RFID助力電子商務(wù)物流

摘要：我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，其對物流的要求也越來(lái)越高，如何提高物流效率是電商物流迫切需要解決的問(wèn)題。文章首先分析了電子商務(wù)物流的特點(diǎn)，然后介紹了RFID技術(shù)及其工作原理；物流中心是電商物流的關(guān)鍵環(huán)節，最后分析了RFID技術(shù)在物流中心各環(huán)節的應用。
關(guān)鍵詞：RFID；電子商務(wù)；物流

0 引言
近年來(lái)，我國電子商務(wù)的發(fā)展迅速，可用突飛猛進(jìn)一詞形容。根據艾瑞咨詢(xún)的調查，電子商務(wù)整體交易額從2010的4．8萬(wàn)億元猛增到2011年的7萬(wàn)億元，占2011年GDP的14．8％。相對于電子商務(wù)的飛速發(fā)展，物流卻難以跟上這樣的步伐，去年的光棍節、圣誕節出現了嚴重的暴倉事件，把物流與電商發(fā)展脫節的問(wèn)題集中顯露出來(lái)。如何提高物流效率，是電商物流面臨的一項緊迫的任務(wù)。

1 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
電子商務(wù)物流，也稱(chēng)電商物流，指服務(wù)于電子商務(wù)的物流活動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下，信息傳輸、資金流動(dòng)和交易活動(dòng)可以通過(guò)點(diǎn)擊鼠標瞬間完成，但實(shí)體物質(zhì)資料的轉移不能直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成，電子商務(wù)和物流在速度上存在著(zhù)巨大的差異，與傳統流通企業(yè)物流相比，電子商務(wù)物流有其自己的特點(diǎn)。
1．1 快速反應
電子商務(wù)迅速發(fā)展的關(guān)鍵是速度快，供需雙方的交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，交易時(shí)間短、效率高和成本低。供需雙方輕松、快速地進(jìn)行網(wǎng)上交易后，要求實(shí)體商品從受理、分揀、配送、運輸直至遞送到用戶(hù)手中也能高速流動(dòng)，這就要求物流擁有高效的快速反應能力。
1．2 服務(wù)范圍廣
電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把廣泛的、大范圍的、甚至是全球的供需雙方聯(lián)系在一起，對各地市場(chǎng)情況能夠做出及時(shí)反應；相應的物流服務(wù)范圍也要覆蓋一個(gè)地區、一個(gè)國家直至全球。
1．3 信息化、自動(dòng)化程度高
物流服務(wù)范圍大的同時(shí)，要求能夠對物流全過(guò)程進(jìn)行控制，需要物流能夠采集、處理運輸、遞送等各個(gè)環(huán)節的信息，并通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行匯集，對物流網(wǎng)絡(luò )實(shí)施有效的控制。為了實(shí)現高效的信息采集、處理與傳遞，物流需要廣泛應用現代化的信息采集技術(shù)，如條形碼、EDI及RFID等技術(shù)。物流要采用各種自動(dòng)化設施才能應用上述技術(shù)，就是說(shuō)，信息化程度提高了，物流的自動(dòng)化程度也要高。
1．4 柔性好
電子商務(wù)使得個(gè)性化的商務(wù)活動(dòng)得以實(shí)現，可以考慮各個(gè)用戶(hù)不同的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶(hù)需求呈現多品種、小批量、多批次、短周期的特點(diǎn)。物流在具體運作上要能適應這些特點(diǎn)，要具有動(dòng)態(tài)調配能力和柔性化的組織水平，靈活的實(shí)施和組織作業(yè)活動(dòng)，提供個(gè)性化的物流服務(wù)。

2 RFID技術(shù)簡(jiǎn)介
2．1 RFID技術(shù)的組成
RFID(射頻識別)是利用無(wú)線(xiàn)電波對記錄媒體進(jìn)行讀寫(xiě)。RFID技術(shù)由三部分組成，電子標簽、閱讀器、天線(xiàn)以及主機系統三部分組成。電子標簽相當于現在的條碼技術(shù)中的條形碼，里面儲存有貨物的唯一標識碼，包含有產(chǎn)地、日期等關(guān)鍵的供應信息。與條形碼不同是，標簽能夠儲存大量的信息，并且能夠自動(dòng)或在外力的作用下，以無(wú)線(xiàn)信號的形式把貨物信息發(fā)送出去，發(fā)送距離與電子標簽的種類(lèi)相關(guān)，從十幾公分到幾十米不等，做到非接觸式作業(yè)。閱讀器是無(wú)線(xiàn)信號的接收裝置，根據電子標簽的不同，復雜程度有很大差異，閱讀器接收到標簽發(fā)送來(lái)的信息后，進(jìn)行翻譯和校驗，判斷無(wú)誤后指導發(fā)射器停止工作，做到在短時(shí)間、小空問(wèn)內讀取多個(gè)標簽，批量獲取貨物信息。電子標簽和閱讀器之間傳輸數據的發(fā)射和接收工作由天線(xiàn)完成，主機系統負責處理這些數據。
2．2 RFID技術(shù)的工作過(guò)程
天線(xiàn)發(fā)射電波形成磁場(chǎng)，電子標簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，其內的線(xiàn)圈能夠感應磁場(chǎng)產(chǎn)生電流，在電流的能量供應下，把存儲產(chǎn)品信息轉換成射頻信號，發(fā)送給閱讀器。閱讀器讀取信息并解碼后，通過(guò)天線(xiàn)，送至主機系統進(jìn)行有關(guān)數據處理。

3 RFID技術(shù)提升電商物流效率
電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起，整個(gè)供應鏈由企業(yè)、物流中心和顧客組成，減少了中間環(huán)節。與傳統商務(wù)相比，物流中心的作用變得越來(lái)越突出，物流中心既是企業(yè)的倉庫，又是顧客的供應倉庫，物流中心的效率如何直接決定整個(gè)供應鏈的效率，利用RFID技術(shù)提升物流中心的管理水平，可以有效地改善電子商務(wù)的供應鏈速度。
3．1 入庫作業(yè)速度快
物流中心的倉庫在接到進(jìn)貨清單后，開(kāi)始驗收整理。貨物入庫之前，需要在RFID電子標簽內預先寫(xiě)入貨物名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)商等相關(guān)數據，把制作好的標簽安裝在貨物、包裝箱或托盤(pán)表面。與此同時(shí)，主機系統給該批次貨物分配貨位，生成入庫指令。叉車(chē)上安裝有閱讀器和平板電腦，入庫指令由主機系統通過(guò)天線(xiàn)發(fā)送到平板電腦，叉車(chē)取貨時(shí)，叉車(chē)上的閱讀器讀取標簽信息并與平板電腦上的入庫指令對比，保證操作的正確性。庫門(mén)入口處也安裝有閱讀器，當產(chǎn)品入庫時(shí)，閱讀器自動(dòng)批量讀取產(chǎn)品信息、計數以及記錄入庫時(shí)間，并把信息發(fā)送到主機系統。叉車(chē)到達目標貨位后，閱讀器讀取貨位標簽，確認與指令的目標貨位一致后，把貨物放入貨架，發(fā)送確認信息到主機系統。主機系統確認入庫并更新數據庫，將最終的入庫結果和進(jìn)貨清單對比，確認無(wú)誤后，入庫工作完成。
利用RFID技術(shù)的無(wú)線(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸，把入庫作業(yè)的各種單證從人工錄入變成自動(dòng)讀取，實(shí)現無(wú)紙化作業(yè)；通過(guò)主機系統自動(dòng)核對，從源頭減少了操作差錯，提升了速度和準確率。當然也可在每一輛叉車(chē)上裝置RFID標簽，主機系統就能夠隨時(shí)確定叉車(chē)位置，在分派入庫任務(wù)時(shí)，挑選離倉庫較近的空閑叉車(chē)工作，提高叉車(chē)的利用率，并能記錄叉車(chē)手的工作量，為考核員工績(jì)效提供客觀(guān)依據。
3．2 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)時(shí)間短
電商物流中心的倉庫面積較大，庫位數量也多。一個(gè)理貨員每天理貨的庫位位置量大，難以記清每個(gè)位置的貨物存放情況，盤(pán)點(diǎn)時(shí)耗時(shí)較長(cháng)、錯誤率高；另外一個(gè)缺點(diǎn)是，傳統的盤(pán)點(diǎn)工作需要掃描條形碼，多次翻檢貨物后，貨物上的條形碼會(huì )出現磨損現象，給后續工作造成困難。RFID可以很好地解決盤(pán)點(diǎn)的難題。
入庫時(shí)，貨物已經(jīng)裝入RFID標簽，理貨員手持移動(dòng)的閱讀器，在走過(guò)貨架的時(shí)候，閱讀器讀取貨物信息，實(shí)時(shí)向主機系統傳輸，短時(shí)間內就完成了貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。RFID非接觸式的工作，速度得以很大提升，盤(pán)點(diǎn)核庫時(shí)間是傳統條碼識別時(shí)間的1／20，同時(shí)減少了翻檢過(guò)程，解決了條形碼磨損問(wèn)題。手持式的閱讀器能夠在一定距離內識別貨物，即使貨物放置得比較分散，也不影響盤(pán)點(diǎn)效率，特別是貨物放置在較高貨位時(shí)，避免了工作人員爬高盤(pán)點(diǎn)的麻煩。
3．3 揀貨和出庫作業(yè)效率高
電商物流面對的是個(gè)性化、多樣化的需求，商品訂單量大而拆零率非常高，甚至要揀選一本書(shū)、一瓶藥，揀貨工作是物流中心的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，其效率直接影響整個(gè)中心的效率。這兩年出現的暴倉問(wèn)題，原因就在于揀貨效率太低，無(wú)法應對突然增加的揀貨工作量，而出現了嚴重的貨物積壓。應用RFID技術(shù)可以提高揀貨速度和準確率，顯著(zhù)地改善物流效率。
主機系統挑選離出庫區較近的空閑叉車(chē)，把出庫指令發(fā)送到叉車(chē)的平板電腦上，叉車(chē)手到達目標貨位后，閱讀器讀取貨位標簽及貨物標簽，與出庫指令對比，確認后取走貨物。出庫門(mén)同樣安裝有閱讀器，當全部貨物揀好之后，從庫門(mén)經(jīng)過(guò)時(shí)，閱讀器讀取貨物信息，主機系統自動(dòng)錄入出貨數量、品名、叉車(chē)號等信息，與出庫指令對比，無(wú)誤后更改數據系統。如果數量、品種等于出庫指令不符，主機系統會(huì )發(fā)出報警提示命令，一般在庫門(mén)上方有LED燈，此燈亮起并發(fā)出警示音，提示工作人員復核。整個(gè)揀貨出庫過(guò)程流暢無(wú)停頓，減少了傳統揀貨過(guò)程的開(kāi)箱復核，人工點(diǎn)數記錄的過(guò)程，時(shí)間短、準確性高。

4 結束語(yǔ)
使用RFID技術(shù)，貨物在物流中心的運動(dòng)過(guò)程，在倉庫中的分布情況以及貨物本身的信息，都可以實(shí)時(shí)、準確地記錄進(jìn)入主機系統，增加了物流過(guò)程的可視性，有助于物流中心對其資產(chǎn)進(jìn)行合理計劃應用，充分利用叉車(chē)、搬運車(chē)等設備?？焖贉蚀_的信息使電商企業(yè)能夠在短時(shí)間內對市場(chǎng)做出快速反應，增強了對市場(chǎng)的適應能力。RFID技術(shù)已經(jīng)較為成熟，具備了廣泛商業(yè)應用的條件；而隨著(zhù)我國人工成本的提高，原來(lái)制約其應用的成本問(wèn)題也將得到緩解，其在電商物流中的應用也會(huì )越來(lái)越廣泛。
RFID技術(shù)采取非接觸式采集信息，容易受到外界因素的干擾而影響準確性，如貨物的物理特性、大小、安裝環(huán)境、應用層級、標簽形式、安裝方式等。電商物流中的貨物性質(zhì)復雜、形制多樣，增加了應用的難度。如何根據具體的環(huán)境、貨物，確定合理的應用方案，需要進(jìn)一步探討。另外，RFID技術(shù)現在還沒(méi)有國家的統一標準，企業(yè)在頻率選擇、編碼規則等方面并不一致，使得企業(yè)間信息傳輸、應用受到限制，這些問(wèn)題也需要在今后逐步解決。