為老用戶(hù)免費升級主板 樂(lè )視這一招妙在哪？

　　三個(gè)對產(chǎn)業(yè)的改變

　　從0到700萬(wàn)臺，從國內市場(chǎng)進(jìn)入全球化視野，樂(lè )視以顛覆者的形象進(jìn)入電視領(lǐng)域，短短的三年內創(chuàng )造了無(wú)數個(gè)第一：增速全行業(yè)第一、用戶(hù)活躍度第一、用戶(hù)價(jià)值第一……以生態(tài)電視的理念改變傳統電視行業(yè)，梁軍總結樂(lè )視超級電視為行業(yè)帶來(lái)了三個(gè)重要的改變：

　　第一，樂(lè )視把過(guò)去電視行業(yè)里一次性買(mǎi)賣(mài)的消費者的合作關(guān)系，轉變成了長(cháng)期可運營(yíng)的黏性用戶(hù)，把消費者變成可運營(yíng)的用戶(hù)。

　　一位家電界資深人士表示，樂(lè )視為第1代超級電視用戶(hù)更換主板表明了樂(lè )視與傳統電視廠(chǎng)商本質(zhì)的區別。傳統廠(chǎng)商以硬件盈利，因此硬件銷(xiāo)售完成之后，除了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外，廠(chǎng)家與用戶(hù)之家不再有交集;而樂(lè )視是以生態(tài)服務(wù)盈利，采用分眾運營(yíng)的模式深度發(fā)掘用戶(hù)價(jià)值，因此在用戶(hù)購買(mǎi)超級電視后，與樂(lè )視之間仍然存在強關(guān)聯(lián)，樂(lè )視仍然要重視用戶(hù)是否能夠體驗到超高清視頻或者超大型游戲，或者最新的影音作品，樂(lè )視將單一的硬件購買(mǎi)行為的消費者升級為可長(cháng)期運營(yíng)的黏性用戶(hù)。

　　第二，樂(lè )視把電視機過(guò)去作為傳統的顯示工具，變成了一個(gè)可以給家庭用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的分眾服務(wù)平臺。將“看電視”升級為“用電視”，樂(lè )視重新定義了電視，將電視只是顯示工具變成了能夠為用戶(hù)提供多樣服務(wù)的大屏互聯(lián)網(wǎng)入口。

　　在影視迷眼中，超級電視+客廳就是超級影院;在游戲迷眼中，超級電視+客廳就是游戲廳;在購物達人眼中，超級電視+客廳就是精品Shopping Mall。

　　第三，改變了中國市場(chǎng)上消費者在選擇電視時(shí)候的購買(mǎi)標準。

　　體價(jià)比，是樂(lè )視造出來(lái)的概念，即體驗價(jià)格比。在傳統的價(jià)值觀(guān)里，消費者選擇購買(mǎi)的原因往往是因為產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比高，而在樂(lè )視邏輯里，僅僅有硬件配置還不夠，還需要提供更多的極致體驗和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而用戶(hù)購買(mǎi)的錢(qián)，實(shí)際上是買(mǎi)到的硬件+性能+軟件等綜合的服務(wù)。

　　“與傳統硬件廠(chǎng)商相比，樂(lè )視實(shí)現的是一次降維攻擊。而對產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的改變則是樂(lè )視注重‘軟實(shí)力’的集中體現。”上述人士分析道。