人工智能或成零售業(yè)救命稻草 巨頭入局跑馬圈地

　　日前，國美電器高級副總裁郭軍宣布：“國美將進(jìn)入人工智能領(lǐng)域，并展開(kāi)新一輪產(chǎn)業(yè)布局?！睂?shí)際上，此前蘇寧也開(kāi)始暗中布局人工智能，并推出聊商平臺等人工智能應用平臺。而亞馬遜也在加速人工智能在其零售系統的全面鋪開(kāi)。

　　業(yè)內人士認為：“零售企業(yè)宣布在人工智能領(lǐng)域布局標志著(zhù)整個(gè)行業(yè)正式拉開(kāi)人工智能轉型的大幕。此前人工智能產(chǎn)業(yè)的應用大多聚集在家電廠(chǎng)商和IT企業(yè)，而零售商通過(guò)對人工智能在線(xiàn)上和線(xiàn)下的布局和應用，推動(dòng)人工智能效應從單個(gè)走向聚合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)應用進(jìn)程的加快?！?/p>

人工智能或成行業(yè)拐點(diǎn)

　　過(guò)去的一年里，包括長(cháng)虹、TCL、創(chuàng )維在內的家電企業(yè)都紛紛宣布人工智能產(chǎn)品落地，欲借助人工智能打破家電行業(yè)的銷(xiāo)售難題。而2017年，人工智能戰火在與家電企業(yè)聯(lián)系最緊密的零售商之間燃燒，國美、蘇寧等零售巨頭也宣布正式展開(kāi)人工智能產(chǎn)業(yè)的布局。

　　電商的突襲，讓傳統零售商開(kāi)始面對艱難轉型的現狀。如何在門(mén)店和模式上進(jìn)行創(chuàng )新，成為零售企業(yè)共同的追求。隨著(zhù)人工智能逐漸成熟，這一產(chǎn)業(yè)被眾多廠(chǎng)商和零售商寄希望成成為其在行業(yè)中異軍突起的新機會(huì )。

　　郭軍表示：“我們認為人工智能是未來(lái)家電的下一個(gè)風(fēng)口，國美從兩年前就開(kāi)始在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行探索。場(chǎng)景的應用，是國美未來(lái)的發(fā)展方向。國美將以用戶(hù)的個(gè)性化感知和智能化生活場(chǎng)景為核心，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局?！?/p>

　　對于國美在人工智能產(chǎn)業(yè)具體的規劃，他透露：“從2016年開(kāi)始，國美就進(jìn)行了一輪全國店鋪的升級，并加大用戶(hù)在升級店面中對智能產(chǎn)品的體驗。同時(shí)，國美正在加速形成自己的智能服務(wù)，并打造可容納所有軟件硬件產(chǎn)品的生態(tài)圈。目前，國美已打造了家電行業(yè)信息聚合發(fā)布平臺‘美談’?！?/p>

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀(guān)察家梁振鵬表示：“人工智能家電產(chǎn)品銷(xiāo)量在近兩年增長(cháng)較快，且產(chǎn)品品類(lèi)越來(lái)越豐富，市場(chǎng)增長(cháng)前景較好。國美等零售企業(yè)看到這一市場(chǎng)機遇，紛紛在今年加速布局。同時(shí)，布局人工智能市場(chǎng)正在成為家電廠(chǎng)商向高端領(lǐng)域轉型的途徑，阿里、國美、蘇寧等巨頭都愿意做人工智能平臺所有者，讓廠(chǎng)商進(jìn)駐自己的人工智能平臺。零售巨頭在人工智能產(chǎn)業(yè)的跑馬圈地已經(jīng)開(kāi)始?！?/p>

　　亟須出臺統一標準

　　雖然人工智能看似熱鬧，但實(shí)際這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍面臨著(zhù)種種問(wèn)題。在人工智能與產(chǎn)業(yè)結合時(shí)，實(shí)際應用中的各種壁壘，一定程度上阻礙了人工智能的普及與發(fā)展。

　　“智能化產(chǎn)品缺少行業(yè)統一標準，不同產(chǎn)品難以實(shí)現互聯(lián)互通，是人工智能與產(chǎn)業(yè)融合時(shí)出現的問(wèn)題。而國美等零售商提前布局這一領(lǐng)域，是希望讓廠(chǎng)商利用自己平臺建立統一標準?！绷赫聩i告訴記者。

　　郭軍表示，零售企業(yè)已經(jīng)看到人工智能產(chǎn)業(yè)面臨的現狀，并欲做行業(yè)資源的整合者?！澳壳?，人工智能在家電產(chǎn)品的應用上，國際、國內都沒(méi)有一個(gè)統一的行業(yè)標準，各企業(yè)自成一家，給消費者造成了一定困擾。以智能控制終端為例，各品牌產(chǎn)品的APP分散，且部分存在管理漏洞，未來(lái)國美會(huì )整合各方資源，將整個(gè)用戶(hù)的需求置入統一的APP上運作，通過(guò)與開(kāi)發(fā)企業(yè)的聯(lián)合，實(shí)現具有自主知識產(chǎn)權的模塊開(kāi)發(fā)工作。相應的探索將解決目前智能控制終端分散、混亂的用戶(hù)痛點(diǎn)，消費者只需要安裝一個(gè)APP就可以控制所有的智能產(chǎn)品?！?/p>

　　業(yè)內人士認為：“零售商在人工智能領(lǐng)域的入局，將極大推動(dòng)這一技術(shù)在人們生活中應用的加速，不過(guò)最終統一標準還需落到國家層面，目前各行業(yè)都在亟待這一標準出臺?！?/p>

　　戰勝人類(lèi)到幫助人類(lèi) 科技巨頭加快人工智能爭奪戰

　　在人工智能站上“風(fēng)口”的背景下，包括谷歌、微軟、蘋(píng)果、英特爾在內的全球科技巨頭都加快在人工智能領(lǐng)域的收購，試圖從初創(chuàng )公司到老牌公司“一網(wǎng)打盡”。同時(shí)，在國內，包括BAT三巨頭在內的互聯(lián)網(wǎng)公司也加快在人工智能領(lǐng)域的布局。