美國AI公司影響力調查:谷歌第一 微軟蘋(píng)果并列第二

　　據CCS Insight最新的員工企業(yè)調查顯示，三分之一的員工認為人工智能(AI)將會(huì )增加未來(lái)的工作機會(huì )，千禧一代尤其積極。這項涵蓋了5個(gè)地區、650多名員工的調查重申，員工將人工智能視為在未來(lái)幾年內會(huì )對工作場(chǎng)所造成最大影響的技術(shù)。

　　超過(guò)一半的員工預計，人工智能將在三年內影響到他們的工作，70%的員工認為在未來(lái)10年內，人工智能將會(huì )發(fā)揮作用。受訪(fǎng)者將在日常工作任務(wù)的自動(dòng)化、機械性能的不斷提高以及在生產(chǎn)力和協(xié)作應用中使用輔助AI功能，作為未來(lái)技術(shù)的最大用途和好處。

　　CCS Insight的企業(yè)研究副總裁尼克麥奎爾評論道，“盡管有很多報道稱(chēng)人工智能使就業(yè)市場(chǎng)前景黯淡，但無(wú)論是對于一名工作創(chuàng )造者還是工作的推動(dòng)者，我們的調查結果都揭示了對這項技術(shù)的積極態(tài)度。”員工們淹沒(méi)在海量數據和數字技術(shù)的汪洋大海中，與其說(shuō)人工智能破壞就業(yè)市場(chǎng)，不如把它視為一種工具，可以幫助我們在未來(lái)更智能、更好地工作。

　　然而，與此同時(shí)，員工對人工智能也有很大的擔憂(yōu)。對認知系統的準確性缺乏信任，以及對人工智能工作原理的理解不足，被列為可能阻礙該技術(shù)應用的主要原因。

　　調查受訪(fǎng)者表示，谷歌在人工智能領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，領(lǐng)先于微軟和蘋(píng)果。但研究結果表明，IBM、學(xué)術(shù)機構、亞馬遜和Facebook等公司都將在推動(dòng)新興技術(shù)發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。

　　調查還顯示，員工對工作場(chǎng)所流動(dòng)的需求持續上升。平均每個(gè)員工的聯(lián)網(wǎng)設備數量仍在增長(cháng)(無(wú)論是商務(wù)還是個(gè)人使用)，從2015年的4.2臺、去年的4.6臺，到現在的4.8臺。自2016年以來(lái)，員工使用的移動(dòng)應用平均數量也出現了強勁增長(cháng)，從4.1增長(cháng)至6.1。微軟Office 365仍然是最受歡迎的移動(dòng)應用，有39%的受訪(fǎng)者使用。此外，LinkedIn、Facebook、Skype和WhatsApp等熱門(mén)應用也排在前五位。

　　盡管過(guò)去幾年里，WhatsApp和Dropbox等消費類(lèi)應用的崛起，但微軟仍然有三款應用，占據在最受歡迎的移動(dòng)商務(wù)應用前五名的排行中，而且是員工中最強大的辦公技術(shù)品牌。對微軟技術(shù)的信任，代表著(zhù)該公司在未來(lái)數年向谷歌、亞馬遜和IBM進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域的巨大努力奠定了堅實(shí)的基礎。

　　奎爾談到：”我們的2017年度員工技術(shù)調查繼續衡量著(zhù)工作場(chǎng)所發(fā)生的重大技術(shù)變化，但它也揭示了一些新的、令人著(zhù)迷的趨勢，這些趨勢將在未來(lái)幾年內展開(kāi)。與消費智能手機領(lǐng)域的放緩相反，移動(dòng)技術(shù)的商業(yè)應用正在飛速發(fā)展，我們也看到員工們對人工智能和網(wǎng)絡(luò )安全等領(lǐng)域的意識在增強，這將重塑未來(lái)的商業(yè)模式。”

　　CCS Insight在2017年6月至7月對5個(gè)國家的650名員工進(jìn)行了調查，了解他們對工作場(chǎng)所技術(shù)的態(tài)度。近一半的受訪(fǎng)者來(lái)自美國，其余來(lái)自法國、德國、荷蘭和英國。該調查確保了各個(gè)職位、公司規模和行業(yè)部門(mén)的代表性。