四大科技巨頭都如何利用AI來(lái)相互競爭？

　　據國外媒體Fast Company報道，美國四大科技巨頭蘋(píng)果、Facebook、亞馬遜和谷歌都是如何利用人工智能來(lái)提升自己的競爭力的呢?人工智能近年來(lái)儼然成了新的競爭武器，它將決定科技巨頭們如何相互競爭。

　　想想時(shí)下大型科技公司悉數追逐的最火爆、競爭最激烈的那些行業(yè)：家居自動(dòng)化，無(wú)人駕駛汽車(chē)，增強現實(shí)。而貫穿所有這些商業(yè)機會(huì )的主題又是什么呢?人工智能。

　　擁有云計算業(yè)務(wù)的科技巨頭相繼增加AI服務(wù)，寄望借此實(shí)現產(chǎn)品的差異化。但最好的技術(shù)它們還是只留給自己使用，它們將人工智能視作戰略武器，利用其來(lái)實(shí)現它們的雄心壯志。

　　蘋(píng)果

　　在大型科技公司當中，蘋(píng)果是對于自身對AI的想法和使用解釋得最少的那一個(gè)。但評論家們認為，該公司相對沉默的態(tài)度說(shuō)明它在人工智能爭奪戰中“落后于”亞馬遜、谷歌等競爭對手。因此，蘋(píng)果高層最近變得更加樂(lè )意去討論AI，此舉一來(lái)能夠安撫早期的使用者，二來(lái)也能夠幫助招攬人才。“Siri不僅僅是語(yǔ)音助手，”蘋(píng)果軟件工程高級副總裁克雷格·費德里吉(Craig Federighi)在公司今年的開(kāi)發(fā)者大會(huì )上指出，“有了智能技術(shù)，它能夠理解語(yǔ)境。它知道你的興趣愛(ài)好，知道你如何使用你的設備，知道你接下來(lái)要做什么。”雖然技術(shù)行家也認為Siri沒(méi)有其它的語(yǔ)音助手那么先進(jìn)，但它坐擁數以?xún)|計的用戶(hù)，在將AI普及到消費級科技上的貢獻也超過(guò)任何其它的產(chǎn)品。

　　蘋(píng)果的AI策略在iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X內置的A11 Bionic新芯片中得到了最好的體現。該芯片包含機器學(xué)習框架，因而可讓開(kāi)發(fā)者將AI功能整合到他們的應用當中，僅僅使用設備的計算能力即可快速運行那些功能。AI并不是蘋(píng)果重點(diǎn)標榜的技術(shù)，但它在幕后起到了讓?xiě)米兊酶映錾?，強化用?hù)與iPhone的連接的作用。

　　同樣地，蘋(píng)果即將推出的iPhone X和新智能音箱HomePod也依賴(lài)于A(yíng)I功能，但對此該公司也沒(méi)有高調宣傳。iPhone X的臉部識別技術(shù)FaceID是一種AI功能(2016年，蘋(píng)果收購了面部識別軟件創(chuàng )業(yè)公司Emotient，據傳交易金額為1億美元)，HomePod據稱(chēng)能夠根據所處房間的音響效果和擺放位置自動(dòng)調整它的設置。嚴格來(lái)說(shuō)，那也是機器學(xué)習技術(shù)。

　　隨著(zhù)AI日益成為人們日常生活的一部分，蘋(píng)果對于用戶(hù)隱私保護的高度重視可能將幫助它吸引到更多的用戶(hù)。

　　谷歌

　　相比之下，在CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)的引領(lǐng)下，谷歌在過(guò)去18個(gè)月里一直在將自己重新標榜為“AI為先”的公司。他的前輩、Alphabet董事長(cháng)埃里克·施密特(Eric Schmidt)1月撰文稱(chēng)，“現在技術(shù)即將把我們帶到一個(gè)神奇的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，機器學(xué)習能夠幫助預防失明，能夠專(zhuān)業(yè)地翻譯任何的語(yǔ)言，甚至能夠拯救瀕危物種免于滅絕。機器學(xué)習如今正在開(kāi)始幫助我們解決我們無(wú)法獨自解決的問(wèn)題。”

　　谷歌對于A(yíng)I的強調，在它旗下的各款產(chǎn)品服務(wù)上得到越來(lái)越多的體現。郵箱服務(wù)Gmail可給出快速回復郵件的建議。谷歌照片(Google Photos)能夠創(chuàng )建動(dòng)畫(huà)片，能夠對特定的好照片給出照片濾鏡建議，甚至能夠區分你最珍視的照片和日常的普通照片，因而可幫助清理你的照片庫。自YouTube采用谷歌大腦(Google Brain，該公司的另一個(gè)AI研究部門(mén))來(lái)優(yōu)化視頻推薦以來(lái)，過(guò)去3年它的用戶(hù)平均觀(guān)看時(shí)長(cháng)提升了50%。谷歌所擁有的數據或者機器學(xué)習資源比任何其它的公司都要多，如今這些資源也被應用于多款每天有數十億人使用的服務(wù)。

　　Facebook

　　說(shuō)到數十億用戶(hù)，Facebook也在高調宣傳它在如何利用AI來(lái)改善旗下的產(chǎn)品。Facebook在2010年末推出了Photo Tag Suggest照片標簽建議功能，利用面部識別技術(shù)識別用戶(hù)上傳照片里的人，方便用戶(hù)跟親朋好朋分享照片。該公司的CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)2014年將AI列為公司未來(lái)10年的三大押注之一(另外兩項是普及互聯(lián)網(wǎng)和虛擬現實(shí))。他明確指出，他認為AI應當復制——甚至超過(guò)——人類(lèi)的感官能力，比如視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，這樣的話(huà)Facebook就能夠更好地理解它的用戶(hù)，更好地服務(wù)他們。

　　扎克伯格致力于讓Facebook走在A(yíng)I研究的前沿，雖然它的具體應用往往沒(méi)有競爭對手們那么天馬行空，但一旦應用于超過(guò)20億的用戶(hù)身上，它們的影響力可以說(shuō)不遜于任何其它的產(chǎn)品。2017年8月，該公司宣布，它已經(jīng)轉向利用AI來(lái)處理它所有的翻譯服務(wù)，目前它每天處理的翻譯請求達到45億次。除了在圖像識別(包括視頻內的識別技術(shù))持續取得進(jìn)步以外，Facebook最顯而易見(jiàn)的AI工作很多都可以在Facebook Messenger上面看到。在Facebook Messenger上面，該公司大舉押注自然語(yǔ)言處理技術(shù)，利用它來(lái)驅動(dòng)聊天機器人處理日常的客戶(hù)服務(wù)請求。

　　跟蘋(píng)果一樣，Facebook沒(méi)有像谷歌和亞馬遜那樣將AI功能當做服務(wù)來(lái)出售，但它有將AI應用于它核心的廣告業(yè)務(wù)。“現在你可以輸入創(chuàng )意信息，然后AI能夠幫助你判斷它最能引起哪些人的興趣。”扎克伯格今年7月在財報電話(huà)會(huì )議上表示，“很多時(shí)候你甚至連確定目標受眾都不需要，因為AI能夠比人工更加精確、更加出色地完成這項工作。”要是沒(méi)有AI扮演重要的角色，Facebook恐怕無(wú)法取得現在那樣的顯著(zhù)營(yíng)收增長(cháng)。

　　亞馬遜

　　從無(wú)人機送貨服務(wù)到Echo智能音箱內強大的聲控服務(wù)Alexa，亞馬遜在提升消費者對AI在日常生活中的作用的感知度可以說(shuō)要超過(guò)任何的競爭對手。亞馬遜創(chuàng )造了一個(gè)全新的消費電子產(chǎn)品品類(lèi)，促使谷歌和蘋(píng)果爭相入局，也有傳言稱(chēng)Facebook也將推出基于A(yíng)I的家居助手。亞馬遜在持續推動(dòng)Alexa的發(fā)展，為它創(chuàng )造新的使用場(chǎng)景來(lái)進(jìn)入消費者的試衣間和臥室。而早期的Echo設備之前可能僅僅出現在廚房或者客廳。與此同時(shí)，亞馬遜將繼續悄然利用AI來(lái)提升其電商業(yè)務(wù)的運作效率。