世強元件電商：“知識共享”，讓工程師的研發(fā)設計更容易

　　近兩年來(lái)，隨著(zhù)供應鏈不斷縮短、原廠(chǎng)逐漸把更多支持中小客戶(hù)的設計研發(fā)的壓力推向元件分銷(xiāo)商，元件分銷(xiāo)商的技術(shù)支持壓力不斷增大。而傳統的技術(shù)支持模式由于時(shí)間、空間、受眾人群極其單一的問(wèn)題，難以達到快速、有效的支持工程師的研發(fā)設計。如何化解這一沖突，可以說(shuō)是現今各大元件分銷(xiāo)商急需解決的一個(gè)問(wèn)題。

　　如果說(shuō)傳統的元件分銷(xiāo)商通過(guò)擴大自身的技術(shù)支持團隊、增加技術(shù)支持團隊的整體解決問(wèn)題量，甚至通過(guò)QQ和微信等渠道來(lái)進(jìn)行高效溝通的行為，在一定程度上緩解了技術(shù)支持壓力大的問(wèn)題。那么今天筆者要分析的世強元件電商，則是通過(guò)一個(gè)線(xiàn)上的技術(shù)支持模塊，幫助百萬(wàn)硬件工程師解決研發(fā)設計中面臨的任何問(wèn)題。

　　在世強元件電商的技術(shù)支持模塊上，已有近2萬(wàn)個(gè)問(wèn)答，覆蓋了產(chǎn)品推廣介紹、產(chǎn)品參考設計、設計開(kāi)發(fā)指引、開(kāi)發(fā)工具指引等技術(shù)交流問(wèn)題和產(chǎn)品設計檢查、產(chǎn)品調試測試、產(chǎn)品問(wèn)題解決、產(chǎn)品失效處理等技術(shù)支持問(wèn)題。

　　這些問(wèn)答中，不僅有世強元件電商上線(xiàn)一年多來(lái)，硬件工程師的自發(fā)提問(wèn)，還有一大部分是，根據世強24年線(xiàn)下創(chuàng )新服務(wù)中累計的真實(shí)項目的問(wèn)答整理。

　　據了解，世強元件電商還計劃將24年線(xiàn)下創(chuàng )新服務(wù)共累計了近30萬(wàn)個(gè)真實(shí)項目經(jīng)驗全部整理成問(wèn)答形式，供硬件工程師參考。這些問(wèn)答一旦全部整理完成，勢必成為工程師解決日常問(wèn)題的大型“快捷通道”。

　　值得一提的是，世強元件電商的技術(shù)支持模塊通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)的模式，不僅能幫助提問(wèn)的硬件工程師，還能通過(guò)平臺的開(kāi)放性，實(shí)現技術(shù)共享。如果硬件工程師在研發(fā)設計過(guò)程的難題，通過(guò)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞仍未找到相關(guān)的解決方案，還可以通過(guò)“我要提問(wèn)”，來(lái)尋求幫助。目前，世強元件電商上不僅有平臺自身的近百位資深技術(shù)專(zhuān)家，幫助提問(wèn)的硬件工程師解決問(wèn)題，還有來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的近十萬(wàn)的技術(shù)大神可以回答。

　　通過(guò)上述分析不難看出，世強元件電商的技術(shù)支持模塊，是想打造成類(lèi)似知乎的知識共享模式，這在B2B領(lǐng)域尚屬首例。正如以前流行的“新浪愛(ài)問(wèn)”、“百度知道”，現在流行的“知乎live”、“分答”，“知識共享”已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代不可或缺的一環(huán)。

　　在元件分銷(xiāo)領(lǐng)域，知識共享的大門(mén)已經(jīng)被世強元件電商悄然打開(kāi)，工程師和中小型創(chuàng )業(yè)者可以通過(guò)該平臺獲得免費的知識，快速解決了研發(fā)中的問(wèn)題，這似乎為各企業(yè)快速完成研發(fā)設計，產(chǎn)品迭代升級，提供了一個(gè)新的機遇點(diǎn)。