落后又反超，百度的智能音箱做對了什么？

借著(zhù)春晚的勢頭，百度的智能語(yǔ)音助手小度在2019年春節結實(shí)地刷了一波存在感。

很多人看到的是百度十幾億的大手筆營(yíng)銷(xiāo)，但更多人不知道的是，早在去年的雙十一，百度已經(jīng)成為了智能音箱銷(xiāo)售品類(lèi)的第一，搭載DuerOS的激活設備數量達到2億臺，DuerOS在2018年12月語(yǔ)音交互也超過(guò)了16億次。人們更熟悉的往往是小米的智能家居和IOT，殊不知百度在這場(chǎng)押注未來(lái)智能生活方式的競爭里，也悄悄躋身于第一隊列。

從2015年百度世界發(fā)布的‘度秘’，到2017年的DuerOS誕生，百度很早已經(jīng)開(kāi)始布局未來(lái)語(yǔ)音交互的入口，如今似乎已經(jīng)趟出了一條自己的路。而百度是如何走到這的，下一步又將會(huì )邁向哪？ 這是值得聊聊的。

技術(shù)和平臺，百度的后勁

百度雖然在技術(shù)上很有資本，但在國內的智能音箱大戰開(kāi)始之初并沒(méi)能快速領(lǐng)先，反而落后于阿里、小米等一眾對手，直到 2018 年下半年才正式迎頭趕上。

作為一家搜索作為根本的公司，針對 AI 技術(shù)的優(yōu)勢根植在百度的基因里，而百度也很早就在嘗試「度秘」這類(lèi)的產(chǎn)品。而在徹底轉型為 AI 公司之后，大力度的技術(shù)和研發(fā)投入則更快讓百度將這些優(yōu)勢轉化成了技術(shù)領(lǐng)先。DuerOS 作為當時(shí)國內第一個(gè)開(kāi)放語(yǔ)音平臺，雖然在技術(shù)上不算絕對先領(lǐng)先，但動(dòng)作足夠快、態(tài)度足夠堅決、思路足夠清晰，這為百度之后的智能語(yǔ)音交互爭奪戰打下了一個(gè)夯實(shí)的基礎。

可惜智能音箱并不是一個(gè)準入門(mén)檻太高的行業(yè)，有亞馬遜和谷歌的競爭作為參考案例，對于智能音箱這樣一個(gè)普通大眾并不熟悉的新鮮事物來(lái)說(shuō)，便宜低成本的嘗鮮品往往比細致打磨的完美作品更容易接受，并且對于這樣一個(gè)全新的品類(lèi)來(lái)說(shuō)，搶占市場(chǎng)先機同樣重要。在這樣的大環(huán)境下，最早和天貓精靈和小愛(ài)同學(xué)競爭的 Raven H 并沒(méi)有收到很好的效果。

百度最先面世的 Raven H，精致的外觀(guān)背后卻是一次不成功的嘗試

尤其是面對競品前期的價(jià)格優(yōu)勢，在功能和服務(wù)上并沒(méi)有太多差異點(diǎn)的 Raven H 變成了一個(gè)「昂貴」的工藝品，而不是一臺適合嘗鮮的智能設備。

好在之后，百度很快跟進(jìn)了新小度智能音箱，89 元的嘗鮮價(jià)格很快給百度穩住了陣腳。而找到正確的產(chǎn)品路徑之后，百度在技術(shù)和語(yǔ)音交互場(chǎng)景中的積累也逐漸開(kāi)始發(fā)揮作用，有著(zhù)強大的技術(shù)能力和開(kāi)放平臺的包容性作為支撐，百度快節奏地陸續推出了小度智能音箱 Pro、小度在家、小度智能語(yǔ)音車(chē)載支架等產(chǎn)品，逐漸形成了一條自己的智能生活方式的服務(wù)生態(tài)。

首先技術(shù)支撐能夠幫助百度可以在語(yǔ)音交互這件事上有更多可能性，包括滿(mǎn)足用戶(hù)更多更復雜的需求。根據百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤

介紹，百度很早就認定語(yǔ)音交互將會(huì )扮演未來(lái)底層革命，于是在產(chǎn)品思路、交互邏輯上做過(guò)很多思考，也積累了足夠多的用戶(hù)交互數據。

其次，由于有著(zhù) DuerOS 這樣一個(gè)開(kāi)放的語(yǔ)音平臺作為支撐，百度有著(zhù)更大的包容性，擁有了很多不同平臺、不同場(chǎng)景、不同產(chǎn)品形態(tài)的合作伙伴，這對于百度自家的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新都有著(zhù)不小的幫助。

于是我們看到百度在 2018 年下半年，在智能語(yǔ)音產(chǎn)品端獲得了空前的增長(cháng)，反超了小米，緊跟在阿里的天貓精靈之后。

硬件只是載體，交互戰略才是訴求

百度并不是一加硬件公司，但卻投入了很多資源在智能音箱這條賽道上，更多是因為戰略上的信念，關(guān)于打造語(yǔ)音交互服務(wù)生態(tài)的戰略。

對于語(yǔ)音交互入口的戰略信念明確之后，百度的產(chǎn)品思路也在逐漸打開(kāi)，就像之上面提到的，由于有著(zhù)技術(shù)和平臺的優(yōu)勢， 百度有能力快速拓展自家的產(chǎn)品邊界，同時(shí)更豐富的產(chǎn)品形態(tài)也能夠幫助百度更好的發(fā)揮 AI 領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，幾天前剛發(fā)布的小度電視伴侶就是一個(gè)很好的例子。

作為國內的首款Hi-Fi家庭影院+高性能4K機頂盒+智能音箱的三合一產(chǎn)品，體現了百度在產(chǎn)品層面的思考， 關(guān)于如何打造一款真正能夠符合用戶(hù)需求且承載語(yǔ)音交互體驗的產(chǎn)品，以及如何將語(yǔ)音交互用更好的方式拓展到大屏場(chǎng)景的邏輯。

這款產(chǎn)品中其實(shí)能看出不少百度的嘗試，像是寶寶巴士、掌門(mén)一對一、VIPKID

等等這類(lèi)服務(wù)的快捷語(yǔ)音喚醒，可以在使用過(guò)程中隨時(shí)喚醒進(jìn)入該應用，并在服務(wù)結束后快速的退出，這類(lèi)圍繞需求場(chǎng)景設計的語(yǔ)音技能，就像是針對語(yǔ)音場(chǎng)景的「小程序」，隨時(shí)喚醒，用完就走。

百度在嘗試用不同的產(chǎn)品、不同的場(chǎng)景、不同的功能去摸索著(zhù)打造自己的那個(gè)語(yǔ)音交互生態(tài)，這樣的訴求推動(dòng)下，百度勢必會(huì )有更多的語(yǔ)音交互產(chǎn)品形態(tài)和功能推出，用普惠的思維讓自家的服務(wù)更好的觸達更多用戶(hù)。

景鯤也向極客公園透露，在大屏交互和智能家居領(lǐng)域，百度也在醞釀一些重量級產(chǎn)品，只是時(shí)機尚不成熟，但未來(lái)一定會(huì )有大動(dòng)作。

看起來(lái)似乎百度和小米的IOT戰略越來(lái)越像，但面對小米深厚的供應鏈能力以及豐富的硬件經(jīng)驗，百度的優(yōu)勢并不多，能不能抓好技術(shù)和平臺的優(yōu)勢，通過(guò)布局來(lái)增強自身的競爭力是接下來(lái)一年百度智能生活事業(yè)這個(gè)部門(mén)最需要思考的。