Cloud2.0時(shí)代，運營(yíng)商能否把握云之大勢？

　　2017年可謂Cloud2.0元年,各路云服務(wù)商紛紛提出自己的Cloud2.0定義或理念,掀起又一波云計算熱潮:

　　根據阿里云總裁胡曉明在一次媒體采訪(fǎng)中的觀(guān)點(diǎn),云1.0時(shí)代即云IT時(shí)代,大家把更多的技術(shù)、服務(wù),單純的數據中心往云上遷,而真正的Cloud 2.0時(shí)代,才剛剛開(kāi)始,甚至還沒(méi)到完全起來(lái)。Cloud 2.0時(shí)代是以數據為驅動(dòng)、以機器智能為驅動(dòng)的時(shí)代。

　　華為全聯(lián)接大會(huì )上,其輪值CEO胡厚崑提出,Cloud2.0是行業(yè)云興起的時(shí)代,與過(guò)去十年Cloud1.0主要在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用不同,Cloud2.0時(shí)代企業(yè)是云化的主角,越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始積極探索如何利用云來(lái)進(jìn)行數字化轉型。

　　百度總裁張亞勤在2017年百度云智峰會(huì )上表示,人工智能算法、萬(wàn)物互聯(lián)、超強計算推動(dòng)云計算發(fā)生質(zhì)變,進(jìn)入以ABC(AI、Big Data、Cloud Computing)融合為標志的Cloud2.0時(shí)代。

　　雖然各家對Cloud2.0理解與詮釋不同,但可以明確的是,云計算已成為企業(yè)數字化轉型的基石,將進(jìn)一步深入各行各業(yè),持續引發(fā)技術(shù)與商業(yè)變革。

　　Cloud2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)公司、IT廠(chǎng)商自然是重要玩家,但在云計算產(chǎn)業(yè)鏈中,大家往往選擇性忽視甚至遺忘了一個(gè)角色,這就是運營(yíng)商。特別是近年北美兩家巨頭AT&T、Verzion宣布退出公有云服務(wù)后,業(yè)界普遍對運營(yíng)商云服務(wù)發(fā)展看衰。在Cloud2.0的盛宴中,運營(yíng)商是否真的只能作為基礎網(wǎng)絡(luò )提供商,再無(wú)機會(huì )?

　　筆者認為,Cloud2.0時(shí)代用戶(hù)需求、服務(wù)模式、市場(chǎng)競爭等變化,可能對運營(yíng)商帶來(lái)新的發(fā)展契機,特別是對中國、歐洲等特定區域的領(lǐng)先運營(yíng)商。

　　首先,客戶(hù)結構及需求變化驅動(dòng)云服務(wù)從線(xiàn)上走向線(xiàn)上+線(xiàn)下結合,運營(yíng)商實(shí)力有望發(fā)揮

　　不同于中小互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)原生于云,各類(lèi)傳統企業(yè)信息化水平參差不齊、業(yè)務(wù)應用系統多樣,上云是一個(gè)長(cháng)期及復雜的過(guò)程,純線(xiàn)上自助服務(wù)模式難以滿(mǎn)足企業(yè)云化及數字化轉型需求,需要云服務(wù)商具備咨詢(xún)、規劃、遷移、維護等整體能力,線(xiàn)上+線(xiàn)下服務(wù)成為必須。

　　而傳統企業(yè)上云之路才剛剛開(kāi)啟,在這個(gè)典型的B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域運營(yíng)商并不落后于互聯(lián)網(wǎng)及IT公司,甚至還部分領(lǐng)先。因為對政企客戶(hù)的服務(wù)能力本就是運營(yíng)商優(yōu)勢:一線(xiàn)人員眾多,服務(wù)體系健全,有良好的客戶(hù)資源與渠道,并具備豐富ICT項目集成服務(wù)經(jīng)驗。我們也看到,阿里云、騰訊云等互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商,都在通過(guò)合作等方式加快構建對企業(yè)的服務(wù)能力。

　　當然,運營(yíng)商必須盡快提升人員能力,轉化為云服務(wù)的有效生產(chǎn)力。這需要運營(yíng)商內部更有力的變革、激發(fā)人員活力,就如AT&T基于網(wǎng)絡(luò )重構戰略,要求所有員工加強IT領(lǐng)域學(xué)習轉型。

　　其次,企業(yè)需要多樣ICT服務(wù),運營(yíng)商具備提供“云+X”服務(wù)能力

　　據某咨詢(xún)公司對國內數百家企業(yè)ICT需求調研,一站式ICT服務(wù)、云網(wǎng)協(xié)同體驗、本地化服務(wù)成為企業(yè)主要訴求。尤其在Cloud2.0時(shí)代,企業(yè)核心業(yè)務(wù)上云比例持續提升,除云服務(wù)本身性能、安全,對于網(wǎng)絡(luò )能力也提出更高要求,比如網(wǎng)絡(luò )快速開(kāi)通、帶寬適配云業(yè)務(wù)靈活調整、網(wǎng)絡(luò )可視化管理等。

　　云服務(wù)競爭也不僅僅是基礎云產(chǎn)品的比拼,而是整體能力的PK。網(wǎng)絡(luò )是運營(yíng)商的核心優(yōu)勢,如發(fā)揮云+網(wǎng)協(xié)同能力,并進(jìn)一步將其物聯(lián)網(wǎng)、通信等業(yè)務(wù)整合,先做好自身優(yōu)質(zhì)資源協(xié)同,以此為基礎聚合合作伙伴業(yè)務(wù)應用,為企業(yè)提供一站式ICT服務(wù),將具備極大競爭力。

　　一些運營(yíng)商已在加速布局,如中國電信在廣東推出“云網(wǎng)通”,為企業(yè)上云提供靈活、安全的云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù),并將進(jìn)一步提供云+網(wǎng)+X(各類(lèi)應用)融合業(yè)務(wù)。

　　第三,“多云”成為大中企業(yè)長(cháng)期部署策略,客戶(hù)需要更多的選擇

　　“多云”有兩個(gè)含義,一是企業(yè)傾向選擇多家云服務(wù)商,二是公有云、私有云、混合云、專(zhuān)屬云等多種形態(tài)長(cháng)期并存。

　　據Right Scale對全球1000多家企業(yè)調研,平均采用3家云服務(wù),說(shuō)明市場(chǎng)中即使一家份額較高,但也難以形成完全壟斷。多云場(chǎng)景下,具備公信力、中立的運營(yíng)商云服務(wù)應成為大中企業(yè)一個(gè)選擇。據筆者了解,國內很多云服務(wù)商宣傳的標桿客戶(hù)確也沒(méi)有“獨此一家“,比如除了阿里云,12306還選擇電信天翼云作為其票務(wù)查詢(xún)業(yè)務(wù)的主要云服務(wù)商,吉利汽車(chē)也分別采用阿里云和天翼云支撐其電商和高性能計算等業(yè)務(wù)。

　　從多云部署模式角度,雖然公有云高速增長(cháng),但基于核心業(yè)務(wù)保障、多應用場(chǎng)景適配、傳統業(yè)務(wù)兼容等考慮,大中企業(yè)客戶(hù)仍將選擇私有云+公有云的混合云架構?；旌显茍?chǎng)景下需關(guān)注的幾個(gè)重點(diǎn)需求:連接私有云與公有云的網(wǎng)絡(luò )資源、集成服務(wù)及多平臺協(xié)同管理能力、云資源池布局及本地服務(wù)能力,都是運營(yíng)商可以發(fā)揮能力的方面。

　　從云計算開(kāi)源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟評比的2017年全國混合云十大用戶(hù)和優(yōu)秀案例也可見(jiàn)一斑,中國電信在十大案例中占據招商局集團雙活混合云、西安交警混合云、中外運華南有限公司云平臺、西安眾盈醫療云平臺四席,并服務(wù)十大用戶(hù)中的三位,獲得唯一的混合云最佳服務(wù)商獎項。

　　雖然Cloud2.0時(shí)代運營(yíng)商具備上述機會(huì )和實(shí)力,但對于運營(yíng)商能否做好云服務(wù)還有一個(gè)普遍的質(zhì)疑,就是所謂“基因”,其機制體制的限制、研發(fā)技術(shù)水平能否支持云服務(wù)持續發(fā)展?這確是很多運營(yíng)商既有的問(wèn)題,但筆者也注意到部分運營(yíng)商正謀求改變,對內組織優(yōu)化、加強投入,對外尋求新合作與商業(yè)模式,基因也有可能轉化或”突變”。時(shí)代在變、運營(yíng)商也在變,各運營(yíng)商情況也不盡相同,對于運營(yíng)商在云服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展變化應給予客觀(guān)評價(jià),同時(shí)運營(yíng)商也應更開(kāi)放與自信、讓外界充分了解其云業(yè)務(wù)情況。

　　比如中國電信,幾年前成立了專(zhuān)業(yè)的云計算分公司,2016年開(kāi)始和華為進(jìn)行公有云聯(lián)合運營(yíng),通過(guò)與IT廠(chǎng)商的深入合作彌補產(chǎn)品技術(shù)能力短板。筆者從中國電信有關(guān)人士獲悉,其2017年云服務(wù)產(chǎn)品能力、資源布局、業(yè)務(wù)收入、用戶(hù)數量等都有大幅提升,招商局集團、海爾、吉利汽車(chē)、12306、綠城地產(chǎn)、傳化集團等眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)選擇了天翼云。在2017年互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布的中國云計算企業(yè)百強榜中,天翼云綜合能力排名第二。

　　同時(shí),中國電信已明確天翼云作為其面向政企客戶(hù)業(yè)務(wù)的統一平臺戰略定位,正在將網(wǎng)絡(luò )、物聯(lián)網(wǎng)、通信等業(yè)務(wù)能力與云業(yè)務(wù)協(xié)同。隨著(zhù)中國電信進(jìn)一步加強與提升云+網(wǎng)+X整體優(yōu)勢,筆者預測其將在國內云服務(wù)市場(chǎng)持續高速增長(cháng),并有望擔綱全球運營(yíng)商云服務(wù)發(fā)展旗手。

　　中國移動(dòng)雖然沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的云服務(wù)公司,但持續加大云計算領(lǐng)域研發(fā)投入,自研的“大云”平臺在國內外也頗有影響。中國移動(dòng)在行業(yè)領(lǐng)域尤其政務(wù)云市場(chǎng)增長(cháng)快速,全國已有數十個(gè)省及多個(gè)地市級政務(wù)云建設運營(yíng)實(shí)踐。

　　從歐洲運營(yíng)商情況看,德國電信、西班牙電信、法國電信、沃達豐等領(lǐng)先運營(yíng)商仍都在加大云服務(wù)領(lǐng)域投入,并通過(guò)與華為等IT公司開(kāi)展云服務(wù)領(lǐng)域深入合作,加速業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　同時(shí),作為運營(yíng)商數字化轉型的基石、新業(yè)務(wù)增長(cháng)的重要引擎,云服務(wù)不是做不做的問(wèn)題,而是如何做好、如何做大的問(wèn)題。按照中國電信集團副總經(jīng)理陳忠岳在一次演講中所提“云引領(lǐng)提升降費、云統領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)+、云承載行業(yè)應用、云收斂物聯(lián)網(wǎng)絡(luò )”,得云者方能得天下。

　　因此,即使是北美運營(yíng)商,也沒(méi)有完全放棄云,而是細分市場(chǎng)與重點(diǎn)方向做了調整,比如AT&T持續加強云網(wǎng)協(xié)同的能力構建,并與Oracle開(kāi)展云服務(wù)合作。

　　云服務(wù)是相對重資產(chǎn)的業(yè)務(wù),只有具備實(shí)力、長(cháng)期投入的玩家才能支撐持續發(fā)展。在Cloud2.0時(shí)代,云服務(wù)與網(wǎng)絡(luò )及IDC等“硬”資源、IT集成及客戶(hù)渠道等服務(wù)能力關(guān)系密切,而運營(yíng)商在這些領(lǐng)域具備實(shí)力。

　　只要戰略明確、持續投入、創(chuàng )新模式、取長(cháng)補短,在Cloud2.0發(fā)展大潮中,無(wú)論作為云服務(wù)的提供商,還是成為云業(yè)務(wù)的使能者,那些勇于突破的運營(yíng)商都將占據重要一席。