羅永浩為何憤怒?“抄襲”事關(guān)錘子的價(jià)值觀(guān)與生死線(xiàn)
羅永浩(又)怒了。
本文引用地址:http://dyxdggzs.com/article/201707/361973.htm起因是獨立開(kāi)發(fā)指出錘子科技的BingBang功能抄襲了他的“Pin”,并稱(chēng) “從想法到交互,相似程度都只能用無(wú)恥來(lái)形容”,希望用這樣的事實(shí)“把(被抄襲)的這份‘惡心’丟還給他”。
憑借錘子科技的話(huà)題影響力,再加上“錘黑”的鼓吹,這件事成了上周末最大行業(yè)熱點(diǎn),羅永浩也以平均每小時(shí)2條微博的更新頻次開(kāi)始了危機公關(guān)。
然而即便是考慮到老羅是一個(gè)非常忙但卻一貫“來(lái)之必戰”的火爆性格,對于這件事的處理似乎還是有些用力過(guò)猛了:除了常規的舉證辟謠外,老羅將另一個(gè)槍口對準了“媒體人”——他希望那些“錯怪”錘子科技的媒體或個(gè)人主動(dòng)在微博下留言道歉,以誠懇地獲得來(lái)自錘子科技的道歉——這種以品牌作為賭注的公關(guān)博弈策略,顯然配不上一個(gè)無(wú)關(guān)硬件體驗,也不影響整體系統環(huán)境的功能。
羅永浩將自己的這種情緒定義為“冷靜溫和、嬉笑不怒罵的做了些澄清”,但小題大做的背后或許是身處“生死線(xiàn)”的驚心動(dòng)魄,和只能爬過(guò)生死線(xiàn)的膽戰心驚。
一家實(shí)現價(jià)值觀(guān)的科技公司
快播庭審上的那句充滿(mǎn)geek范兒的“技術(shù)無(wú)罪”至今還為人津津樂(lè )道。支持者們相信,技術(shù)僅僅是為用戶(hù)的發(fā)揮創(chuàng )造提供了一個(gè)開(kāi)放平臺,其本身站在一個(gè)絕對中立的位置,并不扮演對外輸送價(jià)值觀(guān)的角色。
這句話(huà)還有了升級版,來(lái)自于備受智能算法技術(shù)的今日頭條。在面對“low”、“沒(méi)有調性”、“擦邊博眼球”等質(zhì)疑時(shí),張一鳴堅定地表示“算法沒(méi)有價(jià)值觀(guān)”,自信地表達出對自己產(chǎn)品團隊的充分信任。
質(zhì)疑的聲音也不小,最直接的回應來(lái)自于豌豆莢的聯(lián)合創(chuàng )始人王俊煜。他覺(jué)得一種技術(shù)發(fā)展到一定程度肯是有所追求的,比如這個(gè)技術(shù)可以幫助人們“直面現實(shí),而不是沉迷于現實(shí),不斷放大人性的弱點(diǎn)”,因此也得出了結論,“技術(shù)是有價(jià)值觀(guān)的。”
不過(guò)爭論歸爭論,無(wú)論快播、今日頭條、豌豆莢如今有著(zhù)怎樣不同的現實(shí)境遇,在這個(gè)問(wèn)題上他們起碼擁有著(zhù)一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn):技術(shù)為核心,價(jià)值觀(guān)形而上。也就是說(shuō),價(jià)值觀(guān)是技術(shù)發(fā)展到一定程度后的情緒追求,技術(shù)是所有產(chǎn)品安身立命之本。
顯然這個(gè)規則并不適用于錘子科技。
作為錘子手機項目的最終負責人,老羅曾經(jīng)將三分之一的發(fā)布會(huì )時(shí)間,投入到了產(chǎn)品的工業(yè)設計品鑒當中;作為一個(gè)立志改變行業(yè)結構的顛覆者,老羅曾經(jīng)分配了發(fā)布會(huì )三分之一的權重,向用戶(hù)們展示他為錘子/堅果精心設計的系統部件和小功能;作為一家科技公司的老板,老羅將大部分的發(fā)布會(huì )爆點(diǎn),選擇以段子或者雞湯的形式進(jìn)行表現……
這些錘子科技歷史進(jìn)程上的重要節點(diǎn)告訴我們,技術(shù)與價(jià)值觀(guān)并不一定是“成就與被成就”的關(guān)系。如果創(chuàng )業(yè)者前期有足夠積累,如果創(chuàng )業(yè)者善于拿捏公眾情緒的痛點(diǎn),那么“價(jià)值觀(guān)”也是可以代替技術(shù)成為產(chǎn)品內核的。
所以即使質(zhì)疑的是整條產(chǎn)品線(xiàn)之下,一個(gè)用于額外加分的技術(shù)副產(chǎn)品,即便目前可能受到影響、正在主推的旗艦機型只是價(jià)值不過(guò)2000的中低端手機,甚至肯定了老羅引以為傲的設計團隊,老羅依舊有理由大動(dòng)干戈:
硬件無(wú)法體現價(jià)值、系統無(wú)法體現價(jià)值,情懷成為了唯一能驅動(dòng)錘粉們買(mǎi)單的價(jià)值所在,而抄襲這種行為顯然否定了這樣的價(jià)值觀(guān)——傷害了錘子的生死線(xiàn),當然要,發(fā)微博。
無(wú)法站著(zhù)過(guò)的生死線(xiàn)
其實(shí)生死線(xiàn)有兩種,一種是自認為的生死線(xiàn),另一種是市場(chǎng)規則下的生死線(xiàn)。前者是創(chuàng )業(yè)公司的浪漫主義情懷,后者是創(chuàng )業(yè)公司的現實(shí)主義悲哀。
當然從理論上講,這兩種生死線(xiàn)可以兼得。只不過(guò)這種兼得的前提有很多前置條件,比如市場(chǎng)的足夠耐心(比如馬斯克和他的特斯拉,尤其是Model 3),比如本身的足夠實(shí)力(比如三紅危機下的Xbox,和強行續命的鮑爾默)。
如果沒(méi)有這些前置條件,或者創(chuàng )業(yè)者混亂了這兩條生死線(xiàn)的優(yōu)先次序,生死線(xiàn)效應都會(huì )導致不可逆轉的嚴重后果,而諾基亞就是一個(gè)很好的例子。
在諾基亞宣布被收購之后的幾年時(shí)間里,人們?yōu)榘B迤胀侗嘉④涥嚑I(yíng)找了許多可歌可泣的理由,其中最令人信服且流傳度最廣的說(shuō)法是:當慣了行業(yè)老大的諾基亞不甘于屈居安卓陣營(yíng),他們希望將核心技術(shù)掌握在自己手中,在保證行業(yè)內足夠話(huà)語(yǔ)權的情況下,繼續以“直營(yíng)”的方式保持品控,所以投奔WP陣營(yíng)是無(wú)奈卻也必然做出的選擇。
然而被人們忽略的是,在微軟完成收購諾基亞以前,已經(jīng)投靠WP陣型的諾基亞也已經(jīng)慘淡到依靠低端功能機來(lái)維持出貨量;而在接盤(pán)之前,WP陣型中也只剩下了HTC、聯(lián)想等二三線(xiàn)品牌作為友軍,微軟在與蘋(píng)果、谷歌的手機操作系統之爭中已經(jīng)呈現全面塌陷的趨勢。
所以2013年決定那筆交易完成的真正生死線(xiàn),并不是諾基亞作為行業(yè)老大的天生驕傲,而是擺在銷(xiāo)量層面上赤裸裸的數字。而同在2013年推出第一款產(chǎn)品Smartisan OS的錘子科技,在浪漫情懷了四年之后也終于想清楚了生死線(xiàn)的問(wèn)題。
于是到了2017年的春季新品發(fā)布會(huì ),例行晚點(diǎn)的老羅脫口秀+發(fā)布會(huì )現場(chǎng)BUG頻出的保留節目之外,壓軸演講居然留給了一個(gè)說(shuō)著(zhù)標準商務(wù)普通話(huà)的中年男人——他既不是某設計大師,也不是某技術(shù)大牛,更不是不忘初心的錘粉,而是京東集團副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利——這象征著(zhù)一份電商報銷(xiāo)40萬(wàn)臺的大訂單。
要知道一個(gè)月后,胡勝利同樣的打扮、同樣的語(yǔ)氣、同樣的表情出席了微軟新品發(fā)布會(huì ),手捧著(zhù)Surface pro 2017,微笑著(zhù)暢談著(zhù)這款產(chǎn)品的光明前景,和此前在老羅身邊的樣子并沒(méi)有什么區別,也從側面將老羅推向了“匠人”的對立面。
是的,不再站著(zhù)、不再驕傲,在嚴酷的生死線(xiàn)面前,老羅選擇了爬著(zhù)過(guò)去。
誰(shuí)最該給羅永浩道歉?
連發(fā)24條澄清微博期間,羅永浩置頂了一條微博,大體意思是希望那些誤解、錯怪了錘子科技“抄襲”、“效仿”的媒體或個(gè)人在他的微博下留言道歉。同時(shí)他也表示,道歉不僅是為了獲得錘子科技的原諒,更是為了讓“剛走進(jìn)社會(huì )的年輕人對人性抱有希望”。
這句話(huà)顯然是說(shuō)兩撥人聽(tīng)的。
第一撥人,老羅不知道該怎么說(shuō),似乎也說(shuō)不得。
這撥人給了老羅足夠大的動(dòng)力,讓老羅在夢(mèng)想里擁有了一個(gè)價(jià)值觀(guān)帶動(dòng)消費的完美市場(chǎng),甘愿一次又一次地不斷試錯;也正是這些人稱(chēng)為了老羅足夠大的壓力,讓他再也沒(méi)有力量站著(zhù)交出他們理想中的產(chǎn)品,只能爬著(zhù)邁過(guò)生死線(xiàn),為不知道還屬不屬于自己夢(mèng)想的產(chǎn)品續上一秒。
當然,這種解讀肯定也可能屬于妄加猜測。但為什么老羅一方面覺(jué)得“品牌不應該敦促媒體道歉”這句話(huà)很有道理,一方面又僅僅是取消置頂,而舍不得撤回或刪除呢?
所以羅老師只能旗幟鮮明地打倒另一撥人——“媒體人”。然而羅老師溫和之下又踩過(guò)了和媒體相處的生死線(xiàn),媒體在沒(méi)有捏造和誹謗只是傳播的時(shí)候,你讓媒體道歉?換來(lái)的結果只能是被群嘲,這不在微信群里面已經(jīng)有程序員做出來(lái)一個(gè)開(kāi)源的道歉程序,羅老師怒氣之錘打到了棉球上,哎。
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