探究SaaS模式的特點(diǎn)及其效用

SaaS模式的出現，使企業(yè)傳統管理軟件正在經(jīng)歷深刻的變革。SaaS模式的管理軟件有許多區別于傳統管理軟件的獨特優(yōu)勢。

標簽：sAP SaaS

一、引言

隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)認識到信息化的重要性，信息化的力量來(lái)源于與管理的有效結合。企業(yè)掌握了這個(gè)根本，就掌握了信息化的未來(lái)。企業(yè)信息化管理軟件的發(fā)展經(jīng)歷了定制化、通用化的階段，目前進(jìn)入通用化基礎上的行業(yè)化階段。這就需要管理軟件供應商深入了解各個(gè)細分行業(yè)的特點(diǎn)和系統需求，在通用化產(chǎn)品的基礎上提供行業(yè)化的解決方案。事實(shí)上，現有的管理軟件已無(wú)法適應企業(yè)信息化管理干變萬(wàn)化和持續變革的需求。SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù)，也可以理解為“基于網(wǎng)絡(luò )的管理軟件”)模式的出現，給企業(yè)信息化管理帶來(lái)新的契機。

二、SaaS模式的產(chǎn)生及發(fā)展

SaaS模式最早誕生于美國，在歐美等國已經(jīng)取得較好發(fā)展，sSalesforce、Netsuite、RightNow等專(zhuān)業(yè)SaaS軟件公司早已存在。微軟、Oracle和sAP等傳統軟件公司已經(jīng)意識到SaaS帶來(lái)的沖擊，開(kāi)始蘇醒并迅速行動(dòng)，紛紛研發(fā)自己的在線(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品，提出自己的SaaS解決方案。

目前，中國的中小企業(yè)對信息化的認識尚未成熟，但隨著(zhù)中小企業(yè)發(fā)展和不斷壯大的需要，隨著(zhù)競爭意識的不斷加劇，信息化的重要性將很快被認知，并將成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必要手段和核心競爭力。當前，我同約有三四千萬(wàn)家中小企業(yè)，因此，SaaS的潛在市場(chǎng)非常龐大。中國SaaS市場(chǎng)第3季度基于SaaS模式的管理軟件企業(yè)用戶(hù)數量達到266.8萬(wàn)。

三、SaaS模式應用于企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢

傳統的信息化管理軟件已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)管理人員隨時(shí)隨地的要求，與移動(dòng)通訊和寬帶巨聯(lián)的高速發(fā)展同步，移動(dòng)商務(wù)才是未來(lái)發(fā)展的趨勢。SaaS模式的出現，使企業(yè)傳統管理軟件正在經(jīng)歷深刻的變革。SaaS模式的管理軟件有許多區別于傳統管理軟件的獨特優(yōu)勢：

1.SaaS模式的低成本性

SaaS企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝，首先就要控制好運營(yíng)成本，提高運營(yíng)效率。以往，企業(yè)管理軟件的大額資金投入一直是阻礙企業(yè)尤其是中小企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸，SaaS模式的出現無(wú)疑使這個(gè)問(wèn)題迎刃而解。

SaaS模式實(shí)質(zhì)屬于IT外包。企業(yè)無(wú)需購買(mǎi)軟件許可，而是以租賃的方式使用軟件，不會(huì )占用過(guò)多的營(yíng)運資金，從而緩解企業(yè)資金不足的壓力。企業(yè)可以根據自身需求選擇所需的應用軟件服務(wù)，并可按月或按年交付一定的服務(wù)費用，這樣大大降低了企業(yè)購買(mǎi)軟件的成本和風(fēng)險。企業(yè)在購買(mǎi)SaaS軟件后，可以立刻注冊開(kāi)通。不需要花很多時(shí)間去考察開(kāi)發(fā)和部署，為企業(yè)降低了寶貴的時(shí)間成本。

2.SaaS模式的多重租賃特性

多重租賃是指多個(gè)企業(yè)將其數據和業(yè)務(wù)流程托管存放在SaaS服務(wù)供應商的同一服務(wù)器組上，相當于服務(wù)供應商將一套在線(xiàn)軟件同時(shí)出租給多個(gè)企業(yè)，每個(gè)企業(yè)只能看到自己的數據，由服務(wù)供應商來(lái)維護這些數據和軟件。

有些SaaS軟件服務(wù)供應商采用為單一企業(yè)設計的軟件，也就是一對一的軟件交付模式?？蛻?hù)可以要求將軟件安裝到自己企業(yè)內部，也可托管到服務(wù)供應商那里。定制能力是衡量企業(yè)管理軟件好壞的最重要指標之一，這也是為什么有些軟件開(kāi)發(fā)商在SaaS早期堅持采用單重租賃的軟件設計方案。多重租賃大大增強了軟件的可靠性，降低了維護和升級成本。

3.SaaS模式靈活的自定制服務(wù)

自定制功能是SaaS軟件的另一核心技術(shù)，供應商的產(chǎn)品已經(jīng)將自定制作得相當完美。企業(yè)可以根據公司的業(yè)務(wù)流程，自定義字段、菜單、報表、公式、權限、視圖、統計圖、工作流和審批流等，并可以設定多種邏輯關(guān)系進(jìn)行數據篩選，便于查詢(xún)所需要的詳細信息，做到SaaS軟件的量身定制，而且不需要操作人員具有編程知識。

企業(yè)可以根據需要購買(mǎi)所需服務(wù)，這就意味著(zhù)企業(yè)可以根據自身發(fā)展模式購買(mǎi)相應軟件。企業(yè)規模擴大時(shí)只要開(kāi)啟新的連接，無(wú)需購置新的基礎設施和資源，而一旦企業(yè)規?？s小只要關(guān)閉相應連接即可，這樣，企業(yè)可以避免被過(guò)多的基礎設施和資源所牽累。

自定制服務(wù)的技術(shù)是通過(guò)在軟件架構中增加—個(gè)數據庫擴展層、表現層和一套相關(guān)開(kāi)發(fā)工具來(lái)實(shí)現。目前世界上只有幾家服務(wù)供應商擁有此項核心技術(shù)，其中也包括中國的八百客公司。

4.SaaS軟件的可擴展性

與傳統企業(yè)管理軟件相比，SaaS軟件的可擴展性更強大。在傳統管理軟件模式下，如果軟件的功能需要改變，那么相應的代碼也需要重新編寫(xiě)，或者是預留出—個(gè)編程接口讓用戶(hù)可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

在SaaS模式下，用戶(hù)可以通過(guò)輸入新的參數變量，或者制定一些數據關(guān)聯(lián)規則來(lái)開(kāi)啟一種新的應用。這種模式也被稱(chēng)為“參數應用”，而靈活性更強的方式是自定制控件，用戶(hù)可以在SaaS軟件中插入代碼實(shí)現功能擴展。這樣還能夠大大減輕企業(yè)內部IT人員的工作量。有助于加快實(shí)施企業(yè)的解決方案。

5.SaaS軟件提供在線(xiàn)開(kāi)發(fā)平臺

在線(xiàn)開(kāi)發(fā)平臺技術(shù)是自定制技術(shù)的自然延伸。傳統管理軟件的產(chǎn)業(yè)鏈是由操作系統供應商、編程工具供應商和應用軟件開(kāi)發(fā)商構成，而在線(xiàn)開(kāi)發(fā)平臺提供了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的“OS”和開(kāi)發(fā)工具。

在線(xiàn)開(kāi)發(fā)平臺通常集成在SaaS軟件中，最高權限用戶(hù)在用自己的賬號登錄到系統后會(huì )發(fā)現一些在線(xiàn)開(kāi)發(fā)工具。例如，“新建選項卡”等選項。每個(gè)選項卡可以有不同的功能。多個(gè)選項卡可以完成一項企業(yè)管理功能。用戶(hù)可以將這些新設計的選項卡定義為一個(gè)“應用程序”，自定義一個(gè)名字。然后可以將這些“應用程序”共享或銷(xiāo)售給其他在此SaaS平臺上的企業(yè)用戶(hù)，讓其他企業(yè)也可以使用這些新選項卡的功能。

6.SaaS軟件的跨平臺性

SaaS提供跨平臺操作使用。對于使用不同操作平臺的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不需要再擔心你使用的是Windows還是Linux操作平臺，通常只要用瀏覽器就可以連接到S腿S提供商的托管平臺。用戶(hù)只要能夠連接網(wǎng)絡(luò )。就能隨處可使用所需要的服務(wù)。另外，SaaS基于WAP的應用，可以為用戶(hù)提供更為貼身的服務(wù)。