明基西征：超越代工的曲線(xiàn)逼近戰略

一步跨入世界級手機制造巨頭的李坤耀，如何在2年內創(chuàng )造扭虧為盈的奇跡呢

6月18日，李焜耀在蘇州作短暫歇腳后旋即趕往德國，與西門(mén)子總部就手機收購進(jìn)行后續談判。在這場(chǎng)跨國收購的時(shí)間表中，已經(jīng)進(jìn)入了掃尾階段。但是對于李焜耀而言，如何在24個(gè)月內讓西門(mén)子手機扭虧為盈，這個(gè)從未遇到過(guò)的難題，才剛剛在他面前打開(kāi)大門(mén)。

　　2004年，明基電通整體銷(xiāo)售額達到50多億美元，比2003年增長(cháng)了50%。但是這個(gè)令業(yè)內嫉妒的加速器目前已經(jīng)背上了一個(gè)大包袱，2004年西門(mén)子手機的收入幾乎與明基電通的50億美元相當，但是虧損額超過(guò)5億歐元，這種虧損一直延續到今年二季度，而且沒(méi)有任何回暖的跡象。

　　面對業(yè)界能否扭虧為盈的質(zhì)疑，李坤耀給出了2年的答案。在明基，喜歡“創(chuàng )造一點(diǎn)點(diǎn)歷史”的李焜耀曾經(jīng)屢出奇招，但是這一次，他還能成功嗎？

　　“曲線(xiàn)逼近”戰略

　　明基在手機上起步不晚，但收獲卻遲。 

　　1993年，當時(shí)的明基還是專(zhuān)注于電腦外設，李琨耀就作出了大膽的判斷：做電腦外設不是可持久方向，手機以及通信業(yè)務(wù)才是未來(lái)的趨勢。

　　在李琨耀看來(lái)，理由很簡(jiǎn)單，“花同樣的時(shí)間做一個(gè)成本低的事情沒(méi)有意義，我寧可花5倍的時(shí)間去做比鼠標更有意義的事情?！闭沁@樣的一種信念，李琨耀放棄了本來(lái)可以順理成章的產(chǎn)品線(xiàn)延伸之路——在做鍵盤(pán)成功的基礎上涉足制造鼠標。

　　看著(zhù)當時(shí)商務(wù)人士用的磚頭般大小的“大哥大”，李焜耀發(fā)現了什么是“更有意義的事”——進(jìn)軍手機業(yè)務(wù)。技術(shù)出身的他對此非常堅決，“要想在一個(gè)行業(yè)里有話(huà)語(yǔ)權，一定要掌握其核心技術(shù)?！?

　　那到底應該進(jìn)入核心技術(shù)的那一端呢？

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，李琨耀終于摸清楚了手機核心技術(shù)的全貌：芯片和關(guān)鍵零組件處于最上端，中端則是系統整合和軟件開(kāi)發(fā)?！爸苯幼錾隙烁緵](méi)有客戶(hù)，而且進(jìn)入門(mén)檻高?！痹偃紤]之下，李焜耀還是把臺灣企業(yè)所習慣的中端技術(shù)作為切入點(diǎn)。

　　然而，反觀(guān)當時(shí)臺灣的手機行業(yè)，無(wú)論是技術(shù)、產(chǎn)業(yè)配套還是人才方面，基本上都處于產(chǎn)業(yè)的起步階段。

　　為此，李焜耀采取了曲線(xiàn)逼近的路徑。

　　明基首先找了一個(gè)產(chǎn)品作為過(guò)渡。李焜耀發(fā)現傳真機是橫跨電腦外設和通訊領(lǐng)域的最佳產(chǎn)品。恰巧當時(shí)臺灣有個(gè)制造傳真機的小企業(yè)瀕臨倒閉，他毫不猶豫讓明基把這個(gè)企業(yè)收購過(guò)來(lái)，里頭的研發(fā)人員正好可以救急。

　　但明基很快發(fā)現，僅靠這些人來(lái)做手機是遠遠不夠的。于是，明基陸陸續續到無(wú)線(xiàn)通訊領(lǐng)域人才高地——美國的圣地亞哥、芝加哥等地考察，希望能夠在這些地方設立研發(fā)基地。最終因成本和管理的原因而放棄，只是從當地挖回一些人回臺灣。

　　盡管如此，這支“游擊隊”般的研發(fā)隊伍已經(jīng)可以勝任一些基礎工作了。從1994年，明基開(kāi)始自己編寫(xiě)手機軟件，包括操作的菜單、機械的功能、核心的通訊協(xié)議。經(jīng)過(guò)3年研發(fā)，明基的第一代手機面世，但當時(shí)市場(chǎng)上諾基亞、摩托羅拉等手機廠(chǎng)商已經(jīng)推出了二代產(chǎn)品，明基的研發(fā)成果只能留在了實(shí)驗室里。明基不得不再花3年時(shí)間研制第二代手機。 

　　“我們花了6年時(shí)間來(lái)搞研發(fā)，如今已經(jīng)非常成熟穩定?！?nbsp;回憶起當年的艱辛，李焜耀感言。

　　1999年，有了一定技術(shù)積累的明基，在系統技術(shù)的支持下，開(kāi)始把目光盯向手機芯片。2000年下半年，明基的手機研發(fā)終于結果，6年來(lái)一直壓在李焜耀頭頂的各種不利言論也不攻自破。

　　事實(shí)上，在這6年中，明基在手機研發(fā)方面一共投入了17億新臺幣。正是這樣的投資力度，為明基隨后發(fā)展ODM(貼牌生產(chǎn))業(yè)務(wù)模式奠定了有力基礎。

　　如今，在代表手機行業(yè)最前沿的3G技術(shù)方面，明基也是占有一席之地?！懊骰?G技術(shù)的研發(fā)上早就做好國際化準備了！”李焜耀非常自信說(shuō)道。這為與西門(mén)子手機的核心技術(shù)順利對接提供了最好的機會(huì )。因為，按照此次收購協(xié)議，明基將獲得西門(mén)子在GSM、GPRS以及3G等領(lǐng)域內的領(lǐng)先關(guān)鍵專(zhuān)利技術(shù)，同時(shí)還有西門(mén)子2000多人的研發(fā)團隊。相對于明基手機目前800人的研發(fā)團隊而言，這絕對是如虎添翼，對此，李焜耀也毫不掩飾內心的欣喜：“這些研發(fā)人員平均工作經(jīng)驗超過(guò)10年，如果我們自己來(lái)培養的話(huà)，5年都不夠！”

　　超越代工

　　2000年底，當明基的手機研發(fā)團隊呈現開(kāi)花結果的那一天時(shí)，一個(gè)新的問(wèn)題又開(kāi)始困擾著(zhù)李焜耀：手機的核心技術(shù)已經(jīng)掌握在手了，那下一步怎么嫁接到制造環(huán)節中？是否需要自己來(lái)創(chuàng )立手機品牌？……

　　這一系列的問(wèn)題逼迫李焜耀不得不去思考：明基在手機領(lǐng)域中的角色和定位。

　　李焜耀考慮的出發(fā)點(diǎn)單純但是實(shí)用。在他看來(lái)，如果創(chuàng )立了自有手機品牌，憑當時(shí)的品牌影響能力，即使吃掉了臺灣市場(chǎng)，市場(chǎng)份額也是微不足道。接著(zhù)，他又做了一個(gè)更大膽的測算：就算把大陸手機市場(chǎng)都拿下來(lái)，利潤都不如給別人做OEM來(lái)得多。 {{分頁(yè)}}

　　很快，李焜耀就很堅定地給當時(shí)的明基手機作了個(gè)定位——成為ODM(貼牌生產(chǎn))的一個(gè)最重要的提供商?！跋韧ㄟ^(guò)ODM的運作模式，著(zhù)重提升自身的專(zhuān)業(yè)度和成長(cháng)性，從中獲得穩定的附加值，從而進(jìn)一步培養自己獨特的競爭優(yōu)勢?！崩顭j耀道出其中的成長(cháng)軌跡。

　　而讓李坤耀選擇做貼牌的另一個(gè)理由是，當年明基在大陸喪失了一次獲得手機牌照的大好機會(huì )。

　　1998年，臺灣大霸曾邀請明基一起申請內地手機生產(chǎn)牌照，但由于種種原因，最終大霸獲得手機牌照，并推出國內稱(chēng)為迪比特的手機，而明基卻“失之交臂”。直到2005年5月27日，發(fā)改委的一個(gè)正式公告才讓明基徹底擺脫了長(cháng)達7年的無(wú)牌之“痛”。

　　正是基于這樣的一種考慮，明基手機從2001年開(kāi)始接受代工業(yè)務(wù)。

　　摩托羅拉、諾基亞等世界知名手機品牌都相繼成為明基手機的大客戶(hù)。在這過(guò)程中，明基也把其在手機方面的研發(fā)技術(shù)和核心零部件的掌控能力一一亮相，借此把手機的制造絕活打造得爐火純青。

　　如今，只要客戶(hù)的訂單一下，明基手機就會(huì )啟動(dòng)其全球供應鏈管理體系：分解訂單、備料、生產(chǎn)、物流、直至把產(chǎn)品配送到客戶(hù)(運營(yíng)商)的倉庫(或是銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn))，“我們做ODM這么久，所以對此流程非常熟悉?！泵骰謾C高級產(chǎn)品經(jīng)理張寧學(xué)對此也是頗顯自信。

　　另?yè)垖帉W(xué)透露，明基手機目前的主要制造基地分布在臺灣和蘇州兩地，目前這兩個(gè)工廠(chǎng)的產(chǎn)量基本上是五五開(kāi)?！拔磥?lái)我們主要將形成三大生產(chǎn)基地，分別在中國、臺灣和巴西，值得一提的是，大陸的工廠(chǎng)將承擔更大的責任，產(chǎn)量比例將增加至60%?！?

　　張寧學(xué)沒(méi)有提到德國的制造基地。不過(guò)，這種原則也是李焜耀的最初算盤(pán)，可以借助大陸相對廉價(jià)的制造成本，重點(diǎn)生產(chǎn)中低價(jià)位的手機；而把臺灣和德國作為智能、高檔手機的制造基地?！拔覀兊漠a(chǎn)能分配將緊緊圍繞就地銷(xiāo)售的原則?！睆垖帉W(xué)特地做了強調。

　　事實(shí)上，一場(chǎng)旨在超越代工者角色的戰役早在2002年就開(kāi)始鋪開(kāi)。這一年，不安分的明基開(kāi)始嘗試“兩條腿”走路：一邊繼續通過(guò)代工業(yè)務(wù)來(lái)維持制造帶來(lái)的利潤；一邊通過(guò)創(chuàng )立自有品牌在臺灣和亞洲市場(chǎng)“小試牛刀”。雖然近兩年來(lái)亞洲市場(chǎng)的表現可圈可點(diǎn)，但是一系列的數據表明，明基還是沒(méi)有擺脫“代工者”的角色。對此，張寧學(xué)也承認：“我們2004年1500萬(wàn)臺的產(chǎn)量中，有60%是靠代工來(lái)實(shí)現的?！庇纱丝梢?jiàn)，給大客戶(hù)代工是明基手機的重要生存方式。

　　然而，值得注意的是，早在明基收購西門(mén)子消息得到證實(shí)之前，據臺灣業(yè)界人士透露，廣達、鴻海等代工廠(chǎng)商已經(jīng)躍躍欲試準備接手明基的原有客戶(hù)。如果真是如此，那將再次考驗李焜耀的戰略選擇。

　　在三年前，同為臺灣代工大戶(hù)的大霸電子和摩托羅拉中止了代工合作，誘因很簡(jiǎn)單，大霸在2001年6月推出自有品牌迪比特手機。隨后，摩托羅拉把訂單交給了明基?，F在，明基遇到了和大霸同樣的問(wèn)題。明基的對策是：代工客戶(hù)流失造成的損失，通過(guò)自有品牌的開(kāi)拓來(lái)彌補。

　　不過(guò)，張寧學(xué)還是顯得有些不甘心，“我相信明基一定會(huì )靠著(zhù)核心能力把大客戶(hù)留??！”其實(shí)，關(guān)于核心能力的具體指向，張寧學(xué)避而不談。但據知情人士透露，明基手機的制造成本優(yōu)勢明顯，一度相當于西門(mén)子手機的1/7。

　　不管怎樣，隨著(zhù)明基在大陸正式獲準手機牌照，自有品牌的開(kāi)拓到了動(dòng)真格的時(shí)候了。

　　穩扎穩打

　　“與西門(mén)子合并之后，明基手機銷(xiāo)售將超過(guò)5000萬(wàn)只，有望成為全球第4大手機品牌?！痹?月8日明基正式宣布收購西門(mén)子手機的新聞發(fā)布會(huì )上，明基中國區總經(jīng)理曾文琪對此目標充滿(mǎn)期待。

　　5000萬(wàn)只？細算一筆賬便可發(fā)現其中的微妙之處。

　　記者在4月底采訪(fǎng)上海西門(mén)子移動(dòng)通信有限公司(SSMC)之時(shí)，負責手機事業(yè)部供應鏈管理的人士明確表示，SSMC目前的產(chǎn)能是1500萬(wàn)只，接近西門(mén)子手機全球產(chǎn)量的1/3，由此推算西門(mén)子手機原有的產(chǎn)能應該就有5000萬(wàn)只之巨。這與明基2004年1600萬(wàn)只的手機產(chǎn)量整合起來(lái)，至少也有6000萬(wàn)只手機年產(chǎn)量。

　　那是否意味著(zhù)收購的明基有意把產(chǎn)能降低呢？還是明基的庫存也不樂(lè )觀(guān)？

　　李焜耀向記者道出了其中的奧秘所在。原來(lái)，明基希望能在初期先把產(chǎn)能整合好，所以，為了避免磨合期帶來(lái)的種種不確定性，明基還是做了一個(gè)保守的成長(cháng)戰略，有意控制產(chǎn)能，以保證銷(xiāo)售能夠和生產(chǎn)同步前進(jìn)。

　　如此看來(lái)，市場(chǎng)的運作能力已經(jīng)關(guān)系到明基手機的未來(lái)格局。

　　多年的市場(chǎng)征戰，使得張寧學(xué)對此更有感悟。他非常清楚，代工時(shí)代的明基靠的是制造工藝、降低成本和物流能力取勝；要走向自有品牌，還需要在渠道和庫存控制方面、定價(jià)能力、市場(chǎng)判斷能力上有所建樹(shù)?！艾F在我們到了國際化的關(guān)口，更需要國際化的市場(chǎng)管理能力?！?

　　在明基營(yíng)銷(xiāo)總部的“星巴克”咖啡廳內，張寧學(xué)面前再次勾畫(huà)出老前輩施政榮的“微笑曲線(xiàn)”模型：曲線(xiàn)的兩端，分別標注著(zhù)“研發(fā)及核心部件的掌握”以及“品牌及營(yíng)銷(xiāo)”的字樣，而在曲線(xiàn)最下端，“制造”字樣格外孤獨?！拔覀円郧爸皇亲隽俗钭蠖撕妥钕露说墓ぷ?，品牌營(yíng)銷(xiāo)方面一直是短腿，這樣我們只能取得其中一小塊的價(jià)值，而無(wú)法實(shí)現滿(mǎn)杯的最大價(jià)值?！?

　　很顯然，明基手機已經(jīng)意識到了，加強品牌和營(yíng)銷(xiāo)工作將是首當其沖。一邊擺弄著(zhù)桌上三款最新的手機，張寧學(xué)一邊從傳統營(yíng)銷(xiāo)上的4P談起，與記者共同分享著(zhù)明基手機當前的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　據張寧學(xué)介紹，明基手機的產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋了高中低端三個(gè)檔次，高端手機主要包括智能和3G手機，以健康的形象吸引高端消費者；而中低端手機將是搶占市場(chǎng)份額的主力，為渠道商爭取利潤是其主要目標?！拔覀兘衲?月份已經(jīng)在歐洲推出一款3G手機，最近還將有第二款上市?！睆垖帉W(xué)有意強調了明基的3G產(chǎn)品。

　　張寧學(xué)特意向記者展示了三款不同定位的手機。與過(guò)去不同的是，現在的這幾款手機上并不能很容易找到CECT的LOGO，記者觀(guān)察到，這幾款手機主打的是BenQ的品牌，而CECT的字樣僅能在翻蓋內側或是手機電池上發(fā)現?！氨M管目前的M300已經(jīng)是完全的BenQ血統，不過(guò)我更有把握的是，P580有望在今年10月成為第一款BenQ自有品牌手機?！睆垖帉W(xué)在向記者解說(shuō)各款手機的“神通”之處的同時(shí)，也更期待著(zhù)真正意義上的自有品牌能早日在國內市場(chǎng)亮相。

　　針對當前的手機銷(xiāo)售渠道，明基也采取了不同的應對策略。系統運營(yíng)商模式已是明基比較適應的“常規戰”，近年來(lái)已經(jīng)成功贏(yíng)得歐洲的O2、Vodafone等手機系統客戶(hù)的大訂單。而經(jīng)銷(xiāo)商模式則是明基的軟肋，這主要是因為明基在大陸市場(chǎng)一直受困于牌照，而無(wú)法大張旗鼓造成的。而要在競爭日趨激烈的中國手機市場(chǎng)中分得一份羹，經(jīng)銷(xiāo)商模式無(wú)疑將是一門(mén)“必修課”。

　　在手機市場(chǎng)的促銷(xiāo)上，明基也是不惜重金，請出臺灣最具人氣的青春搖滾樂(lè )隊“五月天”出任數碼通訊產(chǎn)品代言人?！拔覀兿Ｍ衲暝诖箨懙匿N(xiāo)售量能夠突破100萬(wàn)只?！北M管這個(gè)目標僅相當于領(lǐng)頭羊諾基亞在中國的單月銷(xiāo)售量，但若能實(shí)現這一目標，就已經(jīng)可以讓明基中國區副總經(jīng)理黃漢州感到欣慰了。

　　事實(shí)上，明基更倚重的是歐洲和美洲的市場(chǎng)份額。如今，明基可以順理成章地挾“BenQ-SIEMENS”之威，借助西門(mén)子在上述兩個(gè)地區的品牌影響力，相對輕松的姿態(tài)躋身這兩個(gè)垂涎已久的市場(chǎng)。

　　飛毛腿時(shí)代

　　2004年12月，明基迎來(lái)了自有品牌三周歲生日。在慶祝儀式上，李焜耀首次宣布第一階段的自牌與貼牌“兩條腿走路”已經(jīng)終結，而將從2005年正式邁入了第二階段品牌與技術(shù)并重的“飛毛腿跑步”時(shí)代。

　　對于明基集團而言，“飛毛腿”時(shí)代似乎隱約可見(jiàn)。然而，對于獲得新生的明基手機而言，“飛毛腿”之旅將因遇到各種攔截而無(wú)法順暢。

　　首先，如何重構手機供應鏈將是李焜耀所無(wú)法逃避的話(huà)題。記者在采訪(fǎng)李焜耀以及手機事業(yè)部的主要負責人時(shí)，基本上得到的是一致的答案——“還沒(méi)有考慮好！” {{分頁(yè)}}

　　根據最初的收購協(xié)議，一個(gè)名為明基手機事業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策小組將在總部德國慕尼黑成立。成員包括明基執行副總王文璨、原西門(mén)子手機事業(yè)執行長(cháng)Clemens Joos(尤科盟)以及明基現任網(wǎng)通事業(yè)群總經(jīng)理陳盛穩等。而中國臺北將建成亞洲營(yíng)運總部，與西門(mén)子位于北京的研發(fā)中心，共同負責亞洲地區的機種設計與行銷(xiāo)業(yè)務(wù)。除了Joos加入以外，西門(mén)子手機主要的經(jīng)營(yíng)團隊，包括行銷(xiāo)業(yè)務(wù)、財務(wù)、產(chǎn)品規劃設計與研發(fā)人員等等，都將隨著(zhù)事業(yè)體一并加入明基。

　　這其中的企業(yè)文化沖突在所難免，而業(yè)內人士對于德國式的嚴肅文化與明基的輕松文化得以順利整合表示出種種的質(zhì)疑。對此，李焜耀卻不以為然，因為多次的深入考察，他看到西門(mén)子的手機事業(yè)部與西門(mén)子集團的整體文化格調截然不同，“他們是西門(mén)子里頭最富有活力和激情的群體，我相信可以很容易為明基的文化所調劑?！?

　　雖然李焜耀承諾三年之內不會(huì )裁員。但在分析雙方工資成本差異之后，很多人都對三年后的政策表示堪憂(yōu)。記者從SSMC內部人士了解到，盡管還沒(méi)有正式提出整合方案，但是SSMC最近已有部分員工離職，這種現象似乎可以說(shuō)明一些問(wèn)題。

　　除了人員因素外，原來(lái)西門(mén)子手機的供應商也將面臨考驗。李焜耀對于改革西門(mén)子的著(zhù)眼點(diǎn)非常清晰，那就是Cost down(降低成本)。記者在現場(chǎng)看到，為了節約成本，明基在蘇州的發(fā)貨中心仍然沒(méi)有啟用。據內部人士透露，這是由于新的立體倉庫投資費用太高而暫時(shí)擱淺，所以發(fā)貨還有統一把產(chǎn)品從制造基地運到營(yíng)銷(xiāo)總部的倉庫，而后統一發(fā)貨，這無(wú)形中降低了物流效率。

　　所以不難想象，原來(lái)西門(mén)子處于高位的各項成本模型都將被重新構建，由此帶來(lái)的將是供應商的重新考核和選擇。盡管李焜耀宣稱(chēng)“我們在總體上將先穩住原有的體系”，但這又將不可避免地與明基所堅守的成本目標發(fā)生沖突，所以如何平衡這種利益將是個(gè)難題。

　　雖然明基宣稱(chēng)自己以渠道管理見(jiàn)長(cháng)，但是有一點(diǎn)可以肯定的是，明基原有的手機渠道將難以支撐5000萬(wàn)只的流量。西門(mén)子手機在全球市場(chǎng)份額約為9%，而明基在全球的份額更是不到2%。更讓人擔心的是，西門(mén)子和明基在中國市場(chǎng)的渠道都是軟肋，明基在大陸的市場(chǎng)份額僅為1%。加上明基對于大陸經(jīng)銷(xiāo)商模式的陌生，由此不能不讓人擔心，明基在大陸的渠道將很難抵擋住高負荷的真槍實(shí)彈的考驗。

　　同樣值得擔憂(yōu)的還有品牌的整合。眾所周知，由于明基在大陸受困于牌照，只能暫時(shí)寄予CECT籬下。而經(jīng)過(guò)這次大規模收購之后，明基將必須處理好與CECT、西門(mén)子品牌的關(guān)系。對此，李焜耀倒是胸有成竹，“與CECT合作將慢慢淡化，與西門(mén)子將采用共同品牌5年，這樣我們就可以拉寬我們的目標群體?！?

　　而索愛(ài)手機的內部人士對此表示懷疑，“明基雖然偏向時(shí)尚輕松的色彩，但是難以和索尼的品牌分量相媲美，由此帶來(lái)的組合恐怕難以達到索愛(ài)手機的佳境?！?

　　最后，明基所引以為豪的3G技術(shù)，雖然在歐洲開(kāi)始粉墨登場(chǎng)，但是在中國，由于3G技術(shù)的推廣受到眾多因素所阻，市場(chǎng)仍是無(wú)以大顯身手。這樣，對于技術(shù)見(jiàn)長(cháng)的新明基手機而言，仍然要經(jīng)歷一個(gè)痛苦而無(wú)期的期待過(guò)程。

從“最值得稱(chēng)道的是制造”，到微笑曲線(xiàn)兩端的漸變，再到品牌和服務(wù)的“深耕”，這就是李焜耀為描繪出的線(xiàn)路圖

　　6月13日，英國《金融時(shí)報》對近一段時(shí)期來(lái)中國公司收購歐美公司做了個(gè)形象的比喻：“臺灣公司就好比坐在了駕駛員座位上，而大陸公司只不過(guò)搭個(gè)便車(chē)而已?！痹谶@篇題為《“中國世紀”還需耐心等待》的評論中，字里行間毫不掩飾其對臺灣企業(yè)的贊賞與認同，“臺灣公司是真正的制造公司，它們具有實(shí)實(shí)在在的國際競爭力?！?

　　但是媒體的贊譽(yù)還不能在短期內改變明基國際制造、華人品牌的尷尬地位。對手機的收購是李坤耀向世界品牌過(guò)渡的一個(gè)重要途徑?！拔蚁Ｍ軌騽?chuàng )造那么一點(diǎn)點(diǎn)歷史?！崩顭j耀微笑著(zhù)說(shuō)。

　　這種創(chuàng )造已經(jīng)從公司的戰略中得到了體現。

　　“微笑曲線(xiàn)”漸變

　　施振榮在他所著(zhù)的《宏碁的世紀變革》中指出：“明基最值得稱(chēng)道的是制造?！?

　　的確，明基給人的印象是以制造見(jiàn)長(cháng)的。從最初起家的單“C”(Computing，電腦系統產(chǎn)品)，到BenQ創(chuàng )立3年來(lái)，又形成了自己獨具特色的“3C”，即Consumer Electronics(消費類(lèi)電子產(chǎn)品)、Communications(通訊類(lèi)產(chǎn)品)及Crystal Display(LCD液晶面板)核心技術(shù)等。這樣，明基以完整的產(chǎn)品線(xiàn)架構“4C”給自己添上一筆重彩。

　　而正是這個(gè)“制造”，在施振榮著(zhù)名的“微笑曲線(xiàn)”理論中，卻被認為是帶來(lái)附加值最低的一個(gè)環(huán)節。而施振榮也認為，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的未來(lái)應該朝著(zhù)“微笑曲線(xiàn)”的兩端發(fā)展，也就是通過(guò)加強研發(fā)創(chuàng )造智慧財產(chǎn)權，同時(shí)加強以客戶(hù)為導向的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。

　　本次李焜耀之所以全力促成收購西門(mén)子手機，最看中的莫過(guò)于西門(mén)子的研發(fā)技術(shù)以及品牌影響力。李焜耀坦言收購西門(mén)子手機業(yè)務(wù)的基本動(dòng)機：“收購解決了明基的兩個(gè)問(wèn)題，一是實(shí)現生產(chǎn)商的規模經(jīng)濟，二是擁有數十項西門(mén)子的核心技術(shù)?！睆倪@個(gè)意義上說(shuō)，正是符合“微笑曲線(xiàn)”的發(fā)展原則。

　　也許是長(cháng)期受到“微笑曲線(xiàn)”的影響，李焜耀對于國際化企業(yè)的標準也日漸清晰?！傲己玫募夹g(shù)能力+卓越的營(yíng)銷(xiāo)能力，同時(shí)保證一個(gè)透明的供應鏈管理體系?！睆乃恼勗?huà)中可以看出，所強調的研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)這兩端正好與“微笑曲線(xiàn)”所強調的內容相吻合。

　　“實(shí)際上，我們通過(guò)控制除LCD之外的3C產(chǎn)品的核心零部件，帶動(dòng)了我們產(chǎn)品差異化的產(chǎn)生?！崩顭j耀把這種優(yōu)勢所帶來(lái)的效益有機地聯(lián)系在一起。而反觀(guān)國內企業(yè)，在零部件核心技術(shù)的掌握能力上非常欠缺。對此，李焜耀也是直言不諱：“TCL的李東生最近和我探討此問(wèn)題時(shí)，我告訴他中國在此行業(yè)的零部件技術(shù)已經(jīng)落后10年了?！?

　　然而，這種差異化還沒(méi)有給明基集團的收入帶來(lái)最大的狀態(tài)。2003年，在明基集團全年36億美元總營(yíng)業(yè)收入中，BenQ自有品牌所占部分為29%。2004年，BenQ總營(yíng)業(yè)收入較2003年同期成長(cháng)50%，自有品牌部分所占比例接近40%。但這仍不是讓李焜耀滿(mǎn)足的目標，他滿(mǎn)懷信心的說(shuō)：“到2008年的時(shí)候，我們的自有品牌所占比例要達到50%！”

　　正是有如此的決心，李焜耀便提出要給明基加上一個(gè)“C”(Cool Brand，酷炫的BenQ品牌)，構成現在獨一無(wú)二的5C組合?！拔覀冏非髩蚩?，以獨特訴求來(lái)吸引消費者?！崩顭j耀解釋道。

　　不過(guò)，透過(guò)這些自有品牌收入數據，我們也不難發(fā)現，明基其實(shí)并不想馬上放棄其在制造方面的優(yōu)勢。業(yè)內人士認為，“巨大的產(chǎn)能，如果不能完全通過(guò)自有來(lái)消化，就一定需要給別人代工來(lái)維持，況且代工的利潤并不比自有品牌差?！?

　　握著(zhù)制造的看家本領(lǐng)不放松，同時(shí)又很看重品牌和研發(fā)。這些似乎給人一種信號，“微笑曲線(xiàn)”在明基已經(jīng)漸變。

　　藍紅之道

　　明基最初的誕生，帶著(zhù)很濃厚的臨時(shí)和緊急色彩。

　　1984年，當時(shí)在臺灣已經(jīng)如日中天的宏碁集團接到美國ITT公司一個(gè)數量不菲的電腦定單，突然發(fā)現自己在新竹科技園的工廠(chǎng)產(chǎn)能難以滿(mǎn)足。為了承接這個(gè)定單，宏碁臨時(shí)派出6個(gè)人組成的團隊，緊急成立一家新公司，名字就叫明基電腦(明基電通的舊稱(chēng))。

　　宏碁對明基的定位很簡(jiǎn)單也很明確：只是宏碁的一間工廠(chǎng)，主要負責電腦代工業(yè)務(wù)。

　　3年過(guò)去，當這個(gè)大定單完成以后，明基也完成了它的歷史“使命”。之后的定單起伏不定，也讓明基難以生存。李焜耀就向宏碁董事長(cháng)施振榮建議，希望給明基一個(gè)獨立的成長(cháng)方向。幾經(jīng)周折，此觀(guān)點(diǎn)終于得到施振榮的認同，1989年，宏碁提出了讓明基同時(shí)往電腦外設的技術(shù)方向努力。

　　1991年，李焜耀結束了瑞士IMD洛桑管理學(xué)院的學(xué)業(yè)重新回到宏碁集團，并且正式接管明基。但他非常深刻體會(huì )到明基和宏碁因糾纏不清帶來(lái)的弊端，于是再次上書(shū)施振榮，建議把PC生產(chǎn)業(yè)務(wù)全部放棄，轉而主攻電腦外設。

　　此后，明基首先開(kāi)始生產(chǎn)鍵盤(pán)、彩色顯示器和激光打印機。到了1994年，明基又介入生產(chǎn)光驅。在外設領(lǐng)域馳騁了6-7年之后，明基超越了老牌外設廠(chǎng)家，一躍為臺灣最大的外設廠(chǎng)商，從一個(gè)行業(yè)跟進(jìn)者變成了領(lǐng)先者。

　　在專(zhuān)注于外設生產(chǎn)的同時(shí)，李焜耀也在經(jīng)歷著(zhù)一次次的冒險行為。1994年，在他的堅持下，明基開(kāi)始研發(fā)手機，成為臺灣最早涉足通信領(lǐng)域的公司。1996年7月，明基的股票開(kāi)始在臺灣上市，李焜耀把上市籌集來(lái)的資金主要壓在平面顯示器這塊寶上，并把TFT-LCD(平面顯示器主流的上游零組件——液晶面板)技術(shù)定位為獲利的主力產(chǎn)品。

　　1996年8月，為了進(jìn)行PDP(等離子顯示器)的研發(fā)，同時(shí)加緊向日本尋求TFT-LCD技術(shù)轉移，明基決定成立子公司達基科技，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)平面顯示器。雖然直到1999年，達基的LCD才投產(chǎn)，但是技術(shù)優(yōu)勢明顯，這也促成了2001年與臺灣另一家TFT-LCD制造商聯(lián)友光電合并，友達光電(AUO)也以全球第三大的姿態(tài)誕生。

　　如今，明基集團下屬的各個(gè)外設制造企業(yè)可都是身懷絕技。除了友達光電和明基電通兩大主力之外，達信科技專(zhuān)注于光盤(pán)和偏光膜，達方電子則是以鍵盤(pán)、精密陶瓷元件、線(xiàn)圈和RF元件見(jiàn)長(cháng)，飛利浦明基更是把光存儲產(chǎn)品做得有聲有色……

　　每年，這些明星產(chǎn)品都會(huì )給李焜耀交上一份滿(mǎn)意的成績(jì)單。以2003年為例，掃描儀占全球銷(xiāo)量16.8%；LCD顯示器占全球銷(xiāo)量8.1%；光存儲產(chǎn)品也不甘示弱，占全球銷(xiāo)量的8%......

　　其實(shí)，涉足不同細分的外設生產(chǎn)，李焜耀的思路非常清楚，“掌握供應鏈上游具有最高附加值的產(chǎn)品技術(shù)，以便于控制成本和品質(zhì)，最終可以整合整條供應鏈?！?

　　很顯然，李焜耀把核心技術(shù)的掌握與產(chǎn)品線(xiàn)的開(kāi)發(fā)很好地嫁接在一起。以液晶面板為例，因為在明基的4C產(chǎn)品線(xiàn)中，比如筆記本、手機、LCD及液晶電視都要用到LCD面板?！爱斖袨橐壕姘寰o缺而排隊取貨的時(shí)候，我們從不擔心自己集團下屬的公司拿不到貨?！泵骰鶢I(yíng)銷(xiāo)總部的一位人士對此深表自豪。

　　2001年，羽翼漸豐的李焜耀和明基發(fā)現，已經(jīng)到了必須和宏碁分家的時(shí)刻了。這一年12月，明基創(chuàng )立了全新的品牌BenQ。BenQ并沒(méi)有繼承高科技企業(yè)一貫的藍色主色調，而才分別具一格的紫色，讓業(yè)界眼前一亮?！八{色象征著(zhù)理性和科技，紅色則象征著(zhù)感性和人性，我們把二者結合在一起，就是紫色了?！痹诶顭j耀看來(lái)，只有如此，才是科技/人文、理性/感性的最佳結合點(diǎn)。

　　這樣，經(jīng)過(guò)18年孕育，明基終于迎來(lái)瓜熟蒂落的時(shí)刻。帶著(zhù)BenQ，開(kāi)始了“享受快樂(lè )科技”的紫色之旅。 {{分頁(yè)}}

　　三足鼎立

　　仔細分析一下明基集團的業(yè)務(wù)架構便可發(fā)現，明基逐鹿近年來(lái)在明基集團中的地位正在不斷提升。

　　步入位于明基中國總部的辦公樓二樓便可發(fā)現，明基電通和明基逐鹿的辦公面積平分秋色。明基集團內部的員工更習慣把這二者簡(jiǎn)稱(chēng)為“一邊是偏硬件，一邊是偏軟件”。

　　而明基逐鹿軟件公司雖然只是在1998年才成立，但是近年來(lái)成長(cháng)非常迅速，在HR、SCM軟件和解決方案的開(kāi)發(fā)上占據一定市場(chǎng)份額。特別是其極速分銷(xiāo)供應鏈，已經(jīng)在業(yè)界小有名氣。

　　今年1月，明基集團收購了臺灣最大的ERP公司——普揚資訊，并把其中的ERP業(yè)務(wù)和全部人馬納入明基版圖。其中包括任命普揚資訊的創(chuàng )始人、被稱(chēng)為“ERP魔鬼班長(cháng)”的葉玉順為明基逐鹿軟件副總經(jīng)理兼ERP事業(yè)部總經(jīng)理，很明顯可以看出明基決意力拼ERP的決心之大。

　　葉玉順在ERP行業(yè)已經(jīng)馳騁25年，作為臺灣第一個(gè)把ERP做上市的總經(jīng)理，他是這么解釋明基逐鹿的產(chǎn)品線(xiàn)開(kāi)發(fā)順序：“以前因為國內的ERP市場(chǎng)還不成熟，所以為了求生存逐鹿把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在HR和SCM，現在ERP業(yè)務(wù)勢在必行?！?

　　在葉玉順的腦子里，賽迪集團的一組調查數據一直牽動(dòng)著(zhù)他的神經(jīng)：2004年中國的ERP軟件市場(chǎng)總量為25億元，在未來(lái)5年內將以22.4%的速度增長(cháng)，2008年將達到50億元。

　　而關(guān)于明基逐鹿目前的銷(xiāo)售收入，葉玉順避而不談，“我們現在只是明基集團的策略性投資，還沒(méi)有到談及占明基集團多少百分比的時(shí)候?！?

　　而據一位曾在明基逐鹿擔任高管的人士透露，明基逐鹿目前收入尚不過(guò)億元，相對明基集團2004年104億美元的總收入，實(shí)在是不值得一提。

　　葉玉順表示，要做好ERP主要有四個(gè)要點(diǎn)：一是服務(wù)的Lead-time，逐鹿的實(shí)施周期可以達到6個(gè)月，這一點(diǎn)比起國內同類(lèi)企業(yè)優(yōu)勢明顯；二是產(chǎn)品的競爭力，逐鹿的Fortune-1還是具有相當的競爭力；三是顧問(wèn)的量化；四是業(yè)務(wù)的量化。在這四方面中，葉玉順承認逐鹿在業(yè)務(wù)的量化上稍遜于國內企業(yè)。不過(guò)，葉玉順也是信心十足，他開(kāi)玩笑似的說(shuō)，“四點(diǎn)里頭我們有三個(gè)方面占優(yōu)，應該可以搶下一些百分比吧！”

　　據葉玉順介紹，憑著(zhù)逐鹿在HR和SCM方面的出色表現，對增強逐鹿的ERP競爭力大有裨益?！皩?lái)在四大金剛(指用友、金蝶、神州數碼、明基逐鹿)中，我們逐鹿的綜合解決方案產(chǎn)品將是最整齊的?！?

　　由此可見(jiàn)，李焜耀的未來(lái)藍圖已經(jīng)非常明確。那就是除了保持傳統的制造優(yōu)勢外，加強品牌的營(yíng)銷(xiāo)工作，在此基礎上，通過(guò)逐鹿這個(gè)開(kāi)路先鋒來(lái)打造服務(wù)路線(xiàn)。這樣，制造、品牌和服務(wù)勢必形成“三管齊下”之勢。

　　“DEEP”在行動(dòng)

　　李焜耀習慣用“深耕”這個(gè)詞來(lái)描述其對明基集團未來(lái)的一種期望。

　　2004年12月，李焜耀宣布已經(jīng)三歲的BenQ將告別第一階段的自牌與貼牌“兩條腿走路”的發(fā)展戰略，從2005年開(kāi)始步入品牌與技術(shù)并重的“飛毛腿跑步”時(shí)代。

　　從此，BenQ將以打造“深受消費者喜愛(ài)的品牌”為目標，堅持“DEEP精耕策略”以真正實(shí)現“Cool Brand”世界名牌的美好愿景。

　　所謂“DEEP”，即4個(gè)面向的精耕，分別為“D(Design)，理性與感性并重的設計”，“E(Efficiency)，高效率、高戰斗力”，“E(Experience)，消費者購買(mǎi)及使用經(jīng)驗的一致性”，以及“P(Preference)，深受消費者喜愛(ài)的品牌”。

　　據BenQ全球營(yíng)銷(xiāo)總部總經(jīng)理王文璨表示，深層而精致的行銷(xiāo)管理能力，將會(huì )是BenQ另一次快速成長(cháng)的動(dòng)力。至于既廣又精的產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道及行銷(xiāo)人才，將會(huì )是BenQ下一階段精耕的重點(diǎn)所在。

　　王亮詳細分解了明基在“DEEP”上的具體措施?！斑@是明基集團指導產(chǎn)品和品牌發(fā)展方向的策略?！?

　　在設計方面，將突出“兩元相容”的色彩，包括中西結合、古典與現代的結合、點(diǎn)與面的結合、立體于平面的融合、方與圓的統一……“比如亞洲消費者講求細節和漂亮，而歐洲消費者則看重實(shí)用，所以我們在設計產(chǎn)品時(shí)便會(huì )注意到這些不同?！笔謾C產(chǎn)品經(jīng)理張寧學(xué)舉了一個(gè)恰當的例子。此外，張寧學(xué)表示，明基手機的設計總體上更符合亞洲人的胃口，而西門(mén)子手機在歐美廣受歡迎，所以明基會(huì )充分利用好這種互補性。

　　在體驗方面，明基加大了讓消費者體驗的努力，突出表現在產(chǎn)品研發(fā)和調查上，讓消費者盡可能多參與進(jìn)來(lái)，從而有助于創(chuàng )造讓消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，在銷(xiāo)售策略上，明基將加大其在國內市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設。據王亮透露，“2005年，我們的全國各專(zhuān)賣(mài)店總數將超過(guò)200家，主要分布在國內的一級和二級城市，而對于三級城市暫時(shí)不會(huì )介入?！?

　　除了加快推行專(zhuān)賣(mài)店政策之外，明基在廣告推廣方面通用也是用心良苦，“總之，我們從研發(fā)開(kāi)始，直至銷(xiāo)售和售后服務(wù)，都會(huì )盡量體現品牌的一致性?！?

　　在效率方面，主要是體現在供應鏈的管理效率上，“我們將加強工廠(chǎng)的生產(chǎn)、產(chǎn)品的渠道布置等環(huán)節的工作?！睆垖帉W(xué)總結道，“DEEP是一種概念，簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)設計好的產(chǎn)品，用現有的生產(chǎn)效率把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去?！?

　　對于偏愛(ài)方面的工作也在深入之中?！氨憩F在更多的市場(chǎng)調查，更加重視基礎性工作，”王亮對此并不陌生，因為作為推動(dòng)此項工作的重要一員，他最近也需要更加了解時(shí)尚的風(fēng)向標，經(jīng)常性到大城市的商圈和大學(xué)校園去做消費需求調查?！斑@樣有助于豐富我們的消費者數據庫，近年來(lái)我們頻頻在國際設計大賽上獲獎便是明證?！?nbsp;