未來(lái)的急救服務(wù)和醫療保健解決方案——恩智浦安全連接助力智能護理

　　到2020年，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)將連接超過(guò)260億臺設備(Gartner，2013)——此次革命將改變全球億萬(wàn)人的生活。對政府來(lái)說(shuō)，一項重點(diǎn)工作是建設智能型互聯(lián)城市，提供豐富的創(chuàng )新型連網(wǎng)服務(wù)——豐富醫療保健和公共服務(wù)，降低政府成本結構，使市民的生活變得更簡(jiǎn)單、更安全。

　　提高醫療保健、急救等生死攸關(guān)型服務(wù)運作和響應的效力及效率是智能城市的一個(gè)關(guān)鍵區別性因素。在建設有智能聯(lián)網(wǎng)基礎設施的城市中，生命關(guān)懷和急救服務(wù)的作用將得到大幅增強，使市民在需要的地點(diǎn)和時(shí)間，更加便利地得到無(wú)縫、高效且有效的服務(wù)。

　　大量機器對機器(M2M)設備將轉變現有服務(wù)模式，并向住院及在家病人提供創(chuàng )新服務(wù)，在此背景下，醫療護理將發(fā)生革命性的變化。得益于車(chē)對X(V2X)通信技術(shù)的發(fā)展，急救服務(wù)的響應時(shí)間將大幅縮短。得益于進(jìn)場(chǎng)通信(NFC)技術(shù)，警察部門(mén)將能更加便利地訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵信息，其分享此類(lèi)信息的能力也將得到增強。與此同時(shí)，互聯(lián)技術(shù)的新應用將增進(jìn)政府的成本節省能力，而這些節省下來(lái)的成本則可重新投入到各類(lèi)項目當中，為社區提供更好的服務(wù)。

　　加快急救服務(wù)的發(fā)展

　　所有急救響應單位的目標都是盡可能快地到達目的地——在危重傷害、暴力犯罪等情況下，每一秒都很重要。在英國，在75% 的情況下，救護車(chē)必須在8分鐘內抵達急救現場(chǎng)(NHS，2014)。

　　但目前，急救服務(wù)小組通常會(huì )錯過(guò)目標，當救護車(chē)行駛在道路上時(shí)，有時(shí)其它車(chē)輛駕駛員看不見(jiàn)閃光，也聽(tīng)不見(jiàn)警報，因此不能讓出生命通道。缺少可視性，無(wú)法聽(tīng)見(jiàn)警報，駕駛員疏忽，道路空間限制，這些因素都可能延長(cháng)生死攸關(guān)的旅程——可能對需要護理的人造成嚴重后果。

　　將來(lái)，急救服務(wù)車(chē)輛將運用V2X技術(shù)與周?chē)幕A設施進(jìn)行通信，包括交通燈和道路上的其他車(chē)輛。借助V2X技術(shù)，可以安全、實(shí)時(shí)地把消息發(fā)送給沿途的交通燈，安全地把交通燈切換成綠燈，為急救服務(wù)車(chē)輛打開(kāi)一條暢通無(wú)阻的道路。該技術(shù)同時(shí)還會(huì )向沿途的其他車(chē)輛發(fā)送安全消息，在這些車(chē)輛的駕駛員聽(tīng)到警報或看見(jiàn)閃光之前，告知他們有急救服務(wù)車(chē)輛即將駛來(lái)。

　　在未來(lái)的智能城市中，急救服務(wù)車(chē)輛還能訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)的交通流數據，為路線(xiàn)規劃提供便利。駕駛員將了解道路上的各種障礙或擁堵路段——使護理人員、消防員和警官能選擇備用路線(xiàn)，避免發(fā)生代價(jià)高昂的延遲問(wèn)題。

　　智能城市為急救車(chē)輛提供快速路線(xiàn)的能力將使急救服務(wù)產(chǎn)生革命性的變化——有助于實(shí)現快速護理，最終能挽救生命。

　　安全地訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵信息

　　在盡量減少急救服務(wù)抵達事故現場(chǎng)所需時(shí)間的同時(shí)，智能技術(shù)還能使急救服務(wù)人員在途中即時(shí)訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵信息。

　　未來(lái)的警車(chē)將安裝全面的連接裝備，比如V2X、遠程信息處理和NFC功能。警察將能夠快速、輕松地利用移動(dòng)設備來(lái)回傳輸案件數據，并在需要的時(shí)候，需要的地方訪(fǎng)問(wèn)數據。警車(chē)將配備N(xiāo)FC讀卡器，這種讀卡器會(huì )利用警官在車(chē)上的智能手機，自動(dòng)驗證警官身份，并把手機與云端的警用服務(wù)器相連。如此一來(lái)，警官即可在出警期間，快速下載/上傳重要案件卷宗和電子郵件。

　　在犯罪現場(chǎng)，警員們可以通過(guò)移動(dòng)設備即時(shí)記錄重要證據，比如照片或供述錄音等，以形成清晰、安全的證據鏈。在智能世界里，移動(dòng)數據也可以傳入警車(chē)，并即刻備份到云端，確保不會(huì )因移動(dòng)設備在赤腳追兇過(guò)程中或其他事故中損壞而導致證據丟失。

　　公共服務(wù)升級面臨的主要問(wèn)題是成本。令人吃驚的是，在警車(chē)中部署安全智能系統，其成本并不高，也不耗費時(shí)間。要把警官與數字世界連成一體，并不需要使用大量的新開(kāi)發(fā)設備。警官可以利用現有的智能手機和平板電腦，其上運行的安全警務(wù)應用就會(huì )把安全聯(lián)網(wǎng)警車(chē)與辦公室服務(wù)器連接起來(lái)。

　　裝備警車(chē)無(wú)需大量采購配有新型連接技術(shù)的新型車(chē)輛。芯片可以在后期裝進(jìn)現有的警車(chē)當中;預計隨著(zhù)全球智能城市的增加，簡(jiǎn)單且經(jīng)濟的改裝方案將成為一種廣受歡迎的選擇。

　　智能醫療保健——醫院內外

　　智能世界的體驗并不局限于急救車(chē)輛內部;無(wú)論是病人住院期間，還是返回家中，都可以應用這種技術(shù)——從事故發(fā)生到治療，再到康復的整個(gè)過(guò)程，營(yíng)造一種無(wú)縫的體驗。

　　如今，多數醫院都會(huì )給病人發(fā)一個(gè)腕帶，其上寫(xiě)有病人的姓名和醫院編號。這種可拆卸式的腕帶很快就會(huì )成為古董。在智能城市中，醫院將采用裝有智能安全RFID芯片的腕帶，這些腕帶可以安全地接入醫院數據庫，訪(fǎng)問(wèn)病人的數據。

　　這些腕帶可以用來(lái)為病人構建一個(gè)室內的醫院導航系統。在許多城市里，醫院都由許多大型建筑構成，醫院本身的布局就可能導致護理延遲，因為醫生和病人需要穿越長(cháng)長(cháng)的走廊，找到病房往往都要煞費苦心。通過(guò)智能腕帶或移動(dòng)設備實(shí)現的智能室內導航系統將成為智能城市醫院的標準配置——可以快速引導醫護人員、病人和探望者找到正確的位置——再也不用擔心因長(cháng)長(cháng)的走廊、眾多的彎角和復雜的標志而迷路了。

　　這是如何工作的?腕帶中使用的標簽可以在10米之內讀取。如果帶著(zhù)這種標簽的人走近一個(gè)交叉口，讀卡器就能檢測到標簽，并在顯示器上顯示病人的臉(無(wú)個(gè)人數據)以及為病人指示方向的箭頭。

　　另外，醫生可以在辦公室里用帶加密安全芯片的RFID讀卡器和安全應用，把病人的數據從醫院的安全數據庫下載到他們的電腦、平板電腦或手機上——從而完善信息傳輸方式，幫助減少在跨度不斷增大的醫療環(huán)境中可能發(fā)生的錯誤。

　　治療往往并不止于醫院，在家里還有一段康復時(shí)間。年邁的親人回到家里，獨自生活，家人都通常會(huì )為其擔心。他們擔心親人會(huì )生病，摔下樓梯卻無(wú)人知曉，或者使烤箱變得一團糟。腕帶可以幫助探測人在公寓里所處的位置;如此，可以對智能住宅編程，以便在病人離開(kāi)廚房時(shí)間過(guò)長(cháng)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉電爐;當病人離開(kāi)浴室超過(guò)5分鐘時(shí)關(guān)閉水龍頭;或者監控病人移動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現跌倒事故。甚至可以更進(jìn)一步，當病人睡醒離床達到一定時(shí)間之后，就通知家人——這些都是為了免除家人的后顧之憂(yōu)。

　　智能城市即未來(lái)

　　智能城市即將成為慣常標準，互聯(lián)技術(shù)將日益成為那根不可見(jiàn)的線(xiàn)，把醫療護理與急救服務(wù)無(wú)縫地織進(jìn)我們的生活。NFC、V2X技術(shù)等創(chuàng )新應用以及最高水平的加密安全技術(shù)不但會(huì )減少急救服務(wù)團體抵達事故現場(chǎng)的時(shí)間，同時(shí)還能提高醫院內外的護理水平，增進(jìn)成本效益，將節省出來(lái)的資金重新投入到民生服務(wù)的改善當中去。