人工智能會(huì )是智能手機的下一個(gè)拐點(diǎn)嗎？

　　從去年下半年開(kāi)始，人工智能開(kāi)始出現在手機廠(chǎng)商的宣傳文案中，或許當時(shí)還有幾分噱頭的成分，但從近期的一些熱點(diǎn)來(lái)看，華為和微信對簿公堂、傳聞融資10億的錘子要搞人工智能系統，已然跳出了口水戰的圈子。

　　盡管在手機市場(chǎng)每一年都會(huì )出現迭代性的技術(shù)，可相比于10年前的初代iPhone，無(wú)論是產(chǎn)品外觀(guān)還是交互方式，并未作出革命性的改變，況且手機行業(yè)已經(jīng)是一個(gè)十足的存量市場(chǎng)。為了改變這一現狀，柔性屏、全面屏等新概念相繼出現，同時(shí)也有一些手機廠(chǎng)商尋求交互方式和用戶(hù)體驗上的創(chuàng )新，風(fēng)口之上的人工智能自然成了手機廠(chǎng)商的眼中物。

　　傍上人工智能，手機的老戰場(chǎng)和新威脅

　　然而，當人工智能成為科技行業(yè)焦點(diǎn)的時(shí)候，也誕生了另一種言論：智能手機作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，等待它的會(huì )是死亡嗎?

　　手機廠(chǎng)商用行動(dòng)給出了否定的答案，榮耀在去年推出的Magic成功締造了人工智能手機的概念，三星S8用人臉識別替代指紋識別，再一次向人工智能技術(shù)靠攏，以及越來(lái)越多手機廠(chǎng)商對人工智能技術(shù)的追捧，至少在營(yíng)銷(xiāo)上是這樣。

　　就目前來(lái)說(shuō)，人工智能技術(shù)尚未成為直接的賣(mài)點(diǎn)，即便有一些手機廠(chǎng)商開(kāi)始使用人工智能的相關(guān)技術(shù)來(lái)優(yōu)化拍照效果。如何適時(shí)的在概念上占坑，并且在銷(xiāo)量上跑贏(yíng)競爭對手，似乎是一個(gè)新的選擇。

　　從已有的產(chǎn)品來(lái)看，三星在新發(fā)布的Galaxy S8上，使用全新的Bixby取代了原來(lái)的S Voice服務(wù)，并且還配備了專(zhuān)門(mén)的按鍵來(lái)啟動(dòng)Bixby，且Bixby據稱(chēng)是三星人工智能、深度學(xué)習、UI設計三者相結合的研究成果，不過(guò)除了三星自家的應用外，還鮮有第三方服務(wù)接入Bixby;比三星稍早的榮耀Magic有著(zhù)類(lèi)似的理念，基于機器學(xué)習算法，根據用戶(hù)的使用習慣進(jìn)行資源調度，此外還通過(guò)對用戶(hù)行為的預判來(lái)推送個(gè)性化的服務(wù)，比如下班回家汽車(chē)智能導航，電影購票觀(guān)影提醒等等。

　　除此之外，魅族在Flyme 6中加入了名為One Mind的AI功能，同樣具備分析、決策、進(jìn)化三大能力;小米雖然在人工智能層面沒(méi)有明顯的動(dòng)作，但小米聯(lián)合創(chuàng )始人黃江吉稱(chēng)小米每天的數據量高達200TB，通過(guò)對這些數據的挖掘，小米建立了大概1000個(gè)詳細的用戶(hù)畫(huà)像特征，并以此為用戶(hù)進(jìn)行精準推薦;蘋(píng)果罕見(jiàn)的為Siri拍攝電視廣告，試圖改變人們對其語(yǔ)音助手的認知，增加了更多人工智能的元素。不一而足。

　　不過(guò)，三星Galaxy S8的賣(mài)點(diǎn)仍然是全面屏而非Bixby，榮耀Magic并不是華為的主推機型，魅族的銷(xiāo)量開(kāi)始走向下坡路，而市場(chǎng)上銷(xiāo)量登頂的機型大多數和人工智能沒(méi)有直接的聯(lián)系。即使如此，手機廠(chǎng)商對人工智能技術(shù)仍然充滿(mǎn)興趣，或可以歸功于智能手機在人工智能時(shí)代所面臨的新挑戰。

　　就在不久前，蘋(píng)果、谷歌、微軟、阿里等紛紛打起了智能音箱的主意，亞馬遜在Echo發(fā)布3年之后，終于撬開(kāi)了市場(chǎng)。智能音箱會(huì )成為手機的替代者嗎?答案似乎并不樂(lè )觀(guān)，但巨頭們對于“音箱”的瘋狂，無(wú)疑證實(shí)了另一趨勢：科技巨頭們已經(jīng)篤定語(yǔ)音將成為下一代交互入口之一。而這才是手機廠(chǎng)商所懼怕的，也是足以顛覆智能手機地位的。

　　蘋(píng)果已經(jīng)將Siri應用于iPhone、iPad、Apple Watch、HomePod等產(chǎn)品上，和Siri誕生之初相比早已是兩種景象，甚至不排除Siri在未來(lái)將替代UI成為蘋(píng)果生態(tài)的主要交互媒介。無(wú)獨有偶，谷歌、微軟、亞馬遜等有著(zhù)同樣的想法，谷歌的Assistant已經(jīng)效仿蘋(píng)果進(jìn)行布局，亞馬遜一直在為Alexa尋求開(kāi)發(fā)者，微軟的Cortana此前便實(shí)現了跨平臺使用。而在國內，阿里、百度以及一些創(chuàng )業(yè)公司，也開(kāi)始了相同的玩法，從占領(lǐng)音箱開(kāi)始，逐漸占領(lǐng)更多的硬件，更多的場(chǎng)景。

　　遺憾的是，除了三星收購了Viv Labs等初創(chuàng )公司進(jìn)行人工智能語(yǔ)音助手的研發(fā)之外，幾乎所有的國內手機廠(chǎng)商在這個(gè)方面都處于靜默狀態(tài)?；蛟S有些廠(chǎng)商也在默默研發(fā)，或許等待第三方的行業(yè)合作，或許還有其他原因。不可否認的是，人工智能的旗幟下，智能手機不是顛覆者而是成了被顛覆的對象。

　　數據戰爭漸行漸近，從競合走向競爭

　　華為和騰訊的數據戰爭，足以令手機廠(chǎng)商們重新思考，也足以感知到手機廠(chǎng)商面臨的焦慮。而手機所扮演的當真只是服務(wù)載體的角色嗎?手機廠(chǎng)商當然想做服務(wù)的主體，幾乎所有的一二線(xiàn)手機品牌開(kāi)始將應用商店、云服務(wù)、瀏覽器、主題乃至是音樂(lè )、視頻等服務(wù)抓在自己手中，軟件和硬件之間的邊界早就不存在了。

　　其實(shí)早在智能手機普及之初的時(shí)候，就有過(guò)類(lèi)似的爭奪，只不過(guò)那時(shí)候還是入口思維而非數據。包括BAT在內的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們要么以操作系統之名，要么借助第三方ROM，都試圖去占領(lǐng)手機這一入口。只不過(guò)僅阿里在YunOS上有所成就之外，大多數互聯(lián)網(wǎng)公司選擇了放棄，而這或許只是利益權衡的結果。最直接的合作方式就是軟件預裝，互聯(lián)網(wǎng)公司得到了想要的裝機量，手機廠(chǎng)商因此得到了一筆不菲的收入，何樂(lè )不為。

　　華為和微信爆發(fā)的數據戰爭透露了一個(gè)事實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和手機廠(chǎng)商正在從競合演變?yōu)楦偁?，原因仍然是利益的沖突。手機廠(chǎng)商希望為用戶(hù)提供更智能的體驗，以便在人工智能的背景下得到比競爭對手更多的出貨量，但人工智能是建立在用戶(hù)數據的基礎上的，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭們拿走了大多數的數據。

　　一方面，隨著(zhù)智能手機的飽和，單靠硬件賺錢(qián)并不符合手機廠(chǎng)商的利益，占領(lǐng)中高端市場(chǎng)是其一，從服務(wù)上賺取利潤是其二;另一方面，手機廠(chǎng)商想要提供更智能的服務(wù)，勢必要得到更多的數據，或許一些公司樂(lè )意接受這種商業(yè)合作，但在某些互聯(lián)網(wǎng)巨頭那里很可能遇到了閉門(mén)羹。

　　沖突的根本在于，微信、支付寶等超級APP的裝機量不輸于任何一家手機廠(chǎng)商，儼然是凌駕于硬件之上的“萬(wàn)能入口”。比如說(shuō)，微信利用小程序等吸引了越來(lái)越多的第三方開(kāi)發(fā)者，無(wú)疑擴大了自身的數據收集能力;同樣的，阿里也在為支付寶接入各種各樣的服務(wù)，數據收集能力不亞于微信。

　　可按照手機廠(chǎng)商在人工智能概念性構建的場(chǎng)景來(lái)看，手機上的智能助手根據數據進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)而實(shí)現更加智能的服務(wù)，在用戶(hù)需要外出時(shí)主動(dòng)叫車(chē)，根據用戶(hù)的社交內容推薦喜歡的商品或餐廳等等。當蘋(píng)果、小米、華為等都在推出支付服務(wù)的情況下，手機廠(chǎng)商或希望形成一個(gè)獨立的服務(wù)閉環(huán)。

　　由此便不難理解手機廠(chǎng)商在人工智能時(shí)代的野心，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，先夯實(shí)智能手機作為“計算中心”和“個(gè)人助手”的地位，再進(jìn)行更廣泛的布局，包括應付語(yǔ)音交互帶來(lái)的挑戰。

　　不管怎樣，這對智能手機而言都將是一個(gè)發(fā)展的拐點(diǎn)。從宏觀(guān)層面來(lái)說(shuō)，智能手機的交互方式將面臨革新，提供更智能的服務(wù)，甚至將改變智能手機的形態(tài)，只是服務(wù)的提供方可能是手機廠(chǎng)商本身，也可能是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。而從微觀(guān)的角度而言，手機市場(chǎng)的競爭不再是品牌、營(yíng)銷(xiāo)和最終的銷(xiāo)量，還有數據、技術(shù)和服務(wù)，如何權衡與互聯(lián)網(wǎng)公司的利益分配，也將是一種競爭力。

　　最后，作為一位手機用戶(hù)想要說(shuō)的是，我們貪婪的享受科技所帶來(lái)的便利，卻也是犧牲掉個(gè)人隱私所換來(lái)的。如今，我們的“隱私”成了巨頭們公開(kāi)較量的籌碼，且這種爭奪才剛剛開(kāi)始。