AI將接管整個(gè)世界 人類(lèi)如何掌控人機之間的平衡？

　　據Venture Beat報道，在流行文化中，人工智能(AI)的名聲似乎并不好。不論新聞報道中何時(shí)提起AI，人們總會(huì )不自覺(jué)地想起《終結者》中的假設場(chǎng)景：AI接管整個(gè)世界。然而事實(shí)上，至少2016年，AI更少被應用于娛樂(lè )行業(yè)，人類(lèi)還處于比較安全的境地。在這種背景下，計算機智能如何能被應用于企業(yè)中?你如何在人類(lèi)與自動(dòng)化決策之間掌握好平衡?

　　首先，讓我們了解下AI的真正定義。對智能機器的研究主要可分為兩大學(xué)派：分別為人工智能(AI)與智能擴大(intelligence amplification，簡(jiǎn)稱(chēng)IA)。其中AI是指：人類(lèi)完全信任自動(dòng)化機器，它們可以被教導取代人類(lèi)功能，權衡不同變量，并作出深思熟慮的決定。流行文化中最好的例證就是《星際迷航：下一代》(StarTrek：The Next Generation)中的機器人Data。

　　IA與AI稍有不同，這類(lèi)科學(xué)家通常將智能機器作為人類(lèi)的工具。在某種程度上，我們已經(jīng)以相當粗糙的方式利用IA多年，從算盤(pán)到計算器再到谷歌的預測搜索文本。IA更加強調計算能力，理論上說(shuō)可以將類(lèi)似人類(lèi)大腦的功能植入到計算程序中，以提供基于趨勢的預測。

　　在這兩種情況下，目標都是通過(guò)使用計算機處理器增強人類(lèi)能力。雖然它們都有自己的類(lèi)似科幻主題的終極目標，但當前的能力還十分有限，它們的企業(yè)應用前景也完全不同。它們有各自適用的領(lǐng)域，但這一切都取決于人類(lèi)智能與人工智能之間恰到好處的平衡。

　　對于全自動(dòng)機器來(lái)說(shuō)，目前其能力允許AI執行結構性、目標定義明確的任務(wù)，需要考慮有限的輸入和輸入。在這些情況下，AI或許能夠計算所有的輸入和輸出，通過(guò)精心設計的算法處理它們，并做出能夠產(chǎn)生最大化收益或解決問(wèn)題的決定。

　　如果這種算法是可重復的，變量是可控的，那么AI非常適合執行類(lèi)似任務(wù)。在理論上，這種AI最適合在制造廠(chǎng)中控制零件分布機。如果AI能夠擁有所有設計和所需零件的中央數據庫，再配上制造車(chē)間和迫切需求的實(shí)時(shí)反饋，它就可以最有效的方式處理和優(yōu)先分布零件。AI正比人類(lèi)更快地做出明智的自動(dòng)化決策，這些決策更加精確，與人類(lèi)決策也更加一致。如果被恰當使用，AI機器可以最大限度地減少(甚至消除)意外事故、受傷以及推遲等事件。

　　另一方面，人類(lèi)可以利用IA處理所有信息，對收集到的數據點(diǎn)進(jìn)行更快的歸納總結。此前，這類(lèi)工作可能需要人類(lèi)數天才能完成，為此人類(lèi)大腦可以權衡利弊，利用機器做出最終決策。當然，大多數現實(shí)世界的決策都會(huì )因限制因素太多或變量出現而難以執行。事實(shí)上，許多企業(yè)必定會(huì )采取接近無(wú)限因素的方式，同時(shí)沒(méi)有明確目標和問(wèn)題。最佳例證就是決定是否購買(mǎi)或吸收較小的企業(yè)。

　　讓我們假設某個(gè)公司正考慮收購行動(dòng)，它需要衡量的變量包括更小企業(yè)的設計歷史、市場(chǎng)、當前員工的工作效率、吸收成本、股東影響以及媒體意見(jiàn)等。IA可以收集和分析每個(gè)因素，通常以計算機算法和歷史數據的方式進(jìn)行，但是只有人類(lèi)大腦能夠處理復雜的思維，最終做出決定。獨創(chuàng )性是人類(lèi)特有的，至少目前依然如此。

　　作為企業(yè)家，我非常重視AI的夢(mèng)想?？墒?，在復雜的環(huán)境中，它要想有效地取代我，并在初創(chuàng )企業(yè)領(lǐng)域取得成功，可能還需要很長(cháng)的路要走。企業(yè)家從各界獲得反饋，員工、朋友、家人、同事、導師以及顧問(wèn)等。這些數據和信息都屬于個(gè)人檔案，當與我的集體經(jīng)驗相結合時(shí)，它會(huì )讓我衡量決策利弊，是否會(huì )影響諸多企業(yè)部門(mén)和股東。另一方面，IA能在復雜環(huán)境中幫助收集、組織以及提供分析。大多數企業(yè)人士在尋找網(wǎng)站分析時(shí)，甚至還沒(méi)有意識到自己每天都在使用IA。但是這些工具幫助我們成為更高效的決策者。

　　在A(yíng)I領(lǐng)域，2016年的目標是找到新的方式，以便純自動(dòng)決策可以利用目標、結構以及約束變量的標準取代簡(jiǎn)單的人類(lèi)任務(wù)。實(shí)際上，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現在已經(jīng)有許多工具可供使用，只是它們不像科幻電影中的角色那樣提供幫助。X.ai就是純自動(dòng)化的典型代表：由于滿(mǎn)足了上述標準，它在安排會(huì )議時(shí)減少了人類(lèi)干預。

　　現在，企業(yè)可以同時(shí)利用AI和IA以便節省時(shí)間、資金以及精力。但是人們還無(wú)法利用它們經(jīng)營(yíng)獨立的成功企業(yè)?？墒?，當它們成為決策過(guò)程中的重要補充時(shí)，高管們就可以利用這種工具讓自己變的更睿智和高效，AI和IA的能力也會(huì )變得越來(lái)越強。