人工智能電視到底是不是騙人的？

　　根據奧維云網(wǎng)數據顯示，目前智能電視滲透率已經(jīng)逼近90%，中國消費者已經(jīng)習慣于智能電視便利的操作系統以及豐富的內容和應用。隨著(zhù)消費需求的升級和AI技術(shù)的發(fā)展，人工智能正在滲透進(jìn)入彩電行業(yè)，這就給未來(lái)彩電行業(yè)創(chuàng )造出更多的想象空間……。但值得注意的是，由于產(chǎn)品體驗欠佳等一些現實(shí)問(wèn)題，有觀(guān)點(diǎn)認為人工智能電視是騙人的概念。針對人工智能電視到底是不是騙人的這一說(shuō)法，奧維云網(wǎng)副總裁董敏、創(chuàng )維集團總裁劉棠枝、TCL集團副總裁王成、長(cháng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡、康佳多媒體產(chǎn)業(yè)本部總裁常東在企鵝問(wèn)答給出了自己的看法。

　　奧維云網(wǎng)副總裁董敏：今年以來(lái)，最為青睞人工智能的除了BAT大佬們，就是彩電廠(chǎng)商了。要肯定，這是好事兒，讓看起來(lái)高大上的人工智能技術(shù)開(kāi)始“接地氣”的進(jìn)入到客廳了。

　　作為行業(yè)積極的參與者和忠實(shí)的觀(guān)察者，我想說(shuō)，中國彩電永遠站在電子消費品每一個(gè)潮口的最高點(diǎn)上，這一次也不例外，人工智能是彩電廠(chǎng)商很好的嘗試，也是當下困境中尋求突破的新路徑。

　　然而，很多人心中都有個(gè)疑惑，人工智能電視到底是干嘛的，現在到底是初級階段必經(jīng)之路還是根本就是騙人的。我并不想回答這個(gè)問(wèn)題，一旦陷入這個(gè)問(wèn)題中，你很容易就會(huì )在人工智能的機會(huì )前景和當前所面臨的問(wèn)題困惑中糾結。

　　都說(shuō)，人工智能的三大要素是計算，數據和算法。事實(shí)上，人工智能基于各使用產(chǎn)品和場(chǎng)景的需求是差異化的。你很難用定義的思維來(lái)看每類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，不管它是成熟的產(chǎn)品還是新型產(chǎn)品。

　　高漲的熱情確實(shí)使人工智能各個(gè)行業(yè)變的一地雞毛。電視領(lǐng)域追逐的這場(chǎng)浪潮，目前仍需要技術(shù)推進(jìn)。參與其中的玩家們，要直面研發(fā)水平和產(chǎn)品體驗的差距，以及消費市場(chǎng)的開(kāi)拓和挖掘，全產(chǎn)業(yè)鏈的完善等諸多挑戰。

　　不過(guò)，人工智能電視不是資本炒熱起來(lái)的東西，它唯一比較符合的特征僅僅是“突然火起來(lái)，缺乏經(jīng)驗做支撐的市場(chǎng)”等等。所以，希望電視機們能夠繼續探索下去。我仍舊看好，電視有望成為人工智能最耀眼的細節領(lǐng)域。

　　創(chuàng )維集團總裁劉棠枝：隨著(zhù)近年來(lái)信息科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，云計算，大數據以及人工智能等技術(shù)已經(jīng)不知不覺(jué)應用在電視機上，給我們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。根據第三方機構IDC預測，到2020年，人工智能系統將為家電企業(yè)帶來(lái)超過(guò)470億美元的收益。包括創(chuàng )維在內的主流彩電廠(chǎng)商，都已大規模投入人工智能在彩電上的應用。

　　人工智能電視，顧名思義，指的是人工智能技術(shù)與家庭電視的結合。電視由過(guò)去的被動(dòng)智能轉向主動(dòng)智能，甚至可以代替人進(jìn)行思考、決策和執行。創(chuàng )維近年來(lái)不斷探索如何將計算機視覺(jué)、深度學(xué)習和自然語(yǔ)言交互，作為人工智能技術(shù)的重點(diǎn)方向進(jìn)行研究。今年四月我們推出了一款薄如墻紙的Wallpaper OLED電視，這款電視搭載了人工智能系統 “Samantha”(薩曼莎)。當用戶(hù)對著(zhù)電視說(shuō)，“Hi，薩曼莎，我要看《楚喬傳》，播放到39集40秒”。它就會(huì )根據指令開(kāi)啟電視，播放用戶(hù)想看的電視節目。這套內置的人工智能系統，通過(guò)語(yǔ)音識別技術(shù)，讓W(xué)allpaper電視可以被語(yǔ)音智能喚醒，并準確地理解用戶(hù)想法，全方位幫助用戶(hù)完成相應指令，實(shí)現了人機的自然語(yǔ)音語(yǔ)義交互。隨著(zhù)AR/ⅤR技術(shù)的不斷成熟，具備人工智能的電視品類(lèi)越來(lái)越多，功能也越來(lái)越強大，創(chuàng )維今后會(huì )不斷推出更懂用戶(hù)需求，更貼心更智能的電視產(chǎn)品，不久的將來(lái)，當你在家看《戰狼3》時(shí)，在A(yíng)R/ⅤR及人工智能的幫助下，電影里的冷峰迅間變成你為主演，你馬上紅遍全世界!

　　作為創(chuàng )維集團戰略發(fā)展的人工智能技術(shù)，除了與家庭電視結合，我們還推出了其他與智慧家庭相匹配的智能產(chǎn)品，囊括冰洗、白電、照明、安防等產(chǎn)品，形成智能化家電矩陣，使人工智能在家電業(yè)全方位廣泛應用，讓用戶(hù)隨心所欲。

　　TCL集團副總裁王成：TCL人工智能電視是堅持創(chuàng )新，以用戶(hù)為中心的智能產(chǎn)品。通過(guò)人工智能我們改變了人與電視的交流和互動(dòng)方式，提供更多的個(gè)性化需求讓電視有了溫度，為滿(mǎn)足用戶(hù)的沉浸感，拓展了更多的應用場(chǎng)景。TCL作為電視廠(chǎng)商將自己定義為“用戶(hù)時(shí)間方案提供商”。

　　一個(gè)時(shí)代的到來(lái)總會(huì )伴隨著(zhù)質(zhì)疑，我們不會(huì )回避。因為我們已經(jīng)通過(guò)人工智能技術(shù)的應用讓用戶(hù)真實(shí)的感覺(jué)到了電視帶給用戶(hù)前所未有的變化。人工智能電視通過(guò)屏幕正在為用戶(hù)提供精準內容與個(gè)性化服務(wù)， 我們正在和百度、騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭齊頭并進(jìn)，以人工智能為載體為消費者提供符合這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品。

　　通過(guò)語(yǔ)音識別技術(shù)的應用，我們貫通了電視的內容和服務(wù)，用戶(hù)只需要動(dòng)動(dòng)嘴就可以直接獲取到想要的內容。

　　通過(guò)計算機視覺(jué)的應用，我們讓用戶(hù)直接了解呈現畫(huà)面包含的內容，明星、物件等，用戶(hù)想要知道的很多生活服務(wù)咨詢(xún)，我們都可以直接呈現給他們。

　　通過(guò)對用戶(hù)行為的分析和內容圖譜的匹配，我們能夠精準的捕捉用戶(hù)的喜好和潛在需求。

　　未來(lái)，基于大數據，多模態(tài)感知和機器學(xué)習能力的挖掘，TCL會(huì )有更豐富的應用場(chǎng)景呈現在用戶(hù)面前。

　　電視，絕不僅僅是一臺客廳的音視頻設備，它將會(huì )成為用戶(hù)時(shí)間方案提供的中心?；诖笃溜@示的特性，電視將會(huì )帶給用戶(hù)更多的驚喜。

　　人工智能時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，大家拭目以待!

　　長(cháng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡：從專(zhuān)業(yè)的角度說(shuō)，人工智能是真的，人工智能電視也當然是真的。但從消費者的角度來(lái)看，顯然我們還有很多事情要做。

　　人工智能概念面世已經(jīng)有七十來(lái)年了，從沒(méi)像近兩年來(lái)這么火。由于人工智能領(lǐng)域存在著(zhù)大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)概念，同時(shí)當前的實(shí)現都還是一些相對比較“硬”、比較底層、比較抽象的東西，與消費者的日常生活客觀(guān)上存在著(zhù)距離，因此在認識和理解上存在疑慮也是很正常的。

　　大數據、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、深度學(xué)習等技術(shù)近年來(lái)日益成熟，正推動(dòng)著(zhù)人工智能技術(shù)快速發(fā)展。其實(shí)在我們的生活中像語(yǔ)音/語(yǔ)義識別、人臉識別、家居機器人等都已經(jīng)有了比較成熟的應用。語(yǔ)音交互技術(shù)在智能電視上的應用已很廣泛，并且還在進(jìn)一步的深化; 圖像識別技術(shù)也有長(cháng)足進(jìn)步，同時(shí)大數據在算法上的進(jìn)展也很大，可以肯定的說(shuō)人工智能電視已經(jīng)在路上了。

　　在用戶(hù)端，人工智能電視行業(yè)還有很多事情需要做，當前的焦點(diǎn)無(wú)疑是強化用戶(hù)的體驗，逐步讓人工智能完全融入用戶(hù)的生活。

　　康佳多媒體產(chǎn)業(yè)本部總裁常東：我認為的人工智能電視，從廣義上定義，應該是指具備語(yǔ)音感知、圖像感知以及其他信息感知的電視產(chǎn)品。它能夠通過(guò)感知系統來(lái)識別和分析用戶(hù)的意圖，結合大數據的技術(shù)，來(lái)分析用戶(hù)習慣、偏好和行為邏輯，從而為每個(gè)用戶(hù)提供個(gè)性化的場(chǎng)景交互和服務(wù)。

　　2017年是智能電視人工智能技術(shù)實(shí)現質(zhì)的突破的一年，市場(chǎng)上推出了很多人工智能電視產(chǎn)品，康佳也在今年7月推出了人工智能電視A1系列，與市場(chǎng)上現有的通過(guò)遙控器語(yǔ)音輸入的人工智能電視最大的不同是，A1內置了陣列麥克風(fēng)和回聲消噪系統，在電視上首次實(shí)現用戶(hù)無(wú)需遙控器，在3-5米的觀(guān)看位置說(shuō)話(huà)即可語(yǔ)音交互，實(shí)現非常流暢的人工智能體驗。除了實(shí)現電視本身看劇、聽(tīng)音樂(lè )的等功能之外，還能夠與家中其他的設備連接，來(lái)控制機頂盒、空調、窗簾、凈化器等等智能設備。還可以通過(guò)語(yǔ)音交戶(hù)，在京東微聯(lián)上實(shí)現語(yǔ)音購物，真正幫助用戶(hù)解放雙手。

　　不過(guò)任何新興技術(shù)和事物都會(huì )經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展的階段，人工智能電視雖然取的巨大的突破和進(jìn)展，還是會(huì )同樣面臨“人工智能只是噱頭”“人工智能是不是騙人”等等質(zhì)疑的聲音。這依然需要我們制造企業(yè)不斷提高，不斷發(fā)展和迭代提升產(chǎn)品的體驗，來(lái)幫助用戶(hù)解決顧慮。