奢華的Vertu手機命懸一線(xiàn)？個(gè)中原因值得深思

　　說(shuō)到 Vertu 這個(gè)牌子，相信很多機友都知道這是奢侈手機品牌，一款機子售價(jià)以萬(wàn)元作為單位，數十萬(wàn)的機型更是不少。Vertu憑借著(zhù)每一部都是英國純手工打造，確保達到每部手機達到工藝標準、奢華的材料及真人Siri服務(wù)一直在高端手機市場(chǎng)占有一席之地。

　　但近日據國外媒體報道，奢侈品牌智能手機制造商Vertu公司員工稱(chēng)，該公司從上周三開(kāi)始拖欠員工工資，目前約有200名員工聲稱(chēng)自己的工資沒(méi)有到賬。此外，該員工還透露Vertu從今年二月份就開(kāi)始克扣員工養老保險金。Vertu 已經(jīng)難以支付制造奢侈手機的物料成本，欠下合作伙伴包括供應商和服務(wù)商超過(guò)數百萬(wàn)美元的債務(wù)。

　　下面就由小編來(lái)給大家盤(pán)點(diǎn)一下個(gè)中原因。

　　私人助理弱于語(yǔ)音助手

　　Vertu真正的與眾不同之處在于獨特的私人助理服務(wù)，每款Vertu手機均在機身側面配備一個(gè)按鍵，可以一鍵呼叫私人助理，讓其幫忙預訂機票、入住酒店、餐廳訂座等。然而siri以及其他各類(lèi)語(yǔ)音助手的出現在一定程度上降低了私人助理服務(wù)的門(mén)檻。

　　不能撥打電話(huà)，語(yǔ)音助手就能幫你完成這些事情，不論是預訂機票還是入住酒店，甚至是發(fā)短信都沒(méi)問(wèn)題。且siri以及其他各類(lèi)語(yǔ)音助手是不需要額外收費的，Vertu手機的私人助理服務(wù)則需2萬(wàn)人民幣一年。也許智能語(yǔ)音助手服務(wù)比不過(guò)私人助理，但用戶(hù)大部分基本需求都能得到滿(mǎn)足。用戶(hù)在權衡成本后作出這樣的選擇也不奇怪了。

　在華門(mén)店擴張過(guò)于快速

　　Vertu在全球擁有80多家專(zhuān)賣(mài)店，在中國就有38家。38可能大家對這個(gè)數字沒(méi)什么具象的理解，我們來(lái)看看Vertu在其他國家的門(mén)店數。Vertu在英國和美國各僅有3家門(mén)店，而鄰國日本、韓國甚至一家店都沒(méi)有。

　　眾所周知，Vertu在中國的市場(chǎng)戰略和傳統奢侈品牌無(wú)異，主要依靠分布在一二線(xiàn)城市的各大奢侈品商店，但也有分布在一些二三線(xiàn)城市。Vertu希望能擴張到二三線(xiàn)城市，這無(wú)可厚非，因為任何一款產(chǎn)品都需要營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán)節，而門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)自古以來(lái)在中國的商業(yè)活動(dòng)中有著(zhù)非常重要的地位，畢竟很多消費者都是看到商品以后才做出購買(mǎi)決策。并且中國近年來(lái)發(fā)展迅速，人民人活水平越來(lái)越高，老百姓的存款也日益增多。

　　但Vertu沒(méi)有考慮到實(shí)際上這些城市與北上廣深等一線(xiàn)城市不一樣。第一，消費能力存在一定差距。Vertu手機定位是高端產(chǎn)品，其面向的用戶(hù)其實(shí)是中產(chǎn)階級及以上的這些人，而二三線(xiàn)城市雖然近年來(lái)生活水平一直在提高，但大多數人的生活水平還是在小康，因而二三線(xiàn)城市的消費能力遠不及北上廣深。第二，市場(chǎng)份額難以搶占。二三四線(xiàn)城市中，金華OV占了較大的比例，Vertu手機這種奢侈品牌不會(huì )像國產(chǎn)手機那樣猛攻宣傳，所以依然無(wú)法深入二三四線(xiàn)城市。

　　簡(jiǎn)而言之就是Vertu急于求成，盲目擴張。門(mén)店擴張不僅僅的在當地開(kāi)店就行，還需要深入了解當地的渠道、人脈資源以及消費能力。

　　核心競爭力下降

　　Vertu手機定位一直是高端手機，甚至是奢侈手機。而消費者對于奢侈手機的一種心理需求則是它能成為我身份的象征，Vertu手機由于其昂貴的價(jià)格，精湛的工藝導致了其小眾的特點(diǎn)，能滿(mǎn)足消費者的心理需求，這就是其核心競爭力。而近年來(lái)傳統奢侈品牌一直都有一顆進(jìn)軍數碼產(chǎn)品的野心，除了和手機廠(chǎng)商聯(lián)合打造的奢侈產(chǎn)品，也不斷推出黃金版或鉆石版的流行數碼產(chǎn)品。

　　iPhone Princess Plus

　　以蘋(píng)果為例，從iPod到iPhone再到iPad，甚至MacBook筆記本也成為奢侈品牌的合作推廣，比如奧地利珠寶商推出的iPhone Princess Plus和施華洛世奇打造的水晶24k黃金版iPad。其中更不乏一些豪車(chē)廠(chǎng)商，比如保時(shí)捷聯(lián)手黑莓推出的黑莓保時(shí)捷，華碩聯(lián)手蘭博基尼推出的華碩蘭博基尼。這些手機無(wú)論是從外觀(guān)設計或者品牌以及內涵上都彰顯出一個(gè)成功人士的氣質(zhì)。

　　黑莓保時(shí)捷P9983

　　相對于Vertu這個(gè)主打手機的品牌，跨界的法拉利、保時(shí)捷、蘭博基尼等奢侈品牌更具有知名度，因此對于一部分“土豪”來(lái)講，這類(lèi)產(chǎn)品更具有識別度，在一定程度上比Vertu等品牌更能象征身份。

其他手機廠(chǎng)商的競爭

　　做高端手機的可不止Vertu一家，其他品牌也涉及這類(lèi)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品定位高端商務(wù)手機，比如三星W系列、黑莓保時(shí)捷定制產(chǎn)品。諸如此類(lèi)高端商務(wù)機在服務(wù)上并不遜色于奢侈產(chǎn)品，比Vertu有著(zhù)更清晰的定位同時(shí)也主打商務(wù)屬性。而且高端商務(wù)手機的產(chǎn)品更新更加迅速，比如三星W系列每年一款的迭代，從而避免技術(shù)遲滯與用戶(hù)體驗的背道而馳。

　　三星W2017

　　而Vertu要想改變這種困境，只能尋求轉型這一條路。然而，目前情況下，Vertu轉型也是困難重重。首先，運營(yíng)商有著(zhù)龐大的數據，在高端商務(wù)人群的區分上有著(zhù)天然優(yōu)勢，對奢侈手機的垂直營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)錦上添花的作用。其次，奢侈手機定制化的私人服務(wù)離不開(kāi)運營(yíng)商的支持，這也是高端商務(wù)手機鐘情運營(yíng)商渠道的關(guān)鍵所在。Vertu在運營(yíng)商渠道上幾乎為零，亦或者說(shuō)是否有足夠的資本得到運營(yíng)商的青睞，仍是一個(gè)問(wèn)號。

　　最后，由于Vertu之前定位是奢侈手機，而一般的奢侈品消費往往有以下幾個(gè)特點(diǎn)，炫耀、模仿、從眾和追求自我實(shí)現，但超高端更多的是針對商務(wù)人群，或多或少有著(zhù)“貴族情節”，并且更看重品牌的社會(huì )責任感。而Vertu一直都是一個(gè)純粹的奢侈電子品牌，這個(gè)形象放在傳統奢侈品渠道十分適合，但要推廣到商務(wù)渠道還要邁過(guò)幾道坎。

　　售后成本過(guò)高及體驗落后

近幾年，Vertu屢次被吐槽“好看不好用”。雖然VERTU也陸續推出了觸屏機和搭載安卓系統的智能機，但業(yè)內人士認為，與同樣定位高端機的國產(chǎn)手機相比，VERTU產(chǎn)品配置已落后至少半年，高價(jià)無(wú)法擁有頂級配置，消費者體驗較差。

　　Vertu售價(jià)可不光是銷(xiāo)售價(jià)格昂貴，其售后成本也是驚人。有消費者稱(chēng)，花15.3萬(wàn)元買(mǎi)的Vertu手機，一年內光修理費就花了2萬(wàn)多元。第一次維修是因為上下鍵按鍵的問(wèn)題，只能向下翻，不能往上翻，前往專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行維修被告知要出6000多元，并承諾保修一年。但修好后沒(méi)多久，又出現了同樣問(wèn)題，再次維修時(shí)卻被店員告知，必須要把鍵盤(pán)整體換掉，再包括上下鍵修復，共需要花費1.5萬(wàn)元左右。

　　總結

　　無(wú)論如何，Vertu 早已不再是當年那個(gè) Vertu，現在的Vertu要想改變這種難堪的局面，只能尋求轉型這一條路，技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品打磨比奢華裝飾支撐天價(jià)更有價(jià)值。最近該品牌與中國 TCL 簽署了一份價(jià)值4000萬(wàn)美元合約，并會(huì )采用后者的技術(shù)生產(chǎn)手機。但筆者看來(lái)這一行為屬于狗急跳墻的行為，因為現在Vertu正面臨的債務(wù)危機，此舉也許會(huì )進(jìn)一步加重其債務(wù)，而且更諷刺的是，TCL 本身并不是奢侈手機制造商。