銷(xiāo)量逆勢上漲 凈水器能否成為智能硬件的下一個(gè)風(fēng)口？

　　當我們解決了吃穿住用行難題之后，飲水問(wèn)題已成國民之殤，無(wú)論是城市、農村，喝到大自然的干凈水已經(jīng)成為一種“奢望”。那么，已經(jīng)成為了人們日常家庭生活須臾不離的一份子的凈水器，自身產(chǎn)品是否需要提升?是否在方興未艾的智能家居市場(chǎng)中發(fā)揮出意想不到功用呢?用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)理解是，剛需、高頻、可量產(chǎn)的智能化產(chǎn)品能否在家庭物聯(lián)網(wǎng)中占據一席之地?

　　凈水設備在國內的興起可以追溯到2011年前后，隨著(zhù)人們飲水安全意識的提高，相關(guān)法律法規的逐漸完善。距水十條和飲用水“新國標”頒布已過(guò)去兩個(gè)多月的時(shí)間，一方面魚(yú)龍混雜、任性命名的瓶裝水和桶裝水市場(chǎng)逐步得到規范，另一方面越來(lái)越多的消費者將目光轉移到凈水器產(chǎn)品。在飲用水市場(chǎng)出現了新舊時(shí)代交替的跡象。

　　在長(cháng)達五年的市場(chǎng)拓荒期之后，國內凈水器市場(chǎng)終于迎來(lái)爆發(fā)。與之同時(shí)，用戶(hù)對凈水器的態(tài)度也越發(fā)的理性，凈水器除了凈化能力這一關(guān)鍵指標以外，智能化的用戶(hù)體驗已成為影響消費者的下一個(gè)重點(diǎn)。

　　一、銷(xiāo)量逆勢上漲，凈水器市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)期

　　在家電市場(chǎng)整體低迷的情況下，凈水設備依舊保持著(zhù)高速的增長(cháng)趨勢。從奧維云網(wǎng)公布的預測數據來(lái)看，從2016年到2020年，凈水器市場(chǎng)預計將保持47%的年均復合增長(cháng)率，2020年凈水器規模將超過(guò)1390億元，已然是一個(gè)隱形的千億市場(chǎng)。

　　有調查數據顯示，目前僅有25%的消費者對家中水質(zhì)比較滿(mǎn)意，卻有46%的人擔心飲用水不清潔，而我國城市家庭凈水器使用率還不到2%。早期的凈水器產(chǎn)品，或多或少收益于水污染和環(huán)保牌，經(jīng)過(guò)五年的市場(chǎng)教育，凈水器不再停留在拼裝階段，各大凈水器廠(chǎng)商也把目光瞄向了凈化能力上。從美的、小米、博樂(lè )寶等多家產(chǎn)品來(lái)看，相比于傳統的凈水手段，紛紛采用了四級過(guò)濾凈化，即水源先進(jìn)入PP棉濾芯過(guò)濾泥沙、鐵銹等大分子雜質(zhì)，然后抵達后置活性炭來(lái)吸附余氯、膠體并去除異色異味，再進(jìn)入PP棉濾芯過(guò)濾碳顆粒，最后經(jīng)增壓泵增壓后通過(guò)陶氏反滲透膜濾除細菌、重金屬等有害物質(zhì)后將凈化完成的水送出。誠然，凈水能力的增強及相關(guān)標準的出臺無(wú)疑加速了凈水器的普及。

　　在這一背景下，凈水器開(kāi)始受到線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)注，不少品牌的凈水器產(chǎn)品出現線(xiàn)下商場(chǎng)。同時(shí)，京東、天貓等電商渠道也成為凈水器銷(xiāo)量的重要來(lái)源，比如博樂(lè )寶凈水器在去年三月份京東眾籌時(shí)取得了2089萬(wàn)的成績(jì)，奧維云網(wǎng)數據顯示京東商城、天貓商城等近兩年的凈水器銷(xiāo)售額增長(cháng)均在100%以上。渠道表現的強勢是凈水器市場(chǎng)爆發(fā)的又一寫(xiě)照。

　　不過(guò)，經(jīng)歷了長(cháng)期的野蠻生長(cháng)，目前的凈水器生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4000家，但凈水器的價(jià)格和質(zhì)量仍參差不齊，市場(chǎng)上假冒產(chǎn)品泛濫，行業(yè)內以次充好的事情屢有發(fā)生。幸運的是，飲用水相關(guān)標準的出臺，使得用戶(hù)在選購凈水器產(chǎn)品時(shí)更加透明，而市場(chǎng)爆發(fā)的同時(shí)，也注定了用戶(hù)體驗將成為用腳投票的最大誘因。

　　二、智能化和用戶(hù)體驗，凈水器市場(chǎng)的新戰場(chǎng)

　　傳統的凈水器產(chǎn)品所實(shí)現的功能僅僅是對水質(zhì)的進(jìn)化，這不僅和當下智能化的趨勢相違背，也不符合高頻產(chǎn)品的使用習慣。尤其是對凈水器這種每天都可能接觸的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在凈水能力不分伯仲的情況下，智能化和用戶(hù)體驗顯得越發(fā)的重要。

　　貼心化功能成為凈水器產(chǎn)品的附加競爭力。隨著(zhù)市場(chǎng)持續升溫，個(gè)性化、多樣化消費已經(jīng)凸顯，求新、求質(zhì)成為主流。對凈水器來(lái)說(shuō)尤是如此，凈水是用戶(hù)的一大痛點(diǎn)，與此同時(shí)還有很多用戶(hù)“癢點(diǎn)”，而如何解決這些用戶(hù)“癢點(diǎn)”，日漸成為一款凈水器產(chǎn)品能否打動(dòng)消費者的關(guān)鍵因素。

　　如前面所說(shuō)，目前市場(chǎng)上有4000多家凈水器生產(chǎn)企業(yè)，所涵蓋的產(chǎn)品高達數萬(wàn)款之多，排除那些不合標準的劣質(zhì)產(chǎn)品，如何走出產(chǎn)品的同質(zhì)化成為每一個(gè)凈水器品牌思考的問(wèn)題。

　　不同于其他廠(chǎng)商對水質(zhì)、水溫、水壓、水流量等數據的“癡迷”，博樂(lè )寶將這些用戶(hù)影響用戶(hù)習慣的參數融入到產(chǎn)品的貼心化功能之中。以“3秒”直接喝溫水為例，便抓住了“接水、過(guò)濾、燒水、調溫”這一步驟上的繁瑣，借助凈水器的“水源”優(yōu)勢，博樂(lè )寶采用了新型金屬電熱膜加速技術(shù)，實(shí)現了“即濾、即熱、即飲”。

　　此外還根據常見(jiàn)的飲水場(chǎng)景設置了4檔溫度，比如說(shuō)口干舌燥時(shí)可以接水，告別等待過(guò)程，針對為寶寶沖奶的痛點(diǎn)設置了50度恒溫，當用戶(hù)有沏茶需求時(shí)可以在75到90度之間調節溫度，當然還有在烹飪時(shí)需要的開(kāi)水。

　　不難發(fā)現，順應用戶(hù)習慣為產(chǎn)品銷(xiāo)量打開(kāi)了缺口，而利用貼心化的功能改變用戶(hù)的使用習慣，為其帶來(lái)更便捷的體驗，卻是增大用戶(hù)粘性的不二法門(mén)。

　　三、凈水器能否成為智能硬件的下一個(gè)風(fēng)口?

　　如果說(shuō)貼心化的功能還需要找準用戶(hù)癢點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)為凈水器帶來(lái)的變革似乎有著(zhù)更大的想象空間，也是下一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的新戰場(chǎng)。尤其是在家庭物聯(lián)網(wǎng)及智能家電大勢所趨的情況下，凈水器勢必要趕上智能化的風(fēng)口。

　　就凈水器來(lái)說(shuō)要實(shí)現操作簡(jiǎn)便、提升用戶(hù)體驗就要實(shí)現凈水過(guò)程可視化，以及換芯提醒精確化。就產(chǎn)品設計本身而言，博樂(lè )寶在上采用了分體式的設計，將廚下凈水器和調溫飲水機相隔離，而調溫飲水機的顯示屏就成了天然的智能化交互模塊，用戶(hù)可自主選擇出水量、水溫智能提醒，還實(shí)現了童鎖功能，來(lái)保障家庭使用的安全性。

　　在凈水器的操作上，與其他很多智能家電產(chǎn)品一樣，凈水器也可以通過(guò)WIFI模塊實(shí)現App簡(jiǎn)便操作，使得凈水器的每一個(gè)凈化流程都可以呈現在手機里的APP上，比如精確到1%的濾芯更換提示，通過(guò)手機APP就可以實(shí)時(shí)查看濾芯的使用壽命。博樂(lè )寶還采用了大量人性化的設計，比如像換電池一樣更換濾芯，APP上的一鍵報修等。這些設計和功能與智能化相輔相成，并形成了獨特的差異化賣(mài)點(diǎn)，并提升了用戶(hù)體驗。

　　結語(yǔ)

　　于是，這個(gè)市場(chǎng)吸引來(lái)了格力、美的等行業(yè)大佬，也迎來(lái)了博樂(lè )寶等優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者，甚至還有很多魚(yú)目混珠的投機者。目前的凈水器市場(chǎng)剛剛經(jīng)過(guò)拓荒期走向爆發(fā)，如何在這個(gè)機遇下借助技術(shù)研發(fā)、智能化、人性化等提升用戶(hù)體驗，逐步夯實(shí)品牌影響力和市場(chǎng)地位，都將影響凈水器市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展。