希悅爾產(chǎn)品保護：四大價(jià)值體系打造完美客戶(hù)服務(wù)

　　希悅爾(Sealed Air)是產(chǎn)品保護、食品衛生與安全以及設施衛生領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)，在電子產(chǎn)品保護方面一直走在行業(yè)領(lǐng)導者的位置，成為眾多電子產(chǎn)品保護包裝的首選合作伙伴。在電子產(chǎn)品保護方面，希悅爾擁有多個(gè)享譽(yù)全球的創(chuàng )新性品牌。近日，筆者應邀專(zhuān)訪(fǎng)了希悅爾產(chǎn)品保護業(yè)務(wù)部總裁Ken Chrisman先生，請他暢談如何應對電子產(chǎn)品包裝的市場(chǎng)新趨勢及如何借助四大價(jià)值體系提升對客戶(hù)的服務(wù)價(jià)值等方面的問(wèn)題。

　　包裝是現代產(chǎn)品必不可少的一部分，包裝的質(zhì)量必須安全可靠、外觀(guān)需要美觀(guān)大方，成本不能太高，同時(shí)又需要倡導快速省時(shí)，最近又不斷增加環(huán)保的需求。面對日益要求嚴格的產(chǎn)品包裝市場(chǎng)需求，Ken Chrisman特別提到希悅爾產(chǎn)品保護業(yè)務(wù)的全新的四大價(jià)值體系，即減少破損、空間優(yōu)化、實(shí)現速度和客戶(hù)體驗，借助這四大價(jià)值體系，Ken Chrisman表達了他希望用靈活便捷可靠的包裝方案，提供給客戶(hù)可持續合作的動(dòng)力，從而不斷擴展業(yè)務(wù)的規模。

　　氣泡襯墊包裝系統是目前產(chǎn)品保護的明星產(chǎn)品之一，因其方便實(shí)用而廣為采用，特別是電商物流行業(yè)。但傳統的氣泡產(chǎn)品體積較大，為客戶(hù)供貨運輸提出了不小的挑戰，希悅爾顛覆傳統，推出現場(chǎng)充氣的氣泡襯墊系統，以適應大批量、快速化和定制化等市場(chǎng)發(fā)展未來(lái)趨勢。靈活的Bubble Wrap?緩沖氣泡襯墊在保留原有氣泡包裝極佳緩沖和輕質(zhì)保護特點(diǎn)的基礎上，不僅可以提供客戶(hù)定制打印，還能通過(guò)在不需要時(shí)可將氣泡內空氣排空，從而節省客戶(hù)運輸整個(gè)保護裝備的體積和成本。

　　現場(chǎng)發(fā)泡包裝是目前市場(chǎng)上熱門(mén)的快速包裝技術(shù)，因其快速、靈活、多用途、低成本的特性，已成為全世界范圍內工業(yè)包裝領(lǐng)域廣泛應用和深受好評的包裝方式。希悅爾的現場(chǎng)發(fā)泡設備和材料目前可以提供多種定制化的發(fā)泡填充，在溫度和材料填充方面實(shí)現了高度自動(dòng)化，客戶(hù)可以根據需求現場(chǎng)即刻制作定制的發(fā)泡包裝，借助讓包裝在封箱過(guò)程中自行發(fā)泡的特點(diǎn)充分利用時(shí)間和空間。Ken Chrisman特別指出，希悅爾的發(fā)泡包裝系統有多種系列，滿(mǎn)足從小型到大型企業(yè)的各種發(fā)貨需求，使客戶(hù)擁有到一站式解決方案的體驗。在材料方面，希悅爾率先采用無(wú)毒無(wú)危害的水發(fā)泡技術(shù)。因時(shí)發(fā)包裝原料及成品泡沫符合歐盟RoHS/REACH環(huán)保指令及世界各國的環(huán)保法規，不含各項有害重金屬及其它禁用物質(zhì)，并且發(fā)泡制程完全符合職業(yè)安全健康和工業(yè)衛生管理規定。

　　懸空包裝則是電子產(chǎn)品最常用的包裝方式，這種包裝快速安全，能夠讓消費者一目了然看到產(chǎn)品的外觀(guān)，特別是懸空包裝適合客戶(hù)的定制化和個(gè)性化需求，因而廣受歡迎。希悅爾的懸空/緊固包裝作為動(dòng)態(tài)包裝產(chǎn)品，采用高強度、高彈性、不易滑動(dòng)的薄膜來(lái)定位被包裝的產(chǎn)品，防止產(chǎn)品因受到?jīng)_擊和震動(dòng)而發(fā)生損壞。Korrvu?包裝的透明薄膜可以讓您的包裝既可用做發(fā)貨運輸，又可以直接用于銷(xiāo)售展示。此外，Ken Chrisman強調該包裝可以折平放置，減少倉儲空間，也無(wú)需使用專(zhuān)門(mén)的設備配合，并且包裝材料可以回收重復利用。

　　希悅爾的理念一直是提供高效及可持續解決方案，為客戶(hù)創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值、提高消費者的生活質(zhì)量，并為下一代創(chuàng )造一個(gè)更清潔和更健康的環(huán)境。Ken Chrisman介紹，除了很多傳統的保護材質(zhì)都是可回收可降解的材料之外，希悅爾還開(kāi)發(fā)出了多種生物菌類(lèi)的包裝產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品借助模具進(jìn)行生物培養，不僅質(zhì)量輕保護效果好，使用后的包裝可以直接作為飼料進(jìn)行家畜的喂養。

　　具體到中國市場(chǎng)，Ken Chrisman介紹目前產(chǎn)品保護部門(mén)的業(yè)務(wù)主要集中在五大領(lǐng)域，分別是最大的一般制造業(yè)，發(fā)展最快的電商和物流行業(yè)，以及電子產(chǎn)品、快速消費品和汽車(chē)配件市場(chǎng)。希悅爾在全球有29個(gè)實(shí)驗室，其中亞洲最大的研發(fā)實(shí)驗室在上海，可為客戶(hù)提供定制化的包裝解決方案和數字化的解決方案。談及未來(lái)，Ken Chrisman非?？粗刂袊袌?chǎng)的成長(cháng)潛力，目前中國不僅是希悅爾重要的營(yíng)收市場(chǎng)，還是關(guān)鍵的生產(chǎn)研發(fā)中心，在中國希悅爾已經(jīng)有兩家工廠(chǎng)，今年底會(huì )在上海青浦工廠(chǎng)開(kāi)設一條全新的懸空包裝生產(chǎn)線(xiàn)，以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的中國本地市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)需求。

本文來(lái)源于中國科技期刊《電子產(chǎn)品世界》2016年第10期第85頁(yè)，歡迎您寫(xiě)論文時(shí)引用，并注明出處。