科大訊飛與首旅如家創(chuàng )新工場(chǎng)達成戰略合作，共創(chuàng )酒店創(chuàng )新服務(wù)

日前，科大訊飛與首旅如家創(chuàng )新工場(chǎng)，在訊飛總部合肥進(jìn)行了智慧酒店戰略合作簽約。

雙方將結合各自?xún)?yōu)勢，深入研究酒店業(yè)務(wù)及智能發(fā)展趨勢，以人機結合、智能運營(yíng)、創(chuàng )新服務(wù)為核心，打造更具價(jià)值的行業(yè)A.I.應用和人機融合的智慧創(chuàng )新服務(wù)，推動(dòng)酒店智慧化的持續創(chuàng )新和行業(yè)變革。

輝驛科技董事長(cháng)李軍，創(chuàng )新工場(chǎng)主任胡俊杰，科大訊飛消費者BG副總裁邱志超，訊飛至悅副總經(jīng)理邵陽(yáng)、杜浦等出席了本次戰略合作簽約儀式。

共促酒店行業(yè)變革，打造酒店創(chuàng )新服務(wù)

A.I.oT時(shí)代下，人工智能已成為酒店行業(yè)的重要發(fā)展趨勢之一，酒店智能化將會(huì )呈現出更多真正有價(jià)值的行業(yè)級創(chuàng )新應用。

自2019年以來(lái)，科大訊飛、首旅如家及創(chuàng )新工場(chǎng)就酒店智能化進(jìn)行了多方面的創(chuàng )新合作，并陸續在首旅如家旗下多個(gè)品牌酒店上線(xiàn)了基于A(yíng).I.語(yǔ)音的酒店智能化服務(wù)。

為加速智慧酒店業(yè)務(wù)的持續創(chuàng )新和規?；?，雙方在應用創(chuàng )新和行業(yè)推廣上，正式形成更密切的戰略合作伙伴關(guān)系，簽訂智慧酒店戰略合作，建立基于首旅如家創(chuàng )新工場(chǎng)的聯(lián)合實(shí)驗室，并形成創(chuàng )新應用推廣合作機制及聯(lián)合工作組，推動(dòng)創(chuàng )新應用的快速落地。

在新的合作關(guān)系下，不僅將會(huì )有更多的創(chuàng )新應用在首旅如家門(mén)店中陸續上線(xiàn)，同時(shí)也將向輝驛科技服務(wù)的更多酒店集團進(jìn)行輸出推廣。 

科大訊飛持續用A.I.助力酒店行業(yè)發(fā)展

科大訊飛基于核心A.I.能力優(yōu)勢構建酒店智慧應用平臺，打造酒店住宿的住前、住中、住后多場(chǎng)景和終端的智慧服務(wù)，向行業(yè)推出了酒店虛擬前臺、A.I.電話(huà)管家、移動(dòng)端語(yǔ)音助手、智能客房、A.I.服務(wù)機器人、酒店智能音箱、酒店語(yǔ)音電視助手等一系列產(chǎn)品?；谥悄苷Z(yǔ)音的酒店創(chuàng )新服務(wù)，在大量酒店實(shí)現了運營(yíng)推廣及價(jià)值賦能。

科大訊飛消費者BG副總裁邱志超提到，科大訊飛將持續推進(jìn)A.I.+酒店行業(yè)賦能，以人機結合的精細服務(wù)助力當下傳統酒店的100%無(wú)差別人力服務(wù)模式升級，用A.I.高效完成80%簡(jiǎn)單基礎工作、提升酒店基礎服務(wù)效率、降低人力成本，讓員工專(zhuān)注20%個(gè)性復雜的MOT關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)、提供更有價(jià)值的酒店人力服務(wù)。用人工智能帶給酒店人機融合的酒店創(chuàng )新服務(wù)，用智能運營(yíng)助力酒店行業(yè)的持續發(fā)展。

在疫情影響下，傳統酒店運營(yíng)中依賴(lài)人員服務(wù)、用工難、效率低、無(wú)差別服務(wù)等問(wèn)題更加突出，科大訊飛和首旅如家創(chuàng )新工場(chǎng)及輝驛科技也將聯(lián)合向酒店行業(yè)推出更多的行業(yè)政策，用人工智能助力酒店行業(yè)快速復蘇發(fā)展。

*首旅如家是國內酒店連鎖三巨頭之一，在國內400余個(gè)城市運營(yíng)4000余家酒店。首旅如家創(chuàng )新工場(chǎng)是首旅如家及其IT服務(wù)商輝驛科技共同創(chuàng )立的智慧酒店創(chuàng )新工場(chǎng)，旨在為酒店打造更貼合實(shí)際需求的智能化場(chǎng)景解決方案以及建立面向今后3-5年的智慧酒店行業(yè)標準，以提升客戶(hù)體驗、酒店管理能力及科技賦能酒店運營(yíng)。