排名持續上升，從《財富》世界500強解析海爾智家“物聯(lián)網(wǎng)棋局”

進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與生活相關(guān)的一切觸網(wǎng)，人們的生活需求不斷釋放。企業(yè)該如何面對這些在新時(shí)代被釋放出來(lái)的用戶(hù)需求?美國東部時(shí)間8月2日，《財富》公布2021年世界500強榜單，目標成為“首家物聯(lián)網(wǎng)化的上市企業(yè)”的海爾智家，排名再次上升。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已至，海爾智家為自己樹(shù)立起新的愿景使命——做智慧家庭生態(tài)品牌引領(lǐng)者。在這盤(pán)“物聯(lián)網(wǎng)棋局”上，海爾智家“棋高一著(zhù)”走出高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌“三級品牌”布局，網(wǎng)羅被釋放的用戶(hù)需求，率先進(jìn)入“決勝局”。

海外創(chuàng )牌、高端創(chuàng )牌之后，海爾智家再開(kāi)創(chuàng )場(chǎng)景品牌

隨著(zhù)今年《財富》世界500強榜單的揭曉，我們看到世界頭部企業(yè)格局正在隨著(zhù)新時(shí)代的到來(lái)發(fā)生新的變動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)掌握著(zhù)主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權，選擇品牌一定程度上是選擇身份認同。早些年用戶(hù)彰顯身份，首選海外品牌，如今這一選擇成了卡薩帝。

海爾智家高端創(chuàng )牌，卡薩帝的出現打破了海外品牌一統中國高端市場(chǎng)的局面。 成立于2006年的卡薩帝品牌，在經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展探索，成為國內首屈一指的高端品牌。此后在高端品牌領(lǐng)域連續高速增長(cháng)5年后，卡薩帝在2021年實(shí)現行業(yè)引領(lǐng)，率先在冰箱行業(yè)成為T(mén)OP2。不久前，卡薩帝全新的銀河套系發(fā)布，通過(guò)全品類(lèi)高端網(wǎng)器構建完整的智慧生活場(chǎng)景。

與海外品牌進(jìn)中國不同，許多中國企業(yè)通過(guò)貼牌代工出海，但利潤并非想象的那樣穩定。今年一季度，原材料漲價(jià)使家電制造整體成本增加近2.5%，由于沒(méi)有議價(jià)權，代工企業(yè)利潤被進(jìn)一步壓縮。

而海爾智家海外創(chuàng )牌，憑借全球7大家電品牌，搭建起高端品牌體系。 自2015年海爾智家海外市場(chǎng)才開(kāi)始全面盈利，在此之前有長(cháng)達20多年的投入。2020年，海爾智家的盈利能力開(kāi)始超越代工企業(yè)。今年一季度，海爾智家海外經(jīng)營(yíng)持續上漲，利潤同比增長(cháng)135%，在20多個(gè)國家進(jìn)入TOP3。多年的投入，海爾智家建立起“三位一體”的本土化布局，在全球主流市場(chǎng)立住品牌，且連續12年蟬聯(lián)大型家電品牌零售量NO.1。

海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)創(chuàng )場(chǎng)景品牌， 三翼鳥(niǎo)的誕生開(kāi)辟出行業(yè)前所未有的品牌類(lèi)別，打開(kāi)了新的盈利增長(cháng)空間。萬(wàn)物皆可聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)選擇的就不止是一件產(chǎn)品，而是一個(gè)場(chǎng)景、一種生活方式。海爾智家首創(chuàng )三翼鳥(niǎo)大規模場(chǎng)景定制平臺，集設計智慧家、建設智慧家、服務(wù)智慧家于一體的一站式全場(chǎng)景智慧解決方案，不僅為用戶(hù)帶來(lái)了美好生活，也打破了企業(yè)原有的界限，帶來(lái)了成套的收入、場(chǎng)景的收入。今年1-5月，僅三翼鳥(niǎo)海爾智家北京體驗中心001號店，銷(xiāo)售額就突破7000萬(wàn)，賣(mài)場(chǎng)景和賣(mài)家電銷(xiāo)售額占比接近1:1。

從家電到智慧家庭，海爾智家始終為了用戶(hù)需求

從海外創(chuàng )牌、高端創(chuàng )牌，到開(kāi)創(chuàng )場(chǎng)景品牌，再到提出智慧家庭生態(tài)品牌引領(lǐng)，我們能夠清晰的看到海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌發(fā)展邏輯，以及其背后基于用戶(hù)需求的持續升級。

IDC的數據顯示，我國智能家居設備出貨量在2020年達到2億臺，2021年第一季度，我國智能家居設備市場(chǎng)出貨量為4,699萬(wàn)臺。這些“大”數據正在根據用戶(hù)的個(gè)性化需求細化為“小”數據。企業(yè)與用戶(hù)的關(guān)系在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代再度革新，一種全新的、全面的、可持續的交互模式出現。海爾智家正在智慧家庭中落地這種模式。

家住青島某小區的邵女士，長(cháng)期因為家里廚房空間空間小、收納嚴重不足、電器老舊、通風(fēng)不暢等問(wèn)題頭疼。20多年的老舊小區，廚房只有4-7平，還能怎么改造?邵女士只求能收納的利落整潔，做飯干凈省事。

但在7天改造之后，三翼鳥(niǎo)廚房遠邵女士的想象：寬敞的廚房不僅可以實(shí)現兩個(gè)人同時(shí)操作，而且動(dòng)線(xiàn)優(yōu)化，做起飯來(lái)一氣呵成;吊柜做滿(mǎn)，高柜增加，大大提升了儲物功能，物品都有了專(zhuān)屬區域，廚房變得更加整潔;智慧冰箱明確食材保質(zhì)期，存儲更安心;防干燒燃氣灶能自動(dòng)關(guān)火、烤箱還能語(yǔ)音操控、光波巴氏消毒柜一鍵滅菌……

海爾智家通過(guò)三翼鳥(niǎo)解決方案主動(dòng)服務(wù)。 這種無(wú)處不在、自然交流、主動(dòng)貼心、安全可靠、持續進(jìn)化的智慧家庭新體驗，不止在廚房場(chǎng)景中，更在烹飪體驗中。

圍繞生活體驗，海爾智家整合資源持續服務(wù)。 食聯(lián)網(wǎng)推出在家3步就能烹飪的北京烤鴨，用戶(hù)只需一鍵下單、掃碼溯源，再放入烤箱一鍵烹飪。當前已有超10萬(wàn)家庭在家就能吃到正宗的北京烤鴨。此后，海爾食聯(lián)網(wǎng)又根據用戶(hù)的健康飲食需求，迭代出減脂版烤鴨;為了滿(mǎn)足用戶(hù)想吃不油膩又創(chuàng )意十足的新菜色，迭代出風(fēng)味烤鴨。

海爾智家正在圍繞著(zhù)用戶(hù)的衣食住娛，提供生活服務(wù)。 食聯(lián)網(wǎng)接入食材、加工、物流等12大行業(yè)1000余家生態(tài)資源方，共同為用戶(hù)的智慧美食生活服務(wù)。此外，還有衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等為用戶(hù)帶來(lái)美好生活的生態(tài)服務(wù)解決方案。在智家體驗云平臺上，已經(jīng)有120多萬(wàn)的日活量，連接著(zhù)億萬(wàn)家庭、用戶(hù)、行業(yè)、生態(tài)方，圍繞“家”生活服務(wù)，共同創(chuàng )造一站式全場(chǎng)景生態(tài)無(wú)縫體驗。

無(wú)論何時(shí)，無(wú)論何地，人們對自己的生活總是報以最大的誠意。在不斷創(chuàng )造新的需求，服務(wù)用戶(hù)美好生活的同時(shí)，海爾智家覆蓋高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的“三級品牌”戰略正式浮出水面，“首家物聯(lián)網(wǎng)化的上市企業(yè)”也已初具雛形。

如現代管理學(xué)之父德魯克所說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng )造需求。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已至，海爾智家正在以前所未有的變革顛覆著(zhù)行業(yè)，創(chuàng )造著(zhù)全新的用戶(hù)需求。