日前，德州儀器 (TI) 宣布與 VoIP 領(lǐng)域的領(lǐng)先公司 Legerity 開(kāi)展合作，此項合作旨在向服務(wù)供應商與企業(yè) IT經(jīng)理們，提供用于管理與監控實(shí)時(shí) VoIP 服務(wù)的可靠解決方案。作為兩家公司合作項目的一部分，Legirity 面向 VoIP 設備的用戶(hù)線(xiàn)路測試軟件套件 VeriVoice™ Test Suite 將集成至 TI PIQUA™ IP 質(zhì)量管理系統。
TI PIQUA 軟件為整套質(zhì)量管理單元的實(shí)時(shí)分布系統提供了擴展框架，以監控并提高 IP 服務(wù)質(zhì)量。該框架將使語(yǔ)音、數據、視頻以及互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè )等 IP 服務(wù)的故障排除變得更快捷、更輕松。作為 TI PIQUA 系統的組成部分，Legerity VeriVoice Test Suite 主要為家庭與辦公用戶(hù)的電話(huà)配線(xiàn) (telephone wiring) 與 VoIP 網(wǎng)關(guān)設備提供自動(dòng)故障排除功能。領(lǐng)先的 VoIP 供應商紛紛采用該解決方案，其中包括 Vonage 控股公司旗下的子公司 Vonage 網(wǎng)絡(luò )。
TI 負責 VoIP 客戶(hù)端解決方案的執行總監 Fred Zimmerman 表示：“企業(yè)市場(chǎng)與服務(wù)供應商需要不斷為客戶(hù)提供全新 IP 服務(wù)，進(jìn)而催生了一個(gè)完整而可靠的質(zhì)量管理平臺，在提高客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)降低成本。我們與 Legerity 的合作將進(jìn)一步擴展 PIQUA 系統的功能，無(wú)論是 Vonage 這樣的服務(wù)供應商，還是其它 TI 用戶(hù)，都能借助 Legerity 的VoIP 產(chǎn)品發(fā)現并解決家庭與辦公電話(huà)系統以及網(wǎng)絡(luò )可能出現的具體問(wèn)題?！?
TI PIQUA 軟件集成的質(zhì)量管理工具可實(shí)現對服務(wù)、設備以及網(wǎng)絡(luò )的檢測、監控與修復，幫助運營(yíng)商未雨綢繆地管理各種質(zhì)量要素，如回波、掉包 (dropped-packet) 與線(xiàn)路延遲。這些實(shí)時(shí)診斷工具與歷史報告功能甚至能夠幫助運營(yíng)商與企業(yè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)理在客戶(hù)端受到影響之前就檢測到故障，從而防止問(wèn)題發(fā)生。
Legerity 高級行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 Rick Bye 說(shuō)：“精確的線(xiàn)路測試診斷是確保 VoIP 服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵組成部分。Legerity VeriVoice Test Suite 與 TI PIQUA 平臺集成后，一旦連接 VoIP 設備的電話(huà)配線(xiàn)與手機出現線(xiàn)路問(wèn)題，服務(wù)供應商與企業(yè) IT 經(jīng)理就能及時(shí)對其進(jìn)行遠程診斷。此前，要實(shí)施這種診斷只能派技術(shù)人員前往客戶(hù)端，因此成本較高?！?
Legerity 針對 VoIP 設備的用戶(hù)線(xiàn)路軟件包 VeriVoice Test Suite 軟件是目前市場(chǎng)上VoIP 線(xiàn)路測試與自測試的成本最低、可靠性最高的解決方案，同時(shí)還能使服務(wù)供應商的擁有成本降至最低。該產(chǎn)品提高了 Legerity VE880 VoicePort 系列的線(xiàn)路測試功能。采用 C 語(yǔ)言的 VeriVoice 不僅便于開(kāi)發(fā)人員集成，而且顯著(zhù)降低了在 VoIP 設備中實(shí)施線(xiàn)路測試與自測的工作量。 Legerity VeriVoice Test Suite 的自動(dòng)遠程測試功能還省去了成本高昂的上門(mén)服務(wù) (truck roll)，盡可能降低了維護成本，提高了服務(wù)的可靠性，縮短了修復的平均時(shí)間。該套件還集成了兩個(gè)測試包，以監控客戶(hù)電話(huà)設備和與之連接的銅絞線(xiàn)，并檢測VoIP 設備自身的自檢功能。與實(shí)施于傳統局端線(xiàn)卡相比，VeriVoice Test Suite 能實(shí)現同樣高度可靠、符合 GR-909 規范的線(xiàn)路測試功能。
Vonage 網(wǎng)絡(luò )公司負責工程的高級副總裁 Daniel Smires 說(shuō)：“作為北美領(lǐng)先的寬帶電話(huà)服務(wù)供應商，Vonage 努力為客戶(hù)提供最佳語(yǔ)音質(zhì)量與技術(shù)支持。將 Legerity VeriVoice Test Suite 集成至 TI 的 PIQUA 質(zhì)量管理系統，使我們能夠在快速診斷客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí)降低支持成本，全面提升客戶(hù)體驗，從而帶來(lái)更多使用便利?！?
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