原創(chuàng )力的核心。就如同文學(xué)家艾默生曾說(shuō)：每天都留一段“可以在小河邊靜靜思考”的時(shí)間。那么，有想象些什么呢 ? 著(zhù)名作家 Michael Gelb 曾寫(xiě)了的一本書(shū)——“7 Brains: 怎樣擁有達芬奇的7種天才”，他在書(shū)中提到，達芬奇 (Leonardo da Vinci) 經(jīng)常寫(xiě)下“務(wù)必徹徹底底想清楚 (Think well to the end)』和『先考慮終點(diǎn) (Consider the end first)”。通俗的說(shuō)，以終為始就是將未來(lái)真實(shí)的美好景象，作為當下創(chuàng )新的起點(diǎn)。

觀(guān)想 (Imaging) 未來(lái)的目標，將激發(fā)人的大跨度聯(lián)想力，把不同的東西重新做創(chuàng )意的鏈接和組合，創(chuàng )意會(huì )源源不絕而來(lái)。然而，并不是所有的創(chuàng )意都能從終點(diǎn)出發(fā)，尋覓到起點(diǎn)、設計出可行方法。所以要對創(chuàng )意進(jìn)行分析、力求實(shí)證或是否證，來(lái)進(jìn)行檢驗。所以這個(gè)步驟，就稱(chēng)為：創(chuàng )意的實(shí)證 ( 圖 2)。

圖2

觀(guān)想 (Imaging) 未來(lái)的目標，將激發(fā)人的大跨度聯(lián)想力，把不同的東西重新做創(chuàng )意的鏈接和組合，創(chuàng )意會(huì )源源不絕而來(lái)。然而，并不是所有的創(chuàng )意都能從終點(diǎn)出發(fā)，尋覓到起點(diǎn)、設計出可行方法。所以要對創(chuàng )意進(jìn)行分析、力求實(shí)證或是否證，來(lái)進(jìn)行檢驗。所以這個(gè)步驟，就稱(chēng)為：創(chuàng )意的實(shí)證。

以上是第一階段的心智創(chuàng )造部分：從終點(diǎn)出發(fā)，尋覓到起點(diǎn)、設計出方法，并基于現實(shí)來(lái)檢驗，進(jìn)行對這項創(chuàng )意的實(shí)證或否證。逐漸創(chuàng )新與剪枝，而呈現出最終的全貌，以及關(guān)鍵性的實(shí)踐要點(diǎn)，通稱(chēng)為：可實(shí)現計劃 ( 圖 3)。

圖3

接下來(lái)，就進(jìn)入第二階段的實(shí)體創(chuàng )造部份了 ( 圖 4)。

圖4

通常由實(shí)踐團隊，基于第一階段的成果，細心映射 (Mapping) 到現實(shí)條件，努力找出一條從愿景 ( 即終點(diǎn) ) 映射到現實(shí)的一條連線(xiàn) (Mapping from vision to reality)，讓整個(gè)團隊成員皆能依循這條線(xiàn)而順利邁向終點(diǎn)，亦即實(shí)現夢(mèng)想 ( 即愿境 )，于是夢(mèng)想成真了。

6   創(chuàng )意：慢想+快學(xué)

剛才也提到了，培養慢想力能提升我們的深度思考習慣和能力，帶來(lái)創(chuàng )新力。這過(guò)程會(huì )引導我們發(fā)現一些新事物，甚至所有人類(lèi)都還不知道的事物 (Unknown)，繼而努力去快速學(xué)習這些新事物 (Know Unknown)，然后與既有的知識整合起來(lái)，串成一條從起點(diǎn)通往目標的可行之路。例如，愛(ài)因斯坦在物理學(xué)上接受過(guò)訓練，但為了闡明他的廣義相對論，他自學(xué)了一個(gè)他未知的數學(xué)領(lǐng)域 (Know Unknown)，這一領(lǐng)域與他擅長(cháng)的黎曼幾何并沒(méi)有什么明顯關(guān)聯(lián)。這稱(chēng)為：“慢想快學(xué)”模式，或稱(chēng)為“慢思快學(xué)”模式。

7   實(shí)證：慢學(xué)+快思

由于專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和積累，才能淬煉出直覺(jué)，來(lái)提供瞬間洞察力。學(xué)習時(shí)間長(cháng)，但需要時(shí)則不假思索地快捷思考，既不費時(shí)也不費力。我們稱(chēng)為：“慢學(xué)快思”模式。一般而言，我們比較孰悉“慢學(xué)快思”模式。例如，宋朝蘇東坡是非常有名的大人物，他的學(xué)問(wèn)非常好，( 那么 ) 他的學(xué)問(wèn)是怎么做的呢 ? 他講到要：“博觀(guān)而約取、厚積而薄發(fā)”。需要很長(cháng)的時(shí)間去學(xué)習 ( 博觀(guān)和厚積 )，學(xué)成了之后，即可展現快思了。例如，傳統的科舉考試，是在一兩天的時(shí)間內，迅速表 現出來(lái)。也就是俗語(yǔ)常說(shuō)的：“十年寒窗無(wú)人問(wèn)，一舉成名天下知”。

這個(gè)模式的特性是：依賴(lài)歸納法 (Induction)，它強調積累過(guò)去的經(jīng)驗、歸納出一以貫之的道理。能有效培養人們成為特定行業(yè)的專(zhuān)家，擁有很好的專(zhuān)家直覺(jué) (Expert Intuition)，以及鑒往知來(lái)的瞬間洞察力。

8   快思與慢想的平衡

由于快思必須依賴(lài)長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，也就是快思需要搭配慢學(xué)。而慢想則要搭配快學(xué)，迅速探索和學(xué)習未知的新事物。于是，藉由“慢想快學(xué)”來(lái)觀(guān)想、產(chǎn)生創(chuàng )意。并且透過(guò)“慢學(xué)快思”來(lái)進(jìn)行實(shí)證、有效去蕪存菁。兩者持續均衡，讓夢(mèng)想成真。

在上一期里，曾經(jīng)介紹過(guò)登山者與雪巴人的協(xié)同合作模式，也看到了兩者之間的美好組合，能降低探索風(fēng)險，激發(fā)探索者的自信心和創(chuàng )意潛能。而且兩者在較量智慧的過(guò)程中，雙方愈平衡互補，其效果愈好。反之，在成吉思汗與神鷹的偕同范例里，可以看到兩者互補但是并不平衡，雖然救了成吉思汗的性命，卻犧牲了神鷹。為了達到平衡，就需要知道如何學(xué)習來(lái)提升快思或慢想能力。慢想提供創(chuàng )想筑夢(mèng)的空間，醞釀創(chuàng )意就如同筑建空中樓閣?？焖继峁┤ナ彺孑嫉亩床炝?，映射到現實(shí)，就如同建造地基一樣，只要讓兩者銜接起來(lái)，創(chuàng )意就不再是“空中樓閣”了 ( 圖 5)。

圖5

就如同美國大文豪梭羅 ( 即《瓦爾登湖》一書(shū)作者 ) 所說(shuō)的：如果你已經(jīng)建好了空中樓閣，那么也無(wú)需毀棄它們，它們本來(lái)就應該在那里。

9 擅用人機協(xié)同，提升人們創(chuàng )新力

AI 技術(shù)專(zhuān)家李開(kāi)復先生曾說(shuō)：人類(lèi)只剩下兩件事情可以做——愛(ài)心和創(chuàng )新。AI 的“快學(xué)快思”能力，已經(jīng)技壓了人類(lèi)的“慢學(xué)快思”了。例如，在 2016 年的阿法狗 (AlphaGo)。不需要十年寒窗，而只需要三個(gè)月，就能把所有人類(lèi)的棋譜都學(xué)完了，具備了優(yōu)越的圍棋專(zhuān)家直覺(jué)。于是，人們就可以擅用 AI 的“快學(xué)快思”來(lái)賦能人類(lèi)，激發(fā)人類(lèi)的創(chuàng )新力 ( 圖 6)。

圖6

綜上所述，專(zhuān)家直覺(jué)大多源自于經(jīng)驗，大跨度的聯(lián)想和探索卻需要超越經(jīng)驗，又需要經(jīng)驗來(lái)協(xié)助去蕪存菁。所以，慢想 ( 探索 ) 與快思 ( 直覺(jué) ) 的平衡，最能激發(fā)源源不絕的創(chuàng )新力。專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和積累，才能淬煉出直覺(jué)和洞察力，并力求兩者平衡，以便做出更慎密的創(chuàng )意發(fā)想。

(注:本文轉載自《電子產(chǎn)品世界》2022年7月期)