我們所期待的AI 真的就只是這個(gè)樣子嗎？

　　如果有一直留意科技圈動(dòng)態(tài)的讀者，應該會(huì )發(fā)現人工智能(AI)是今年科技界的其中一個(gè)熱門(mén)詞匯。最近多個(gè)廠(chǎng)商接連推出了所謂的內置AI的智能音箱，聯(lián)想還直接將今年第三屆的Tech World大會(huì )主題定為“讓世界充滿(mǎn)AI”，而將時(shí)間在往前推進(jìn)一點(diǎn)，與柯潔進(jìn)行圍棋對戰并且三場(chǎng)全勝的AlphaGo，背后的真正身份也是AI。

　　但在實(shí)際上，AI也不是一個(gè)新概念了。相傳這個(gè)詞的出現可以追溯到古埃及，而有記載的“人工智能”(ARTIFICIAL INTELLIGENCE)一詞最初在1956年DARTMOUTH學(xué)會(huì )上被提出。在現在這個(gè)計算機微型化，網(wǎng)絡(luò )普及并智能化的大前提下，這個(gè)詞則是愈演愈烈，成為了大眾討論的話(huà)題。

　　過(guò)往幾年，科技界和大眾討論得更多的是各種智能化的產(chǎn)品，但是在繞了一圈之后，大家又開(kāi)始圍繞著(zhù)智能化背后的AI技術(shù)在轉。于是，來(lái)到今年，我們看到各個(gè)廠(chǎng)商將實(shí)現投到智能音箱上，還冠上了AI的名頭，希望能夠讓更多人買(mǎi)單。

　　為什么都要做智能音箱?

　　智能音箱這玩意可不是國內某些廠(chǎng)商強行做出來(lái)的類(lèi)別，事實(shí)上帶領(lǐng)這個(gè)潮流的，恰恰是我們耳熟能詳的國外巨頭。

　　早在2014年，亞馬遜就發(fā)布了Echo智能音箱，并且在今年帶來(lái)了新產(chǎn)品線(xiàn)，分別是Echo的更新Echo Show，以及兩款面向中、低端市場(chǎng)的智能音箱Tap和Dot。谷歌在去年推出了自家的Google Home，而微軟和蘋(píng)果在今年也坐不住了，分別推出了Cortana智能音箱以及HomePod。

　　其實(shí)這四個(gè)耳熟能詳的國際巨頭來(lái)做智能音箱，真是一點(diǎn)都不意外。結合他們已有的事業(yè)鏈和生態(tài)圈看，智能音箱更像是過(guò)往移動(dòng)智能設備的一次升級和融入生活化，幫助這些廠(chǎng)商能夠形成更有閉環(huán)習慣的生態(tài)圈，讓消費者感受到溝通-識別-處理-結果的體驗，感受到新時(shí)代機械處理的快感。

　　或許是因為這些國外大廠(chǎng)的產(chǎn)品都還沒(méi)有在國內上市，最近好幾間國內廠(chǎng)商也推出了自己的智能音箱產(chǎn)品，想要搶占這一片的國內市場(chǎng)。而這一波國內廠(chǎng)商所推出的智能音箱產(chǎn)品，基本上都冠上了AI的名頭，看著(zhù)好像也變得更加智能了。

　　有了“AI”就一定更加智能嗎?

　　誠然，智能化的背后，是AI技術(shù)在背后的支持，而與AI相關(guān)的各項技術(shù)也是一件產(chǎn)品能夠智能化的關(guān)鍵。不過(guò)，目前市場(chǎng)上的這些冠上AI名頭的產(chǎn)品，它們就一定是更加智能的嗎?或許真的不一定。

　　還是以智能音箱為例，國外巨頭的這些智能音箱，基本上都是作為一個(gè)完整的生態(tài)圈中的一環(huán)而存在的，并且在實(shí)際生活中，智能音箱多少都有著(zhù)充當生活管家的功能。但是由于國內外網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的不同，當智能音箱這個(gè)概念進(jìn)入到國內，形態(tài)上就發(fā)生了變化。

　　在國內發(fā)售的這些“AI智能音箱”，其實(shí)大多數是基于公版方案，將“智能”這個(gè)噱頭，通過(guò)語(yǔ)音助手這種模式強加在音箱上，僅僅為了一兩個(gè)孤立場(chǎng)景的需求。這種簡(jiǎn)陋的“詢(xún)問(wèn)-反饋”過(guò)程，以及單調的使用場(chǎng)景，不禁讓不少用戶(hù)感覺(jué)到“然并卵”：這明明是手機就能夠干好的事，為什么要交給音箱?更不要說(shuō)從哪里能夠看到AI了。

　　說(shuō)到底，AI是應該讓大家的生活更加方便，而不應是為了遷就使用場(chǎng)景而讓生活變得更麻煩的存在。會(huì )讓我們生活變得更麻煩的，就不是人工智能，而應該是人工智障了。

　　這才是我們真正期待的AI

　　作為一種技術(shù)，其實(shí)目前AI已經(jīng)融入到很多產(chǎn)品和服務(wù)里面，例如常見(jiàn)的語(yǔ)音助手和機器人自動(dòng)回復(雖然不是很智能)、各種智能產(chǎn)品、無(wú)人駕駛等等。不過(guò)，盡管AI領(lǐng)域現在已經(jīng)在多方面取得一定的成就，不過(guò)這些都是建立在任務(wù)單一且規則明確的條件下，AI距離真正的智能，還有很遠的一段距離。

　　那么我們真正期待的AI應該是怎么樣的?在我看來(lái)，與使用者能夠有所互動(dòng)，通過(guò)學(xué)習和分析，給予更加有效的解決方案，甚至直接幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，無(wú)論是在什么介質(zhì)上，都能夠讓用戶(hù)感受到真正的“智能化”，這才是AI應該做到的。而作為AI的載體，不同的智能設備之間，也應該要能夠通過(guò)閉環(huán)生態(tài)圈和云端平臺產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，解決用戶(hù)的一些在跨場(chǎng)景應用下可能產(chǎn)生的問(wèn)題(例如在辦公室里設置備忘，回到家中會(huì )有聯(lián)動(dòng)的設備進(jìn)行提醒)。

　　目前來(lái)看，Siri、Cortana這些逐漸變得強大的語(yǔ)音助手，已經(jīng)是越來(lái)越接近這樣的AI了。不過(guò)有些時(shí)候，它們也還不能聽(tīng)懂我們所說(shuō)的話(huà)，這或許就是不夠智能的一面了。畢竟當我們與AI進(jìn)行交互的時(shí)候，如果它們連我們的話(huà)都聽(tīng)不懂，那么又怎么能進(jìn)行交互呢?

　　當然，語(yǔ)音助手只是其中一種形式，包括上面說(shuō)到的智能音箱，其實(shí)都只是AI的一個(gè)宿主。在未來(lái)，AI還是需要依賴(lài)背后的閉環(huán)生態(tài)圈，才能發(fā)揮出更好的作用。至于現在的這些所謂智能音箱，還是把AI放一放，先做好與之相連的閉環(huán)生態(tài)圈吧。