Gartner：2022年過(guò)半AI技術(shù)仍未達成熟期

　　國際研究暨顧問(wèn)機構 Gartner 指出，根據人工智能技術(shù)成熟曲線(xiàn)，有86%人工智能技術(shù)尚未進(jìn)入成熟期的起點(diǎn)，甚至來(lái)到2022年時(shí)，54%人工智能技術(shù)應用也無(wú)法達到技術(shù)成熟期、無(wú)法進(jìn)入主流市場(chǎng)，但長(cháng)期來(lái)看有85%的人工智能技術(shù)將為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大變革轉型，并提供高收益及商業(yè)價(jià)值。

　　Gartner研究副總裁蔡惠芬表示，運算能力與資料數量的快速成長(cháng)，加上深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )(DNN)技術(shù)獲得空前研究成果，讓人工智能被譽(yù)為未來(lái)十年最具突破性的創(chuàng )新技術(shù)類(lèi)別;接下來(lái)五年間，可看到許多技術(shù)從過(guò)熱的市場(chǎng)巔峰退下，回歸理性和本質(zhì)，為邁入主流市場(chǎng)應用奠基，企業(yè)也可借此沉淀重整的機會(huì )，厘清人工智能在企業(yè)內的應用和商業(yè)價(jià)值，進(jìn)而掌握相關(guān)技術(shù)以解決無(wú)前例可循的問(wèn)題，帶動(dòng)企業(yè)轉型并創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值。

　　Gartner預測到2020年時(shí)，至少有4成的人會(huì )與以人為中心設計的科技進(jìn)行互動(dòng)，機器可以理解人類(lèi)自然語(yǔ)言判斷意圖;此外，95%的影片或影像內容將不再由人工審閱，而是交由機器判讀、提供不同等級的自動(dòng)化分析。

　　另外，2020年時(shí)，在新的人工智能專(zhuān)案中采用認知人因工程(cognitive ergonomics)或系統設計的企業(yè)，將獲得比其他企業(yè)高出四倍的長(cháng)期成功;而在2020年時(shí)，人工智能也將成為新工作機會(huì )的主要來(lái)源，相較于取代的180萬(wàn)個(gè)工作，企業(yè)導入人工智能將創(chuàng )造230萬(wàn)個(gè)工作機會(huì )。

　　此外，Gartner也預測在2021年人工智能的商業(yè)價(jià)值將來(lái)到2.9兆元新臺幣，其中，人工智能所創(chuàng )造的商業(yè)價(jià)值可分為三類(lèi)，包括提升營(yíng)運效率和品質(zhì)、改善顧客體驗、開(kāi)創(chuàng )新的商業(yè)模式和營(yíng)收。

　　Gartner研究副總裁蔡惠芬指出，人工智能快速發(fā)展的這幾年，所創(chuàng )造的商業(yè)價(jià)值仍多落在改善客戶(hù)體驗及降低企業(yè)成本;不過(guò)，從2021年開(kāi)始，企業(yè)導入人工智能所帶來(lái)的新?tīng)I收，將成為主要商業(yè)價(jià)值，在人工智能技術(shù)逐漸走向成熟之際，企業(yè)更能掌握相關(guān)技術(shù)在市場(chǎng)實(shí)務(wù)上的應用，借此發(fā)展出前所未有的商業(yè)模式，拓展新的價(jià)值鏈。