彭博：Facebook雇人記錄用戶(hù)語(yǔ)音通話(huà)以改善AI技術(shù)

據彭博社報道，Facebook讓其承包商收聽(tīng)和記錄用戶(hù)通過(guò)Facebook Messenger聊天平臺進(jìn)行的特定語(yǔ)音對話(huà)。報道稱(chēng)，Facebook之所以會(huì )讓承包商記錄用戶(hù)的語(yǔ)音對話(huà)，是為了改善其人工智能（AI）技術(shù)。

受此消息影響，Facebook股價(jià)一度小幅下跌，但截至收盤(pán)則仍漲近2%。

Facebook發(fā)言人向CNBC表示：“跟蘋(píng)果公司和谷歌一樣，我們也已經(jīng)在一周多以前暫停人工審查音頻?！?/p>

亞馬遜、谷歌和蘋(píng)果公司等其他一些科技巨頭都已經(jīng)或正在采取同樣的做法，希望借此提高Alexa、Google Assistant和Siri等產(chǎn)品的語(yǔ)音識別能力。

蘋(píng)果公司已在最近暫停一個(gè)項目，該項目允許其員工收聽(tīng)一小部分Siri語(yǔ)音請求，這些請求通常是直接在設備上進(jìn)行處理的。谷歌也已停止在歐洲和美國這樣做，其Google Assistant服務(wù)的查詢(xún)請求被發(fā)送到云端進(jìn)行處理。亞馬遜對Alexa也做過(guò)同樣的事情，但最近推出了一些工具，讓用戶(hù)可以選擇不讓他們的問(wèn)題被人工分析。

但是，Facebook并沒(méi)有像Alexa或Siri那樣的公共語(yǔ)音助理服務(wù)，這就使得彭博社的這份報道更加令人擔心。舉例來(lái)說(shuō)，Facebook的門(mén)戶(hù)設備使用Amazon Alexa語(yǔ)音服務(wù)。不過(guò)，該公司自2018年以來(lái)一直都在自主研發(fā)一款自己的語(yǔ)音助理服務(wù)。