人性：下一個(gè)AI的里程碑

　　3月18日，斯坦福以人為本 AI 研究院(Stanford HAI)成立了。斯坦福利用 HAI 評估智能機器對人類(lèi)生活所造成的影響，包括機器自動(dòng)化取代了部分人力工作，算法引起的性別和種族偏見(jiàn)，醫療、教育和司法系統中存在的 AI 問(wèn)題。在研究院的發(fā)布會(huì )上，聯(lián)合主任李飛飛強調了 HAI 需要秉持“以人為本”的初衷，提出了三點(diǎn)：

　　1)發(fā)展 AI 的過(guò)程中必須考慮 AI 對人類(lèi)社會(huì )的影響;

　　2)AI 的應用是為了賦能人類(lèi)，而非取代人類(lèi);

　　3)人工智能應該更多融入人類(lèi)智慧的多樣性、差異性和深度。

　　技術(shù)飛速發(fā)展，人工智能對教育、科技、衛生和可持續發(fā)展等方面都起了關(guān)鍵性助力作用。但同時(shí)，人工智能也給人類(lèi)提出了一系列復雜的挑戰。關(guān)于上述三個(gè)原則，李飛飛希望：智能機器更加以人為本，懷有善意。

　　什么是“以人為本”?

　　根據李飛飛提到的三點(diǎn)原則進(jìn)行解讀。第一點(diǎn)，作為技術(shù)的發(fā)明者，人類(lèi)應該正確的引導AI的發(fā)展，更好地服務(wù)人類(lèi)。比如在數據安全、隱私保護、社會(huì )倫理、知識產(chǎn)權等各個(gè)問(wèn)題上，由世界性的權威組織制定嚴格的標準和法規，減少AI帶來(lái)的潛在的威脅，這已經(jīng)基本達成共識。

　　關(guān)于第二點(diǎn)，自人工智能誕生以來(lái)，“人類(lèi)會(huì )不會(huì )被AI取代”、“AI會(huì )不會(huì )毀滅世界”等聳人聽(tīng)聞的問(wèn)題時(shí)常被提起。作為一項技術(shù)，AI應當是中性的，技術(shù)是用來(lái)服務(wù)人類(lèi)的。從大的方向來(lái)看，AI不斷進(jìn)化它的判斷和感知技能，在比較簡(jiǎn)單、重復性、危險性的工作上幫助人類(lèi)，而人類(lèi)的能力可以更加專(zhuān)注于更高層次的人物，偏向創(chuàng )造性和感性的部分，最終更有意義。

　　最后，近年來(lái)，AI發(fā)展出了計算機視覺(jué)、語(yǔ)音識別等能力，但在實(shí)際生活中，AI遠遠落后于神經(jīng)元、人類(lèi)智能的豐富和靈活性。例如，阿爾法狗擊敗了世界冠軍，但它無(wú)法從勝利中感受到喜悅，也不會(huì )在勝利后產(chǎn)生擁抱心所愛(ài)之人的渴望。例如，AI可以在一張照片中得知圖片中的內容是什么，但是不能輕易識別圖片背后的故事的因果關(guān)系。人工智能需要變得更有情感意識，加強對情感和情緒的認知，不僅能夠捕捉對人的情感，更需要讓機器跟人進(jìn)行情感的表達。

　　人性化AI無(wú)處不在

　　我國的人工智能正處在快速發(fā)展的時(shí)期，技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)業(yè)應用近幾年來(lái)發(fā)展勢頭迅猛，目前已經(jīng)被廣泛應用于語(yǔ)音識別、計算機視覺(jué)、機器人、語(yǔ)言處理等領(lǐng)域，代表性產(chǎn)品包括曠視科技的“FaceID在線(xiàn)人臉身份驗證”、極鏈科技的“VideoAI視頻應用系統”、優(yōu)必選的“個(gè)人智能機器人悟空”等。隨著(zhù)AI更加深度、多樣性，具有情感的細膩，將在產(chǎn)業(yè)應用中帶來(lái)更多維度的發(fā)展。

　　例如，使用情感AI幫助人們利用強大的技術(shù)建立與其他人的聯(lián)系在醫療行業(yè)已經(jīng)逐步應用。在自閉癥這一醫學(xué)難癥中，AI技術(shù)能夠實(shí)現與自閉癥兒童進(jìn)行反饋，集成反饋的數據，為定制治療方案提供支撐。利用AI機器可以促進(jìn)自閉癥兒童和日常接觸人之間的溝通，教會(huì )自閉癥的人讀懂他人細微的情緒;另外，還能夠幫助身邊的人更好的識別自閉癥兒童情緒。

　　AI在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)、推理等方面的能力、效率和準確度持續提升，也可以為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感知、學(xué)習、行動(dòng)能力有所不便的人群，打造出人工智能應用和產(chǎn)品。例如，利用微軟的人工智能技術(shù)和認知服務(wù)中的Microsoft Translator 服務(wù)，實(shí)現自動(dòng)語(yǔ)音識別解決方案，可以幫助聽(tīng)力受損人群無(wú)障礙溝通。AI技術(shù)有希望幫助世界各地超過(guò)10億殘障人士，打造一個(gè)完整、平等、便利的世界。

　　類(lèi)似的應用在教育場(chǎng)景下，AI也能發(fā)揮無(wú)限量的作用。AI可以通過(guò)學(xué)生的面部表情和姿勢對情緒作出有根據的判斷，衡量每個(gè)學(xué)生的理解程序，可以幫助老師因材施教。

　　人類(lèi)準備好了嗎?

　　隨著(zhù)人類(lèi)越來(lái)越依賴(lài)于機器智能，我們的責任觀(guān)念將會(huì )變成什么樣?人工智能的生成物是否為作品，是否有著(zhù)作權的問(wèn)題?自動(dòng)駕駛的安全性、責任認定等法律問(wèn)題不斷涌現，人工智能干預的事故應當如何定責?甚至是否賦予機器人以虛擬的“法律主體資格”?還有很多重要的應用領(lǐng)域，如安防，如果系統出現原則性決策失誤，如何判定?如何讓人工智能可解釋、可說(shuō)明?

　　智能機器觸發(fā)的人們對隱私、安全的擔憂(yōu)，該如何規避?AI的大幅度應用對就業(yè)的影響該如何權衡?在人工智能不斷走進(jìn)生活的過(guò)程中，人類(lèi)真的準備好了嗎?

　　這需要政策制定者、法律學(xué)者、倫理學(xué)家、科學(xué)家，大家一起尋找答案。但現狀很顯然，人工智能安全健康發(fā)展法規和倫理道德研究尚且不足，相應的法律法規以及道德規范要求還不健全，我們還不能有效防范控制潛在的安全風(fēng)險?？茖W(xué)向善，AI以人為本，我們需要考慮的事情還很多。

　　小結：

　　與所有顛覆性技術(shù)一樣，新一代人工智能具有高度的不確定性，可能有很長(cháng)的一段時(shí)間是不完美的，需要政府、社會(huì )、企業(yè)共同努力，規范人工智能的發(fā)展。但有一點(diǎn)是很肯定的，技術(shù)的產(chǎn)生，是為了讓人類(lèi)生活的更好，我們要幫助AI更加人性化，擁有更好的未來(lái)。