基于JSP技術(shù)的酒店客房管理系統設計與實(shí)現
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1.3 房租零頭收取
為監督收銀崗員工的結賬工作，在上交的財務(wù)報表中，凡涉及到客人房租消費的，除了列出一個(gè)結賬單對應房間的房租總額外，還進(jìn)一步將房租的“整數”、“零頭”分開(kāi)列出，以方便經(jīng)理、財務(wù)人員核對賬務(wù)。所謂“整數”即經(jīng)過(guò)日結，由系統自動(dòng)形成的房租，一般是房?jì)r(jià)的正整數倍。所謂“零頭”即收銀崗人員根據客人結賬退房時(shí)，離店時(shí)間與規定的中午12點(diǎn)整點(diǎn)退房的這個(gè)時(shí)間差而產(chǎn)生的房租。為減少工作量、提高結賬速度，將其默認為零。依據經(jīng)驗，欲結賬離店的客人一般都會(huì )在中午12點(diǎn)之前退房，這時(shí)零頭部分默認即可；對于少量的超過(guò)12點(diǎn)結賬退房的情況，則收銀崗人員根據酒店事先制定好的超時(shí)收費規定以及和客人達成的約定，手工輸入超時(shí)部分的房租。
1.4 有序打印財務(wù)報表
收銀崗人員打印的報表分為當班營(yíng)業(yè)報表（付款方式統計表、實(shí)收匯總表、結賬單流水賬明細表）、全天營(yíng)業(yè)報表、按金單報表、在住客人消費報表。
因酒店的客房部是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，所以一般將前臺工作人員分為早、中、晚3個(gè)班次，輪流上班。早班和中班交接班時(shí)都是先打印當班營(yíng)業(yè)報表，然后當班清轉、退出系統，下一班人員登錄。較復雜的是晚班以及晚班與早班之間工作的交接。在晚班期間，臨近夜里12點(diǎn)時(shí)，進(jìn)行“核數過(guò)租”，查看所有在住房的房?jì)r(jià)、按金等是否有誤。如發(fā)現有誤，及時(shí)修改（這項工作主要以剛開(kāi)出的房間為主）。次日早上6點(diǎn)左右，打印當班營(yíng)業(yè)報表、當班清轉、打印全天營(yíng)業(yè)報表、日結、打印在住客人消費的報表。至約下班前15分鐘，進(jìn)行當班清轉、退出系統，早班人員登錄。
2 數據庫設計
在數據庫設計時(shí)，整體上綜合考慮兩方面因素：關(guān)系型數據庫規范化理論和表的連接操作對讀寫(xiě)數據庫性能的影響，將數據庫設計成滿(mǎn)足3NF[1]。具體在每個(gè)表的每個(gè)字段上：字段名稱(chēng)采取“簡(jiǎn)潔而有意義”的原則；字段的類(lèi)型和長(cháng)度采取“節約夠用、適當留有余地以便于擴展”的原則。
頁(yè)面設計及相關(guān)代碼分析
●客房管理管理頁(yè)面的設計
●客房經(jīng)營(yíng)管理頁(yè)面的設計
●客戶(hù)信息查詢(xún)頁(yè)面的設計
●員工信息管理頁(yè)面的設計
1.賓館客房管理系統登陸界面的設計
系統共分兩類(lèi)用戶(hù)：酒店管理員和前臺服務(wù)員
當用戶(hù)進(jìn)入賓館客房管理系統登陸界面后，首先需要進(jìn)行身份驗證，系統在驗證通過(guò)后，將使用UserType變量記錄其用戶(hù)類(lèi)型，并根據用戶(hù)類(lèi)型確定用戶(hù)的使用權限。賓館客房管理
在SQL Server 2000中共建了22個(gè)表：管理員表、用戶(hù)表、證件種類(lèi)表、現金種類(lèi)表、付款方式表、房間表、房態(tài)名稱(chēng)表、按金催交的最小余額表、按金使用情況表、房間消費商品表、房間消費雜項表、房間維修記錄表、房種默認價(jià)格表、日結記錄表、轉房記錄表、轉賬記錄表、客人信息表、客人－按金表、客人－房間表、房間－消費匯總表、房間－消費商品明細表、房間－消費雜項明細表。限于篇幅，本文只介紹兩個(gè)典型的表及其字段的功能說(shuō)明。
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