技術(shù)目前停滯不前 搜索引擎的未來(lái)在哪里

　　國外科技媒體Venturebeat撰文對搜索創(chuàng )新乏力的現狀進(jìn)行剖析，并指出未來(lái)的搜索技術(shù)將讓內容更權威、精確，并具有更多樣化的形態(tài)。知識圖譜將為新型搜索提供舉足輕重的驅動(dòng)力。作為搜索界的主導公司，谷歌雖然擁有許多優(yōu)勢，也致力于開(kāi)發(fā)知識圖譜、會(huì )話(huà)應用等創(chuàng )新措施，但陷入了“創(chuàng )新者的困境”中，此外它還將面臨蘋(píng)果、Facebook和亞馬遜等搜索領(lǐng)域的有力競爭者。文章表示，未來(lái)搜索市場(chǎng)的博弈中，無(wú)論哪方獲勝，都將打造全球規模最大的數據庫。

　　以下為全文內容：

　　過(guò)去二十年，科技經(jīng)歷著(zhù)巨大創(chuàng )新(如，智能手機、云計算和社交網(wǎng)絡(luò ))，但搜索界面和背后的支持技術(shù)仍然停滯不前。我們如今使用的界面與早期大致類(lèi)似：空白的輸入框，由用戶(hù)輸入查詢(xún)關(guān)鍵詞，查詢(xún)結果帶有藍色字體和下劃線(xiàn)，點(diǎn)擊后就會(huì )轉向其它鏈接。

　　盡管多年來(lái)業(yè)界展開(kāi)了積極的投資，搜索技術(shù)仍然無(wú)法解決世界上一些有意義的實(shí)際問(wèn)題。這主要由于：

　　缺乏權威

　　當互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時(shí)，編輯和分享內容的是電腦或網(wǎng)路行家。網(wǎng)絡(luò )上可找到很多問(wèn)題的很多答案，我們也信賴(lài)這些答案。但是現在每個(gè)人都能在網(wǎng)絡(luò )上編寫(xiě)和分享內容，而且網(wǎng)絡(luò )上充斥著(zhù)垃圾郵件和釣魚(yú)陷阱。內容的權威性很難保證，我們在獲取信息的同時(shí)，也在質(zhì)疑信息來(lái)源的可靠性。最終，我們也無(wú)法確定某個(gè)答案是對還是錯。谷歌在打擊垃圾郵件上已經(jīng)取得一定進(jìn)展，但垃圾郵件發(fā)送者和搜索企業(yè)之間的冷戰勢必會(huì )持續下去，直到出現某種規范上的轉變。

　　更高的期望

　　例如，在過(guò)去，人們通過(guò)搜索只想找到最好的滑雪勝地?，F在，他們想知道哪些滑雪勝地最能均衡地滿(mǎn)足他們在高度差、可滑雪的場(chǎng)地面積和總降雪量等方面的要求。他們想要更準確的問(wèn)題和更精確的答案。

　　移動(dòng)端提出更高要求

　　語(yǔ)音界面受到越來(lái)越多人的青睞。提供一堆指向各種文章和廣告的藍色鏈接的傳統搜索體驗在移動(dòng)端中無(wú)法引發(fā)人們的興趣。

　　隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，人們對數字化的了解越來(lái)越多，對搜索技術(shù)回答復雜問(wèn)題的期望也越來(lái)越高，尤其在忙碌的時(shí)候。他們無(wú)法容忍慢騰騰的體驗、被廣告打斷工作、或不能回答問(wèn)題的搜索工具。

　　未來(lái)搜索的前景

　　權威。對內容的編輯、監督和組織整理的程度將提升，這將有助于權威性的提高。

　　精確。未來(lái)搜索技術(shù)將能夠準確理解用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并以易理解的形式準確提供用戶(hù)所需的內容。

　　適應性。如今社會(huì )消費著(zhù)不同類(lèi)型的媒體內容，除了文本外，還有數據、視頻和可視化內容。未來(lái)搜索將以合適的形態(tài)及時(shí)為用戶(hù)提供內容。

　　我們已經(jīng)創(chuàng )造了這樣一個(gè)世界：信息是免費的，任何心存疑問(wèn)的人都可隨時(shí)取用。此外，還可投放廣告和贏(yíng)取個(gè)人聲譽(yù)，這些都促進(jìn)了人們在網(wǎng)絡(luò )上分享自己的智慧。然而，信息呈現碎片化的狀態(tài)，無(wú)需什么產(chǎn)出的過(guò)程。各種在線(xiàn)社區擁有著(zhù)許多愿意付出自己“專(zhuān)業(yè)知識”的人，但這些人并不總是可信。

　　此外，當前存在一種模式：在無(wú)數小網(wǎng)站上發(fā)布著(zhù)對各種來(lái)源進(jìn)行小修小改后的內容。這種模式不具有可持續性，也不足以幫助人們解決獨特的復雜問(wèn)題。這種模式帶來(lái)的體驗具有局限性，也毫無(wú)新鮮感。為了打造新一代搜索生態(tài)，除了把別人的內容進(jìn)行編輯整理，我們還有許多需要做的事。

　　知識圖譜將驅動(dòng)新型搜索

　　谷歌地圖是未來(lái)搜索將呈現何種面貌的很好的例證——受到知識圖譜驅動(dòng)的增強型公共數據。谷歌擁有負責不斷糾正錯誤的數千名員工、解析地址的機器學(xué)習AI、在街道上行駛以不斷收集地面數據的街景車(chē)、無(wú)時(shí)不刻在拍照的衛星等等。在這些基礎設施的支持下，谷歌能夠實(shí)時(shí)呈現這個(gè)世界的方方面面，并回答有關(guān)地理空間的問(wèn)題，哪怕這些問(wèn)題過(guò)去從未被提及。

　　未來(lái)人類(lèi)將繼續提出更加復雜的問(wèn)題，未來(lái)的搜索技術(shù)也需要為每個(gè)知識范疇采取類(lèi)似的構筑模式。如果在知識構筑過(guò)程中不融入某種程度的復雜模式或基礎設施，是不可能實(shí)現高效的搜索體驗。而且這種復雜性需應用在未來(lái)的所有數據領(lǐng)域中。谷歌在搜索產(chǎn)品中已經(jīng)開(kāi)始實(shí)現更為結構化的結果，但仍然缺乏大量的信息。由于搜索是以抓取他人內容為基礎的，那么上述數據將從何而來(lái)?谷歌能否改變自己的模式，并成為內容制作者?

　　谷歌正在積極投資知識圖譜領(lǐng)域，此外，微軟、IBM沃森、蘋(píng)果、雅虎和許多其他公司正致力于開(kāi)發(fā)自己的知識圖譜。知識圖譜允許人們以精確的方式提出問(wèn)題，并立即獲得答案，哪怕從沒(méi)人問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。未來(lái)的搜索必須涵蓋足夠廣泛的范圍，保證信息準確，并能夠即時(shí)提供結果。

　　谷歌的困境

　　盡管谷歌顯然是搜索領(lǐng)域中一個(gè)實(shí)力強大的主導者，但它不得不面臨所有成功科技公司都需克服的最大挑戰之一——創(chuàng )新者的困境。谷歌在臺式電腦的世界中逐漸發(fā)展，使人們接受同時(shí)呈現內容和廣告的搜索引擎。但如今的世界并非臺式電腦為主導的世界。當營(yíng)收的90%均來(lái)自廣告，一家公司如何擁有回旋空間?當移動(dòng)廣告并沒(méi)有像預期那樣盈利時(shí)該怎么辦?廣告商如何在A(yíng)pple Watch中顯示廣告?對于Siri等語(yǔ)音助手如何從廣告中產(chǎn)生收入這個(gè)問(wèn)題，目前還沒(méi)有明確的答案，這時(shí)該怎么做?

　　發(fā)生模式轉變之時(shí)，業(yè)界已有的主導公司可能會(huì )自保乏力，從而為新進(jìn)博弈者開(kāi)啟機會(huì )之窗。移動(dòng)領(lǐng)域的崛起已經(jīng)讓搜索公司承受著(zhù)很大的發(fā)展壓力，人們很快將接納語(yǔ)音和通訊等會(huì )話(huà)工具的轉變趨勢則施加了更大的壓力。從許多方面來(lái)看，谷歌擁有著(zhù)主導這個(gè)世界的最有利條件。它在數據和專(zhuān)長(cháng)上兼具優(yōu)勢。這是這一點(diǎn)讓谷歌陷入創(chuàng )新者的困境中。如果它的創(chuàng )新對現有市場(chǎng)造成干擾，那么會(huì )對自身的盈利造成最大的不利影響。但如果讓其它資質(zhì)不如谷歌的公司推進(jìn)創(chuàng )新，谷歌就會(huì )減少創(chuàng )新，這樣就能減輕對現有市場(chǎng)的撼動(dòng)力度，但谷歌自身的收入來(lái)源就會(huì )更持久。

　　有力競爭者

　　誰(shuí)是搜索領(lǐng)域的有力競爭者呢?

　　蘋(píng)果CEO蒂姆?庫克在WWDC大會(huì )上宣布，將向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放Siri。但他并沒(méi)有止步于此。蘋(píng)果一直在大力投資會(huì )話(huà)接口，并創(chuàng )造了一個(gè)全新的生態(tài)系統，其中包括向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放iMessage。數個(gè)殺手級應用有望從搜索引擎手中瓜分掉體育比分/統計數據、新聞、餐館評價(jià)等市場(chǎng)的份額。蘋(píng)果的新API是否強大到足以創(chuàng )造適宜的機會(huì )?iPhone用戶(hù)如何快速接受這一全新的模式?

　　Facebook在推出智能助手M時(shí)，并未給業(yè)界留下深刻印象。但CEO馬克 扎克伯格正在快速發(fā)展Facebook的AI生態(tài)。Messenger和WhatsApp是世界上最大的即時(shí)通訊平臺。智能手機用戶(hù)在Facebook所擁有的Messenger和WhatsApp上花費了大量的時(shí)間，或許比在iMessenger等一些原生iOS應用上花費的時(shí)間更多。從單獨的應用向會(huì )話(huà)應用的轉變，讓Facebook比蘋(píng)果更占上風(fēng)。

　　亞馬遜是一個(gè)有趣的競爭者。它的收入源自零售業(yè)務(wù)，所以理論上而言，只要有訂單，它就能全天候免費提供應答。而谷歌與之不同，它的收入來(lái)源中90%靠廣告。亞馬遜發(fā)布的語(yǔ)音助手Alexa并沒(méi)有破壞其自身的商業(yè)模式，而是予以改善。通過(guò)讓人們習慣于與Alexa交談，他們也將越來(lái)越習慣于與亞馬遜打交道。這樣會(huì )產(chǎn)生什么結果呢?向亞馬遜購買(mǎi)更多的商品。他們較不關(guān)心廣告，主要關(guān)注的是購買(mǎi)商品。哪家公司將讓這種前景成為現實(shí)?谷歌在地圖領(lǐng)域上已經(jīng)做得很好，但在通過(guò)普通搜索業(yè)務(wù)來(lái)打亂自身既有模式上面臨困難。Bing在結構化搜索曾做過(guò)一些有趣嘗試，但與谷歌相比，就沒(méi)有什么變革性了。Siri早早就做了嘗試，但蘋(píng)果對它的進(jìn)一步投資延后了數年。Facebook采取了一些不錯的舉措，但我們還沒(méi)看到什么實(shí)質(zhì)成果。一場(chǎng)占領(lǐng)未來(lái)搜索市場(chǎng)的比賽已經(jīng)開(kāi)始，多方爭奪的局面即將拉開(kāi)。

　　有一件事是肯定的：無(wú)論哪方獲勝，都將打造全球規模最大的數據庫。