如何應對客戶(hù)五花八門(mén)的觸摸需求

出貨量的持續高速增長(cháng)和巨大的市場(chǎng)潛力讓觸摸產(chǎn)業(yè)成為現今最熱門(mén)的產(chǎn)業(yè)，吸引大量資金、技術(shù)、人才紛紛進(jìn)入，創(chuàng )造出各種各樣的觸摸技術(shù)和產(chǎn)品。然而客戶(hù)的需求更是五花八門(mén)，這也是到目前為止沒(méi)有任何一種觸摸技術(shù)可以統治整個(gè)行業(yè)的原因。

客戶(hù)的產(chǎn)品可能是智能手機、平板電腦，也可能是POS收款機，還有可能是大型互動(dòng)數字標牌，產(chǎn)品顯示模組的尺寸可能從5家韻碌50家隕希沒(méi)有任何一種觸摸技術(shù)可以覆蓋如此之寬的尺寸范圍。生產(chǎn)智能手機和平板電腦的客戶(hù)會(huì )選擇投射電容屏;生產(chǎn)POS收款機的客戶(hù)可能會(huì )選擇無(wú)線(xiàn)電阻屏;而大型互動(dòng)數字標牌大都會(huì )選擇紅外觸摸屏或光學(xué)觸摸屏。

客戶(hù)的產(chǎn)品可能會(huì )放置在各種各樣的環(huán)境中，需要經(jīng)受各種各樣的極端環(huán)境的考驗。在人員密集的公共場(chǎng)所，觸摸屏要經(jīng)受得起繁重的工作負荷。對于一些涉及現金處理的自助設備，如ATM，觸摸屏要足夠的堅固，抵擋住有意的暴力操作。一些放置在戶(hù)外的設備，可能會(huì )遭受到灰塵、雨水的侵襲，觸摸屏作為整個(gè)設備中最外層的人機界面，要具有足夠的防水防塵等級，保護設備免受影響。另外，某些設備還有可能被安置在高溫高濕、低溫低濕，或者是惡劣的電磁環(huán)境中，這就要求觸摸屏具有足夠強的環(huán)境適應能力。

客戶(hù)為了贏(yíng)得市場(chǎng)訂單，需要設計出外觀(guān)足夠漂亮的產(chǎn)品，吸引消費者使用。作為產(chǎn)品的最外層人機交互界面的觸摸屏對整個(gè)產(chǎn)品外觀(guān)具有很大影響，這就要求觸摸屏本身具有美觀(guān)的外型和良好的集成性。另外，為贏(yíng)得競爭，客戶(hù)會(huì )做出很多差異化的設計，這就要求觸摸屏具有極高的客制化性，可以根據客戶(hù)的需求，在最短的時(shí)間內以最低的成本為客戶(hù)提供訂制服務(wù)。

客戶(hù)還有許許多多其他的要求，正是由于這些要求，使觸摸屏行業(yè)出現了目前這種百花齊放的局面。但不是所有的觸摸屏廠(chǎng)商滿(mǎn)足于這種局面。

據悉業(yè)內有一家廠(chǎng)商正在開(kāi)發(fā)一種全新的觸摸技術(shù)，這種技術(shù)不僅具有寬泛的尺寸覆蓋范圍、防塵、防水、防暴等性能，還具有極強的環(huán)境適應性、純平的外觀(guān)和極高定制性，能滿(mǎn)足絕大部分客戶(hù)的應用要求。

這樣一種觸摸技術(shù)的出現，將有可能打破現有的市場(chǎng)平衡，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的市場(chǎng)格局。