2020年一體化政務(wù)服務(wù)平臺解決方案市場(chǎng)回顧

IDC于近日發(fā)布了《中國一體化政務(wù)服務(wù)平臺解決方案市場(chǎng)廠(chǎng)商份額，2020》。從建設內容看，一體化政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)建設目前已進(jìn)入了平臺互聯(lián)互通和提質(zhì)增效的深化建設階段。一方面，實(shí)現平臺之間的互聯(lián)互通，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和“跨省通辦”成為當前階段的重要建設任務(wù)；另一方面，受新冠疫情影響，全國各地都在推行線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)，拓展在線(xiàn)服務(wù)邊界、提升在線(xiàn)服務(wù)能力、加強在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)的推廣應用成為現階段的重要課題。

■   數據資源成為建設核心。隨著(zhù)數據成為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設已進(jìn)入圍繞政務(wù)數據資源匯聚、管理、共享流通的精細化開(kāi)發(fā)應用階段。

■   融合發(fā)展趨勢日趨明顯。越來(lái)越多的地區從“智慧城市”和“數字政府”兩方面共同推進(jìn)政府職能轉變與治理能力提升。一體化政務(wù)服務(wù)平臺作為政府數字化改革與社會(huì )服務(wù)能力建設的關(guān)鍵抓手，與智慧城市和數字政府的聯(lián)系更加緊密，融合發(fā)展趨勢顯現。

■   跨界競爭加劇且商業(yè)形態(tài)轉變。金融科技企業(yè)等非傳統政府行業(yè)IT廠(chǎng)商逐漸深耕該市場(chǎng)，通過(guò)“政銀合作”的方式進(jìn)行市場(chǎng)拓展，依托金融科技和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行差異化競爭，帶來(lái)了更多元的商業(yè)模式。

IDC中國政府行業(yè)和智慧城市研究組分析師賈云軒表示，“在新冠疫情防控工作中，一體化政務(wù)服務(wù)平臺為全國各地提供了疫情信息發(fā)布、健康碼、補貼發(fā)放等多種緊貼民眾訴求的服務(wù)，展示出強大的疫情防控和政務(wù)服務(wù)支撐能力。未來(lái)，隨著(zhù)數字政府和智慧城市建設進(jìn)一步深化，“一網(wǎng)通辦”和“跨省通辦”穩步推進(jìn)，一體化政務(wù)服務(wù)平臺作為政務(wù)服務(wù)和社會(huì )治理現代化建設的關(guān)鍵載體，勢必會(huì )衍生出更多的創(chuàng )新應用場(chǎng)景?！?/p>

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