看房無(wú)憂(yōu)，AI加速地產(chǎn)“解凍”

2017年，商湯科技面向地產(chǎn)行業(yè)推出了SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案，通過(guò)人臉識別技術(shù)，大幅提升了案場(chǎng)渠道管理效率。而疫情期間，如何確保營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力渠道拓客并結合防控管理需求，將智慧案場(chǎng)解決方案快速升級并保障正常運營(yíng)呢？

答案來(lái)了：商湯SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案再次升級，實(shí)現疫情下“遠程預約+現場(chǎng)簽到+無(wú)接觸測溫+戴口罩精準判客 ”一體化全流程管理。智慧案場(chǎng)測溫方案的投入使用，讓開(kāi)發(fā)商案場(chǎng)管理無(wú)憂(yōu)，大眾安心選房。

Face ID打通：管理、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)多效升級

中國房地產(chǎn)行業(yè)坐擁萬(wàn)億級市場(chǎng)容量，而案場(chǎng)作為成交的核心場(chǎng)所，不僅對人員和流程的有效管理至關(guān)重要，同時(shí)如何有效挖掘到訪(fǎng)客戶(hù)信息的內在價(jià)值，也有著(zhù)重要意義。

商湯科技SenseRealty以Face ID為核心串接多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現“案場(chǎng)渠道管理升級+服務(wù)質(zhì)量提升+數據分析精準營(yíng)銷(xiāo)”的打通，顯著(zhù)提高案場(chǎng)的管理效率以及營(yíng)銷(xiāo)效果。

渠道管理升級，在地產(chǎn)行業(yè)，藏客飛單問(wèn)題一直困擾各大房企，已成為渠道風(fēng)控的重要目標。但由于缺乏有效的監測和管理工具，該問(wèn)題一直無(wú)法得到有效解決。

基于AI技術(shù)，商湯科技SenseRealty可對訪(fǎng)客進(jìn)行精準抓拍并記錄到訪(fǎng)時(shí)間，結合與庫中其報備時(shí)間的比對，精準判客，及時(shí)發(fā)現可疑成交客戶(hù)，簡(jiǎn)化了藏客飛單判定流程。同時(shí)，通過(guò)AI技術(shù)也能有效防止客戶(hù)身份誤判，減少誤發(fā)傭金數量，從根本上提高營(yíng)銷(xiāo)資源使用效率。

服務(wù)質(zhì)量提升，AI技術(shù)的應用，讓案場(chǎng)能夠通過(guò)Face ID智能識別老業(yè)主或VIP，從而第一時(shí)間安排置業(yè)顧問(wèn)或其他服務(wù)，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及成單概率。而客戶(hù)到訪(fǎng)案場(chǎng)的全程記錄，也能為置業(yè)顧問(wèn)提供多維度信息。

數據分析，將Face ID作為客戶(hù)的身份標識，不僅可以保證信息真實(shí)且唯一，結合全業(yè)態(tài)分析，更可對客戶(hù)的案場(chǎng)狀態(tài)實(shí)時(shí)識別和理解，精準地分析客戶(hù)行為，從而及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)，以及對案場(chǎng)業(yè)務(wù)需求的深度對接，截至目前，商湯科技SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案已上線(xiàn)近千個(gè)案場(chǎng)，有力護航超過(guò)50家地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。

算法升級：不讓疫情阻攔渠道風(fēng)控

基于A(yíng)I技術(shù)的風(fēng)控系統已成為越來(lái)越多房企的選擇，飛單問(wèn)題在很多場(chǎng)景中得到顯著(zhù)改善，并推動(dòng)了渠道秩序和案場(chǎng)行為的規范化。

然而在疫情時(shí)期，這樣的風(fēng)控手段卻存在“失效”風(fēng)險。原因在于當訪(fǎng)客佩戴口罩時(shí)，會(huì )大大影響人像抓拍的精準度和靈敏度，造成“漏識”，從而無(wú)法生成有效的到訪(fǎng)信息，給渠道風(fēng)控帶來(lái)不確定性。

得益于商湯自主研發(fā)的原創(chuàng )深度學(xué)習平臺及自建原創(chuàng ) AI 超算平臺，保障算法和算力業(yè)界領(lǐng)先的優(yōu)勢，對此，商湯科技在最短的時(shí)間內對算法快速升級，第一時(shí)間將“佩戴口罩下的人臉抓拍和識別能力”賦能案場(chǎng)應用，輕松應對口罩形態(tài)和佩戴位置多樣化帶來(lái)的挑戰。

商湯人工智能計算平臺

GPU超算集群的快速衍進(jìn)

在實(shí)際應用中，算法檢出率超99%，抓拍率超90%。而且無(wú)論訪(fǎng)客預約錄入時(shí)是否佩戴口罩，也都不影響抓拍和識別效果，從而精準判客，補全售樓處復工后的“風(fēng)控漏洞”。

看房“無(wú)憂(yōu)”：遠程預約到線(xiàn)下核驗測溫

疫情期間，各地相繼出臺針對案場(chǎng)的疫情防控政策，其中“預約登記”、“實(shí)名制登記”、“測溫”成為關(guān)鍵詞。從安全角度出發(fā)，分時(shí)段看房、錯峰看房等措施，可以有效減少因人員聚集導致的傳染風(fēng)險。

在線(xiàn)預約，人臉是使用最高效、安全的身份ID。商湯結合SenseRealty智慧案場(chǎng)解決方案，基于高精度算法模型開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)登記功能，可快速集成到在線(xiàn)看房、地產(chǎn)商自營(yíng)APP等應用中，讓客戶(hù)在家即可預約看房時(shí)間，同時(shí)進(jìn)行信息認證和登記。

手機H5預約，到場(chǎng)一次刷臉，“簽到”、“測溫”兩個(gè)步驟完成身份認證和體溫測量，過(guò)程一氣呵成。

在商湯科技SenseID身份驗證一體機與雷神測溫熱像儀的搭配下，客戶(hù)線(xiàn)下到達案場(chǎng)時(shí)，可在人證核驗的同時(shí)，完成無(wú)接觸式測溫，整個(gè)過(guò)程都完全不需要摘掉口罩，有效避免使用測溫槍進(jìn)行“一對一”近距離測溫導致的傳染風(fēng)險和效率低下等問(wèn)題。

當檢測到體溫異常者，系統會(huì )進(jìn)行提示；對于檢測正常者，則可快速安排置業(yè)顧問(wèn)，引導客戶(hù)看房。遠程登記，安心看房，告別疫情焦慮。

SenseID身份驗證一體機與雷神測溫熱像儀的搭配下，客戶(hù)線(xiàn)下身份核驗同時(shí)，完成無(wú)接觸測溫。

商湯高精度AI算法已落地多個(gè)城市，疫情之下，“AI無(wú)感測溫”以精準、安全、高效等特點(diǎn)備受各界歡迎，在多種場(chǎng)景下得到廣泛應用。

目前，商湯科技的“AI無(wú)感測溫”方案已在多個(gè)城市的地鐵站、校園、社區等區域完成部署，積極參與到各地防疫工作中。非接觸式測溫方式，將提升大客流場(chǎng)所通行效率，減少群體聚集時(shí)間，并保護工作人員免受交叉感染的風(fēng)險。

如果說(shuō)口罩防的是疫情，那么AI則幫助開(kāi)發(fā)商及渠道的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化升級。在疫情期間，考慮到地產(chǎn)行業(yè)的客觀(guān)情況，針對線(xiàn)上在運營(yíng)的案場(chǎng)客戶(hù)，商湯將免費延長(cháng)智慧案場(chǎng)SenseRealty云端授權服務(wù)，本著(zhù)客戶(hù)共同抗擊疫情的態(tài)度，保障客戶(hù)利益最大化。

AI技術(shù)的馳援之下，從線(xiàn)上線(xiàn)下看房、購房體驗的打通，到線(xiàn)下案場(chǎng)渠道管理能力的補足，相信在不久之后，地產(chǎn)行業(yè)的回暖速度將有持續提升。