“中國制造2025”新解讀：制造業(yè)轉型靠什么？

　　協(xié)同互聯(lián)：建立全球化互聯(lián)互通的生態(tài)網(wǎng)絡(luò )

　　創(chuàng )建協(xié)同互聯(lián)的核心能力包括推進(jìn)客戶(hù)協(xié)同創(chuàng )新、實(shí)現全球化整合運營(yíng)、推動(dòng)服務(wù)型產(chǎn)品的創(chuàng )新與運營(yíng)。

　　推進(jìn)客戶(hù)協(xié)同創(chuàng )新：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺與客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)交流，并為客戶(hù)賦權，使其直接參與和主導產(chǎn)品設計的過(guò)程，從而提高產(chǎn)品與客戶(hù)需求的契合度，并加快研發(fā)速度和創(chuàng )新能力。

　　實(shí)現全球化整合運營(yíng)：采取全球整合的多中心發(fā)展模式，充分利用全球優(yōu)勢資源，在適宜的地方建立采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人力資源等中心，構建跨越國家和地區的企業(yè)，實(shí)現全球產(chǎn)業(yè)鏈的最優(yōu)配置。

　　推動(dòng)服務(wù)型產(chǎn)品的創(chuàng )新與運營(yíng)：將新一代信息技術(shù)與制造業(yè)結合，實(shí)現產(chǎn)品服務(wù)化轉型，同時(shí)積極拓展服務(wù)領(lǐng)域的新興業(yè)務(wù)，通過(guò)跨界經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化的需求。

　　案例：美克美家通過(guò)企業(yè)內外互聯(lián)互通，重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

　　美克美家家具連鎖有限公司始創(chuàng )于2001年，隸屬于美克國際家居用品股份有限公司。目前，美克美家正在轉型成為多品牌、多渠道和一體化的國際綜合家居消費品公司。

　　相對板材家具，實(shí)木家具的大規模定制更具有挑戰性，如何縮短生產(chǎn)周期，降低成本，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化的需求，是美克美家面臨的重要挑戰。

　　美克美家主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改變：一是用機器人等智能設備代替人工勞動(dòng)，實(shí)現自動(dòng)化生產(chǎn);二是在包裝、組裝等環(huán)節引入柔性化生產(chǎn)線(xiàn)，以適應大規模定制與個(gè)性化定制的需求;三是通過(guò)自動(dòng)化倉庫管理系統(WMS)和工廠(chǎng)的自動(dòng)化物流運輸系統實(shí)現高效精準的廠(chǎng)內自動(dòng)化物流輸送;四是建立一套連接全渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺的智能系統，將銷(xiāo)售訂單自動(dòng)轉化為場(chǎng)內的生產(chǎn)需求，分解成具體的生產(chǎn)任務(wù);五是通過(guò)智能化設計，以數字化和標準化為基礎，整合ERP系統和生產(chǎn)執行系統;六是通過(guò)顧問(wèn)式生活方式銷(xiāo)售助手、掌上延伸店、消費者自助虛擬店、聯(lián)合創(chuàng )新辦公室、聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳,為客戶(hù)提供更好的購物體驗。

　　案例：福田雷沃重工通過(guò)整合國際資源，逐步實(shí)現全球化運營(yíng)

　　福田雷沃國際重工股份有限公司成立于1998年，是一家以農業(yè)裝備、工程機械、車(chē)輛、核心零部件、金融為主體業(yè)務(wù)的大型產(chǎn)業(yè)裝備制造企業(yè)。

　　當前，用戶(hù)對農機裝備的需求已經(jīng)不僅僅關(guān)注設備參數與價(jià)格，而越來(lái)越看重設備的創(chuàng )新性、服務(wù)的高效性與個(gè)性化。在中國農業(yè)現代化及“中國制造2025”大背景下，如何提升研發(fā)及生產(chǎn)能力，打造全新?tīng)I銷(xiāo)與售后服務(wù)體系，并逐步建立高效的全球化管理模式，是企業(yè)在全球化戰略布局中的重要挑戰。

　　福田雷沃重工目前已經(jīng)在研發(fā)創(chuàng )新領(lǐng)域，通過(guò)建立海外研發(fā)中心，整合國際高端人才和技術(shù)資源，形成了全球同步的研發(fā)創(chuàng )新體系。未來(lái)將實(shí)現研發(fā)、制造、管理、營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)四大領(lǐng)域的全面突破，逐步打造適應未來(lái)市場(chǎng)需求的全球化運營(yíng)模式。

　　新價(jià)值網(wǎng)絡(luò )參考實(shí)施路徑

　　根據上述分析，我們向企業(yè)建議如下新價(jià)值網(wǎng)絡(luò )實(shí)施路徑(如圖9)。它將新價(jià)值網(wǎng)絡(luò )構建過(guò)程劃分為三個(gè)發(fā)展階段，并列舉出每個(gè)階段的關(guān)鍵能力特征。企業(yè)并非必須逐步順序實(shí)現這三個(gè)發(fā)展階段，它們可以根據自身已經(jīng)具備的能力和戰略目標，個(gè)性化定制發(fā)展的路徑，在某些領(lǐng)域實(shí)現跨越式發(fā)展。

　　結語(yǔ)

　　數據洞察在捕捉消費者需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置、指導產(chǎn)品研發(fā)、進(jìn)行產(chǎn)品數據管理、構建智能工廠(chǎng)、實(shí)現智慧的運營(yíng)、建立全球化互聯(lián)互通的生態(tài)網(wǎng)絡(luò )等方面均發(fā)揮著(zhù)重要的作用。企業(yè)應將數據洞察貫穿于研發(fā)、供應、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理等各個(gè)環(huán)節，以數據為指導優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式。

　　新價(jià)值網(wǎng)絡(luò )的構建是一個(gè)長(cháng)期艱巨的工作。展望未來(lái)，任重道遠。企業(yè)可根據自身發(fā)展階段以及行業(yè)特點(diǎn)，選擇制定個(gè)性化的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò )實(shí)施路徑，最終通過(guò)引入客戶(hù)參與、服務(wù)轉型、以及全球化運作，實(shí)現商業(yè)價(jià)值和管理價(jià)值的創(chuàng )新。