Gartner對2000多名首席信息官的調研顯示，企業(yè)在2022年必須實(shí)現業(yè)務(wù)組合能力

根據Gartner首席信息官和技術(shù)高管年度全球調研，企業(yè)必須實(shí)現業(yè)務(wù)組合能力，才能在2022年及以后的變革中蓬勃發(fā)展。

業(yè)務(wù)組合能力是一種使企業(yè)機構能夠進(jìn)行創(chuàng )新并迅速適應業(yè)務(wù)需求變化的思維方式、技術(shù)和一系列運營(yíng)能力。實(shí)現這項能力的基礎是通過(guò)將模塊化的關(guān)鍵原則應用于業(yè)務(wù)資產(chǎn)，實(shí)現業(yè)務(wù)目標所要求的規模和速度。

Gartner研究副總裁Monika Sinha表示：“業(yè)務(wù)組合能力是應對波動(dòng)性的良策。在組合能力*強的企業(yè)機構中，63%的首席信息官表示與同行或競爭對手相比，其所在企業(yè)機構去年的業(yè)務(wù)表現更出色。他們還提高了通過(guò)技術(shù)尋找新價(jià)值來(lái)源的能力?！盙artner分析師在Gartner IT Symposium/Xpo大會(huì )美洲站期間發(fā)布了此次調研的結果。

通過(guò)投資人工智能、云和安全技術(shù)支持業(yè)務(wù)組合能力

人工智能（AI）和分布式云是大多數組合能力強的企業(yè)已部署或計劃在2022年部署的兩項主要技術(shù)。這兩項技術(shù)能夠實(shí)現模塊化技術(shù)能力，因此是促進(jìn)業(yè)務(wù)組合能力的催化劑。

網(wǎng)絡(luò )和信息安全在2022年的投資計劃表上名列前茅。所有受訪(fǎng)者中有66%的人預計將在明年增加相關(guān)投資。其次是商業(yè)智能/數據分析（51%）和云平臺（48%）。

Sinha表示：“由于環(huán)境變得更具有挑戰性，企業(yè)機構需要持續投資于網(wǎng)絡(luò )安全。強大的組合能力將幫助企業(yè)更快恢復，甚至可能將網(wǎng)絡(luò )安全事件的影響降到最低?！?/p>

組合能力強的企業(yè)能夠更好地運用IT

預計在2022年，組合能力強的企業(yè)在平均收入增長(cháng)和IT預算增長(cháng)方面將高于組合能力中等或弱的同行。組合能力強的企業(yè)的首席信息官和技術(shù)高管在2022年的收入和IT預算將分別平均增長(cháng)7.7%和4.2%，而組合能力弱的企業(yè)預計增長(cháng)3.4%和3.1%。

Sinha表示：“為了更加輕松地適應變化，大多數組合能力強的企業(yè)將戰略規劃和預算編制作為一項持續和迭代的活動(dòng)。如果在其他方面沒(méi)有需要補救的巨額赤字，首席信息官就可以投資于組合能力，尤其是能夠以可組合的方式進(jìn)行設計的IT開(kāi)發(fā)人員和業(yè)務(wù)架構師?！?/p>

全球IT預算預計將以十多年來(lái)最快的速度增長(cháng)。根據所有受訪(fǎng)者的回答，2022年全球IT預算預計將平均增長(cháng)3.6%。

業(yè)務(wù)組合能力的三個(gè)領(lǐng)域

隨著(zhù)波動(dòng)性在可預見(jiàn)的未來(lái)將成為一種業(yè)務(wù)驅動(dòng)力，首席信息官應當仁不讓地負責推進(jìn)業(yè)務(wù)組合能力的三個(gè)領(lǐng)域：可組合的思維、可組合的業(yè)務(wù)架構和可組合的技術(shù)。

可組合的思維

Sinha表示：“由于需要重塑業(yè)務(wù)思維，整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境中的業(yè)務(wù)組合能力水平并不高。傳統業(yè)務(wù)思維將變化視為一種風(fēng)險，而可組合的思維將能夠駕馭加速變化的風(fēng)險并創(chuàng )造新的業(yè)務(wù)價(jià)值?！?/p>

在組合能力強的企業(yè)中，首席信息官認識到從客戶(hù)需求到財務(wù)模式，業(yè)務(wù)條件經(jīng)常發(fā)生變化，并且授權最適合采取行動(dòng)的團隊對這些新條件做出響應并重新適應。例如在組合能力強的受訪(fǎng)者中，超過(guò)一半表示他們提倡一種高信任度的文化，鼓勵員工獨立做出決定，而這是組合能力中等的企業(yè)的兩倍，是組合能力弱的企業(yè)的六倍。

可組合的業(yè)務(wù)架構

工業(yè)時(shí)代的企業(yè)是為穩定、緩慢、可預測的變化而設計的。而在數字時(shí)代，企業(yè)架構需要為不確定性和持續的變化而設計?？山M合的企業(yè)不是為效率而優(yōu)化，而是為適應而優(yōu)化。系統、流程和員工不再為一個(gè)預先確定的用例或目標服務(wù)。

Sinha表示：“如果業(yè)務(wù)領(lǐng)導人委托IT組織開(kāi)展項目，然后推卸對實(shí)施結果的責任并把此類(lèi)項目?jì)H當做一個(gè)IT項目，那么數字業(yè)務(wù)行動(dòng)就會(huì )失敗。組合能力強的企業(yè)對數字結果采取去中心化的問(wèn)責機制，大多數首席信息官幾年來(lái)一直在嘗試這種轉變，并且這種轉變能夠建立融合業(yè)務(wù)和IT部門(mén)的多學(xué)科團隊來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)成果?！?/p>

可組合的技術(shù)

Sinha表示：“業(yè)務(wù)需要依靠技術(shù)運行，而技術(shù)本身必須具備組合能力才能運行可組合的業(yè)務(wù)。從支持新系統和新合作伙伴快速整合的基礎架構到支持思想交流的工作場(chǎng)所技術(shù)，企業(yè)機構需要將組合能力延伸至整個(gè)技術(shù)棧?！?/p>

此次調研顯示，在組合能力強的企業(yè)中，首席信息官和技術(shù)高管更加積極地推進(jìn)迭代技術(shù)開(kāi)發(fā)、跨系統和人員數據共享以及集成能力數據、分析和應用的建立。

Sinha表示：“在組合能力中等或弱的企業(yè)中，首席信息官必須內化這三個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)組合能力，從而使他們的企業(yè)機構變得更加靈活并且能夠應對快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。進(jìn)入2022年之后，這將是一個(gè)循序漸進(jìn)、但必不可少的過(guò)程?！?/p>

*致編輯：2022年首席信息官和技術(shù)高管調研收集了2387名首席信息官和技術(shù)高管受訪(fǎng)者的數據。受訪(fǎng)者來(lái)自85個(gè)國家和各主要行業(yè)，其所在企業(yè)機構的收入/公共部門(mén)預算總計達到約9萬(wàn)億美元，IT支出總計達到1980億美元。本次調研根據首席信息官受訪(fǎng)者所在企業(yè)機構對可組合業(yè)務(wù)三個(gè)領(lǐng)域的使用程度，將企業(yè)機構的業(yè)務(wù)組合能力等級劃分為“弱”、“中等”和“強”。