進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域 長(cháng)虹“解題”家電業(yè)智能化迷局

　　繼手機觸屏交互之后，自然語(yǔ)音將成為物聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景下最主流的交互方式，是人工智能應用的重要發(fā)展方向?；谖锫?lián)大數據的用戶(hù)畫(huà)像和一系列神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )算法，以自然語(yǔ)音交互為突破口，長(cháng)虹公司日前發(fā)布全球首款人工智能電視，一舉解決當前智能電視體驗差、內容搜索不精準、響應不及時(shí)等用戶(hù)“痛點(diǎn)”，將家電行業(yè)智能轉型帶進(jìn)人工智能時(shí)代，并為電視成為未來(lái)智慧家庭、智慧社區的控制中心、交互中心和娛樂(lè )中心帶來(lái)了更多想像空間。

　　智能化遇阻 語(yǔ)音交互成突破口

　　隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進(jìn)入家電行業(yè)的沖擊，近年來(lái)，傳統家電企業(yè)集體步入互聯(lián)網(wǎng)轉型階段，家電網(wǎng)絡(luò )化、智能化成為行業(yè)創(chuàng )新的重點(diǎn)。根據奧維云網(wǎng)的統計數據顯示，我國電視智能化普及率已達到90%，是所有家電產(chǎn)品中互聯(lián)網(wǎng)化水平最高的品類(lèi)。

　　據了解，長(cháng)虹CHiQ系列電視銷(xiāo)量占比30%左右，銷(xiāo)售額占比已達40%，成為長(cháng)虹產(chǎn)品結構優(yōu)化、品牌年輕化的旗艦產(chǎn)品。長(cháng)虹今年上半年凈利潤同比增長(cháng)695.33%，實(shí)現7.65億元的凈利潤，與長(cháng)虹智能戰略持續變現密不可分。

　　然而，互聯(lián)網(wǎng)化水平越來(lái)越高、內容越來(lái)越豐富的智能電視，并沒(méi)有帶給用戶(hù)顛覆性的操控體驗。奧維云網(wǎng)發(fā)布的4月份中國OTT發(fā)展研究報告顯示，我國智能電視4月份的日均開(kāi)機率為56%，APP活躍用戶(hù)比例為79%。對于一些老人和小孩來(lái)說(shuō)，智能電視帶來(lái)了更加繁瑣的操控;而用戶(hù)要獲取自己喜歡的內容資源，往往需要用遙控器或APP客戶(hù)端翻閱多級頁(yè)面。

　　“我們一直致力于讓電視帶給用戶(hù)更快捷、更人性化、更舒適的體驗，讓電視更好玩、更有趣?！睋L(cháng)虹CHiQ電視產(chǎn)品經(jīng)理陳科宇介紹，CHiQ一代電視實(shí)現“帶走看、隨時(shí)看、分類(lèi)看、多屏看”，解決了用戶(hù)“電視到底可以怎么看”的痛點(diǎn);CHiQ二代電視實(shí)現“直播定制玩、移動(dòng)同步玩、大屏極速玩”，解決了用戶(hù)“電視能不能比手機更好玩”的痛點(diǎn)。而新一代長(cháng)虹人工智能電視，將讓電視“會(huì )思考”、更懂消費者的個(gè)性化需求。而其突破點(diǎn)便是自然語(yǔ)音交互。

　　扔掉遙控器，用戶(hù)在家庭的任意一個(gè)角落，都可以用語(yǔ)音實(shí)現對電視的交互。而與傳統的語(yǔ)音操控電視不同，基于長(cháng)虹自主研發(fā)的Ciri+語(yǔ)音平臺，長(cháng)虹人工智能電視實(shí)現以人為中心的高效語(yǔ)音交互協(xié)同及語(yǔ)義識別與理解。人工智能電視還會(huì )隨著(zhù)用戶(hù)使用時(shí)間的增長(cháng)，自動(dòng)記憶、分析和推薦“主人”的喜愛(ài)，更懂用戶(hù)的個(gè)性需求，即便用戶(hù)只是下達相對“模糊”的語(yǔ)音指令，也能為用戶(hù)推薦其需要的內容和服務(wù)。

　　語(yǔ)音是人類(lèi)社會(huì )中最常見(jiàn)、最自然的交互方式，在物聯(lián)網(wǎng)應用和人工智能科技的探索中，在互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)、智能家居、智慧家庭、智慧社區等新業(yè)務(wù)的拓展中，語(yǔ)音都將成為最主流的交互方式，這在業(yè)界已形成共識。

　　在行業(yè)觀(guān)察家看來(lái)，智能手機的觸屏交互方式，最初模仿的便是人對自然物體的觸摸，模仿人的觸摸便是一種非常自然的交互方式，手機的形態(tài)、能力基本上決定了這一點(diǎn)。而長(cháng)虹人工智能電視“能聽(tīng)會(huì )講懂思考”的特殊能力，使自然語(yǔ)音交互成為未來(lái)電視最佳的交互方式?？梢韵胂蟮氖?，以人工智能電視和更多人工智能家電為“入口”，語(yǔ)音還將成為智慧家庭、智慧社區下的主要交互方式，加之人面識別和各類(lèi)感知技術(shù)，可使人們真正步入人工智能生活時(shí)代。