生存還是毀滅？這是個(gè)人工智能問(wèn)題

　　人工智能概念已經(jīng)誕生了63年，相應的，關(guān)于人工智能對人類(lèi)自由意志、工作崗位、生存安全的威脅討論也持續了一個(gè)甲子，但一切的爭論、猜測、想象從來(lái)也沒(méi)能真正的阻止人工智能前進(jìn)的步伐。

　　羅振宇在2018年跨年演講中分享了美團上市的例子。美團的外賣(mài)團隊五年間由20人發(fā)展到60萬(wàn)人，每天的外賣(mài)單數達到2000萬(wàn)單，最高峰每小時(shí)要做29億次路線(xiàn)規劃，能承接如此龐大數據運維和管理、并把美團送到香港上市的是名為“超腦”的人工智能系統。它的背后是一萬(wàn)名程序員和對這一萬(wàn)名程序員進(jìn)行管理的另一個(gè)人工智能系統。事實(shí)上，何止美團，今天我們在市面上看到的任何一個(gè)能叫得出名字的超級平臺公司都使用了這樣的人工智能，人工智能已經(jīng)到了!

　　羅蘭貝格全球CEO常博逸主張人們應將人工智能視為一種工具，而大企業(yè)無(wú)疑是已經(jīng)學(xué)會(huì )了將這種工具運用到極致，而已經(jīng)通過(guò)超級平臺享受到人工智能服務(wù)的普通人急需一場(chǎng)思維的更新。

　　面對日益強大的科技浪潮，我們如何減輕恐懼感，拋開(kāi)對“世界末日”的毀滅性想象?羅蘭貝格全球CEO常博逸(Charles-Edouard Bouée)為羅蘭貝格《思與行》雜志撰文認為，人們應將人工智能單純視為一種工具。讓我們證明，人類(lèi)比以往任何時(shí)候都更能掌握自己的命運。

　　人工智能(AI)這個(gè)詞已經(jīng)有63歲了。1955年8月31日，美國數學(xué)家、計算機學(xué)家約翰·麥卡錫(John McCarthy)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家馬文·明斯基(Marvin Minsky)等人組織了一次研討會(huì )，會(huì )上第一次提到了人工智能的理念。

　　“我們提議1956年夏天，在新罕布什爾州的達特茅斯學(xué)院進(jìn)行一次為期兩個(gè)月、十人參加的人工智能研討會(huì )。我們的研究建立在一種猜想之上，即原則上而言，人類(lèi)學(xué)習的每一方面或智能的任一特征都可以被精確表述出來(lái)，因此機器可以用來(lái)模擬學(xué)習和智能。我們將試著(zhù)讓機器使用語(yǔ)言、形成抽象概念、解決人類(lèi)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題、提升自我等。我們認為， 如果一群優(yōu)秀科學(xué)家在一起工作一個(gè)夏天，應該可以在這些問(wèn)題上取得一些重大進(jìn)展?！?/p>

　　盡管在當時(shí)，人類(lèi)大腦復雜的功能運行方式仍屬未知，許多科學(xué)家對機器智能的理念深感不安，但麥卡錫等人仍希望掌握機器智能相關(guān)的開(kāi)創(chuàng )性與爭議性概念，研究其模仿人類(lèi)智能的能力。

　　達特茅斯研討會(huì )在一定程度上緩解了人們對人工智能的恐懼，并為未來(lái)的人工智能研究奠定了重要基礎，包括機器學(xué)習能力、對語(yǔ)言的掌握、對復雜決策的復制與對隨機邏輯的理解等。人們普遍認為，電腦這個(gè)20世紀的新鮮事物將改變人類(lèi)思考與工作的方式，事實(shí)證明的確如此。人們擔心的是，電腦早晚有一天將取代人類(lèi)，承擔計算之外的工作。

　　人類(lèi)特有的“智能”和非人類(lèi)特有的“人工”，麥卡錫將這兩個(gè)看似矛盾的詞匯放在一起，無(wú)意中使人們認為，人類(lèi)的智能正在與另一種形式的非人類(lèi)的智能進(jìn)行競爭，而且非人類(lèi)的智能可能更強大且具有威脅性。這種人類(lèi)被自己創(chuàng )造出來(lái)的東西打敗的“弗蘭肯斯坦情結”為20世紀的科幻文學(xué)和電影提供了豐富素材，還助長(cháng)了人們對人工智能的恐懼感。

　　理智上而言，我們明白人工智能將帶來(lái)無(wú)可爭議的社會(huì )和經(jīng)濟效益，包括大幅減少交通事故、提升癌癥診斷的速度和準確性、控制污染、提高農業(yè)產(chǎn)量等，但情感上而言，仍會(huì )擔心人工智能將減少人類(lèi)的工作機會(huì )，或惡意訪(fǎng)問(wèn)并使用個(gè)人數據，對“世界末日”的到來(lái)感到憂(yōu)心忡忡。

　　因此，如今使用“人類(lèi)增強智能”這個(gè)詞將會(huì )更準確，有助于了解我們如何在人工智能的支持下做出更好的決策?！叭祟?lèi)增強智能”革命將在未來(lái)大約十年內出現，屆時(shí)，我們可以在日常生活中使用個(gè)人便攜式人工智能等，正如我們今天使用智能手機一樣。

　　所有主要人工智能玩家都參與了這場(chǎng)競爭，也可以帶來(lái)可觀(guān)并有益的社會(huì )效應。增強智能非常了解人們的品味，不會(huì )將數據賣(mài)給目標廣告，而是可以自動(dòng)尋找真正合適的信息，并將我們與相關(guān)方聯(lián)系起來(lái)。因此，我們無(wú)需再為了獲取商品和服務(wù)而繼續將數據提供給數字化壟斷企業(yè)。此外，增強智能還可即時(shí)檢查信息來(lái)源及其可靠性，“假新聞”也將不復存在。

　　在職業(yè)發(fā)展方面，我們都將成為增強型工作者，擺脫大多數的重復性和低附加值工作，集中精力從事更需創(chuàng )造力的工作。至此，可以看出，機器智能將毫無(wú)疑問(wèn)地增強，而非挑戰人類(lèi)智能，這也可能正是多年前麥卡錫等人所想到的。

　　當然，這股數字化旋風(fēng)可能會(huì )使人感到不知所措。經(jīng)過(guò)個(gè)人電腦、手機、互聯(lián)網(wǎng)與智能手機四次技術(shù)革新，人類(lèi)增強智能革命將深刻動(dòng)搖我們的日常生活，以及整個(gè)經(jīng)濟和社會(huì )。這種情況一旦發(fā)生，兩代人所經(jīng)歷的技術(shù)變革將遠遠超過(guò)人類(lèi)迄今為止所經(jīng)歷的所有技術(shù)變革。

　　我們應將這些變化看作是人類(lèi)社會(huì )長(cháng)期發(fā)展過(guò)程的一部分。自第一位洞穴人打磨燧石以來(lái)，人類(lèi)之所以為人，正是由于具備了自我“增強”和使用工具來(lái)更好管理周?chē)h(huán)境的能力。

　　在人類(lèi)增強智能時(shí)代，我們迫切需要以積極的視角來(lái)理解未來(lái)。企業(yè)將在此方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，因為正是這些企業(yè)在使用人工智能工具，并將其逐步整合至人們每天使用的管理系統中。

　　無(wú)論是工人、消費者，還是普通市民，我們的合作伙伴在利用人工智能進(jìn)行自我“增強”之后，都將受益匪淺。通過(guò)將這一挑戰融入至人力資源、內部溝通及培訓課程中，商業(yè)領(lǐng)袖可以成為人類(lèi)增強智能的大使，將其推廣開(kāi)來(lái)。讓我們證明，人類(lèi)比以往任何時(shí)候都更能掌握自己的命運。