充電樁后臺通訊模塊離線(xiàn)問(wèn)題整改方案

　　距離2020年全國建成450萬(wàn)臺充電樁計劃又邁進(jìn)了一年，但公共充電樁數量仍不足25萬(wàn)且利用率不高，而其中樁通訊故障問(wèn)題尤為突出。

　　在2016年的眾多企業(yè)轉型充電樁的大浪潮過(guò)去后，有哪些得失值得我們借鑒，我們先來(lái)看一個(gè)較突出的問(wèn)題：后臺通信掉線(xiàn)。其實(shí)無(wú)論是付費結算還是基礎運維，保持樁與后臺的通信都是基本要求，但在國網(wǎng)充電樁中不滿(mǎn)足這項基本要求的樁占比高達10%：

　　圖1充電樁掉線(xiàn)問(wèn)題整改建議

　　根據國網(wǎng)發(fā)布的3個(gè)月運營(yíng)數據看，充電樁的離線(xiàn)時(shí)間不乏超過(guò)1000小時(shí)的，折合成運營(yíng)天數月為1個(gè)月。

　　圖2 上海充電樁離線(xiàn)時(shí)間統計表部分

　　如何判定后臺通訊異常

　　根據國網(wǎng)排查確認，離線(xiàn)的主要根由在于TCU的硬件廠(chǎng)商撥號邏輯存在缺陷，需要將其標準化以規避，這與致遠在研發(fā)TCU初期碰到后臺離線(xiàn)問(wèn)題情況吻合，并且提出了與下國網(wǎng)離線(xiàn)防治思路相近的流程：

　　圖3 國網(wǎng)頒布的撥號邏輯整體流程圖

　　其中，判斷SIM卡在位狀態(tài)為兩層測試，兩次獲取失敗才會(huì )判定為不在位，如果在位，則挑選通信質(zhì)量較好的SIM卡進(jìn)行撥號，然后進(jìn)一步通過(guò)“PPP設備是否在位、IP地址是否正確、周期內是否產(chǎn)生流量”判斷鏈路穩定質(zhì)量，如果不穩定則需重啟設備。

　　圖4 獲取SIM卡信息流程

　　圖5 鏈路穩定性判斷

　　出現異常如何處理

　　如果出現鏈路不穩定，比如正常工作時(shí)沒(méi)有檢測到產(chǎn)生流量、IP地址不正確甚至沒(méi)有分配到IP地址，就需要重啟，而重啟由“軟復位——硬復位——TCU系統復位”三層進(jìn)行層層遞進(jìn)的復位，加強離線(xiàn)重啟;

　　1、軟復位

　　當兩次撥號間隔大于40s，連續3次撥號不成功時(shí)，將發(fā)送AT-RESET到模塊進(jìn)行軟復位。

　　2、硬復位

　　軟復位后，再撥號3次不成功，切換SIM卡，仍然連續失敗5次，進(jìn)行硬啟動(dòng)通訊模塊。

　　3、TCU系統復位

　　l連續3次硬復位通訊模塊也不能撥號成功;

　　l連續16次出現能夠撥號成功但無(wú)法獲取運營(yíng)商分配的IP;

　　以上情況出現任意一種且系統沒(méi)有在充電，則復位TCU。