感性的HTC 質(zhì)變的HTC

這是一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)表會(huì )，卻又不只是產(chǎn)品發(fā)表會(huì )。

當燈光暗下，感性的音樂(lè )聲流出，屏幕上開(kāi)始投影一張張從出生、學(xué)步、上學(xué)、畢業(yè)到結婚的成長(cháng)紀錄照片，而圖像中的主人翁，正是周永明。

他說(shuō)：「這些是我生命中最重要的一些時(shí)刻，能夠被好好的紀錄下來(lái)，真好?！?/p>

四月中在北京舉辦的這場(chǎng)發(fā)表會(huì )，HTC新的產(chǎn)品系列正式在中國登場(chǎng)。產(chǎn)品的功能或定價(jià)策略等，當然受到重視，但更值得關(guān)注的，是HTC開(kāi)始蛻變：不再只是賣(mài)產(chǎn)品，還要深深打動(dòng)用戶(hù)的心！

于是，當天與產(chǎn)品功能緊緊相扣的，是用戶(hù)的體驗。在臺上，三位大頭一再感性的提到，要讓新產(chǎn)品能成為用戶(hù)最私密的伙伴，幫助他們紀錄下生命中最美好的瞬間；在場(chǎng)外，則有多個(gè)體驗區，讓記者能用預先發(fā)到手上的手機盡情地進(jìn)行測試體驗。

這仍是產(chǎn)品發(fā)表會(huì )，但是，用心的層次已大大不同。

它不僅讓人聯(lián)想到Steve Job的個(gè)人秀。他把每次在發(fā)表會(huì )上的登場(chǎng)都當做是一場(chǎng)絕無(wú)僅有的劇場(chǎng)演出，除了對發(fā)表內容字斟字酌外，對現場(chǎng)的燈光、音效及流程，甚至是進(jìn)行節奏都要求達到盡善盡美的呈現效果。

不過(guò)，再精彩的秀，若沒(méi)有真正「觸動(dòng)人心」的內容，在激情掌聲過(guò)后，還是很容易被人所遺忘。如今，HTC打出了「結合生活」的感性牌，接下來(lái)才要面對更大的考驗。

近來(lái)，有幾個(gè)新名詞不斷地浮上臺面，包括「體驗經(jīng)濟」、「風(fēng)格經(jīng)濟」、「幸福經(jīng)濟」和「第六產(chǎn)業(yè)」等。前三個(gè)詞很容易了解，而「第六產(chǎn)業(yè)」指的是橫跨一級農業(yè)、二級工業(yè)與三級服務(wù)業(yè)，透過(guò)「1 + 2 + 3」的產(chǎn)業(yè)組合，發(fā)揮「1 x 2 x 3」的綜效。由于相加和相乘的結果都是6，因而稱(chēng)為第六產(chǎn)業(yè)。

事實(shí)上，這場(chǎng)質(zhì)變，早已發(fā)生。在臺灣，一些曾被視為是夕陽(yáng)工業(yè)的傳統產(chǎn)業(yè)，包括茶業(yè)、機械、紡織、自行車(chē)、稻米等等，即因引進(jìn)文化、創(chuàng )意、美學(xué)等新元素，為自己換了全新的面目，不但重新站上國際大舞臺，而且甩掉苦哈哈的低利包袱。

今日，進(jìn)入行動(dòng)世代，IT產(chǎn)業(yè)也被迫進(jìn)入更深層的文化內涵化的質(zhì)變過(guò)程。這場(chǎng)質(zhì)變，才剛剛開(kāi)始，即使是Apple，也仍離用戶(hù)的深刻需求有很大的一段距離。

「科技」與「文化」，事實(shí)上存在著(zhù)一條鴻溝，而造成的原因，主要是科技人難以放下的傲慢心態(tài)。即使高喊著(zhù)「用戶(hù)體驗第一」，但真正能放下身段，讓科技產(chǎn)品平民化、親民化、分民化的，還沒(méi)有幾家公司做得到。

所以，HTC的考驗是，究竟是來(lái)真的，還是演出一場(chǎng)秀而已。

當然，我們期許他們是真心尋求用戶(hù)的認同，也認真思考產(chǎn)品與文化、生活的更深層結合意涵。能夠如此，Apple、三星再強，也難以撼動(dòng)HTC的地位。

本文由 CTIMES 同意轉載，原文鏈接:http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/1206041027TN.shtmll