谷歌中國四年去本地化接近尾聲

 　　谷歌在中國市場(chǎng)關(guān)閉音樂(lè )搜索服務(wù)，是一個(gè)結束，也是一個(gè)開(kāi)始。結束的是一個(gè)谷歌中國本地化嘗試的代表作，開(kāi)始的是谷歌四年去本地化進(jìn)程的尾聲。

　　未卜的明天

　　“本地化?感覺(jué)像是好多年前的事情了，屬于李開(kāi)復(微博)的那個(gè)時(shí)代”，不久前谷歌中國一位核心高管私下與新浪科技交流時(shí)說(shuō)道。而谷歌中國最近關(guān)閉的一項服務(wù)，恰好與本地化、好多年前、李開(kāi)復等關(guān)鍵詞，有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

　　9月21日，谷歌中國工程研究總經(jīng)理楊文洛發(fā)出聲明，決定停止在中國市場(chǎng)提供音樂(lè )搜索服務(wù)。這一谷歌中國與巨鯨音樂(lè )2008年初合作探索的正版音樂(lè )搜索，也被看作是李開(kāi)復在中國市場(chǎng)推動(dòng)本地化競爭策略的代表作之一。

　　如今音樂(lè )服務(wù)雖然已經(jīng)無(wú)法打開(kāi)，但在google.cn上仍然保留著(zhù)原來(lái)的入口——或許是谷歌中國忘了更新這個(gè)頁(yè)面，或許是想再等等。因為變數未完。

　　除音樂(lè )之外，時(shí)惠、翻譯、購物是另外三個(gè)同在google.cn上提供的入口。據內部人士透露，這幾個(gè)服務(wù)近期都面臨類(lèi)似音樂(lè )的調整壓力。例如，購物搜索就有可能從.cn頁(yè)面上撤下，完全依靠谷歌香港(google.com.hk)頁(yè)面提供服務(wù)。

　　實(shí)際上，購物搜索已是谷歌在全球提供的一項服務(wù)，谷歌此前也宣稱(chēng)從今年秋天開(kāi)始，將嘗試對這一服務(wù)進(jìn)行商業(yè)化探索。外界常常將此理解為谷歌的“競價(jià)排名”。谷歌中國如果近期跟隨全球策略對這一服務(wù)進(jìn)行調整，也在情理之中。

　　此外新浪科技發(fā)現，谷歌中國提供的購物搜索，在價(jià)格和評論抓取方面，以及頁(yè)面的整體更新頻率方面，似乎已有較長(cháng)時(shí)間的停頓。何去何從，谷歌中國內部也在思考。

　　谷歌全球副總裁劉允此前在與新浪科技對話(huà)時(shí)表示，谷歌中國關(guān)停音樂(lè )搜索的決定，符合“用戶(hù)利益和影響力”的衡量標準。劉允指出如果一項服務(wù)沒(méi)有達到預想的目標，谷歌就會(huì )考慮進(jìn)行調整，而且這種步驟和方式也不僅只是在中國。

　　還有誰(shuí)?如果用排除法，最不可能關(guān)閉的可能是翻譯。來(lái)自Alexa的統計顯示，翻譯搜索占據了google.cn接近36%的流量。地圖的流量占比也超過(guò)10%，沒(méi)人能說(shuō)清這個(gè)服務(wù)前景幾何，在審批等陰影下，谷歌地圖至少在手機端的占有率已每況愈下。

　　易觀(guān)報告顯示，今年二季度我國手機地圖市場(chǎng)份額前三為：百度地圖(21.3%)、高德地圖(19.3%)、谷歌地圖(19%)。去年四季度，谷歌首次跌下榜首位置。

　　失去的四年

　　至少從2009下半年開(kāi)始，谷歌中國已在推行去本地化的舉措。一個(gè)標志性的事件節點(diǎn)是，劉允對媒體表示：“現在到了在中國把谷歌還原為一家全球互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)候了”，我們不是Google China，而是Google in China”。

　　在當時(shí)谷歌中國的調整中，iGoogle、手機地圖……甚至網(wǎng)頁(yè)搜索團隊，均被不同程度的打散，重新分配到多個(gè)全球化項目團隊之中。這就是谷歌的大一統政策：試圖在全球提供同樣的服務(wù)。此前專(zhuān)注本地化探索的谷歌中國團隊，遭遇嚴重打擊。

　　屋漏偏逢連夜雨，此后不久，谷歌突然調整中國政策。這進(jìn)一步加劇了谷歌中國的分裂，為數不少的谷歌中國高管先后離職，或加入此前競爭對手的陣營(yíng)，或另起爐灶自行創(chuàng )業(yè)。同時(shí)還有一大批優(yōu)秀的工程師離開(kāi)，盡管多數人回到美國總部。

　　一個(gè)流傳很廣的內部傳言稱(chēng)，谷歌一度曾考慮關(guān)閉北京辦公室。

　　最難熬的日子過(guò)去之后，本地化的探索似乎再次開(kāi)始。去年9月，谷歌中國推出團購搜索服務(wù)——時(shí)惠。然而現實(shí)與預想相反。“本來(lái)想找一些不特別敏感的項目，但時(shí)惠推出的時(shí)機不好，團購市場(chǎng)需求已經(jīng)不足”，一位谷歌資深員工對新浪科技說(shuō)。

　　遭遇困境的還有上面提到的購物搜索。購物搜索要解決的問(wèn)題不止在技術(shù)層面，而是需要持續投入人力與各個(gè)電商平臺溝通，否則一個(gè)更改就可能導致數據無(wú)法抓取。據稱(chēng)現在谷歌中國內部，購物搜索流量并不大，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的團隊維護。

　　盡管有新產(chǎn)品推出，谷歌中國去本地化的進(jìn)程一直沒(méi)有停止。據知情人士透露，這種調整不僅限于中國，谷歌在全球范圍內都在調整項目，谷歌全球團隊按照產(chǎn)品不同分為六七個(gè)方向，各地辦公室只專(zhuān)注一個(gè)項目。上海就只做廣告，北京專(zhuān)注搜索。

　　這再次帶來(lái)團隊變動(dòng)，又有一部分工程師回到美國，同時(shí)還有一部分選擇離職，此外還有一部分從美國離職返回中國創(chuàng )業(yè)。

　　就在這個(gè)時(shí)期，谷歌中國技術(shù)總監李鋼江(微博)加盟搜狐視頻出任CTO、產(chǎn)品經(jīng)理李琿出任LinkedIn中國首席代表，美國總部的盛佳跟隨劉駿(微博)創(chuàng )業(yè)出任云云副總裁、劉文博出任盛大云CEO的職務(wù)。反方向代表是，吳軍從騰訊離職后就重返谷歌美國總部。

　　兩樣的谷歌

　　在去年的一次采訪(fǎng)中，谷歌日本和亞太總裁丹尼爾·阿萊格爾曾經(jīng)強調過(guò)本地化對于谷歌的重要性，他還舉了一個(gè)例子，谷歌曾在圣誕節期間向客戶(hù)贈送時(shí)鐘作為禮物，卻不曾想這種行為在中國其實(shí)含有令人尷尬的不同含義。

　　但這顯然不能改變谷歌在全球推行的政策?？峙聸](méi)有人能夠改變一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的CEO，讓自己的想法在公司內暢通無(wú)阻的加以執行。

　　這對于谷歌中國尤其難。在過(guò)去的幾年里，谷歌中國的高管們，只能(或者只愿意)談?wù)撆c“營(yíng)收”有關(guān)的話(huà)題，而很少觸及與“技術(shù)”有關(guān)的討論。這讓谷歌中國和谷歌之間，越發(fā)產(chǎn)生區隔：那些新產(chǎn)品、新技術(shù)，似乎與谷歌中國毫無(wú)關(guān)系。

　　就連與阿里云的糾紛，谷歌中國也難以發(fā)聲——因為中國壓根沒(méi)有Android團隊，一切只能靜候高級副總裁安迪·魯賓在美國與阿里巴巴隔空喊話(huà)。

　　谷歌中國管理層亦有怨言。

　　或許對于劉允來(lái)說(shuō)，他的職責就是在中國市場(chǎng)盡可能多的獲取業(yè)績(jì)，對于楊文洛來(lái)說(shuō)就是協(xié)調中國研發(fā)團隊參與全球項目。這種方式，讓谷歌中國的形象、個(gè)性越來(lái)越模糊，卻應該是谷歌想要看到的一種結果。

　　一兩個(gè)月前，有接近谷歌中國的人士透露，谷歌似乎正在縮減給中國團隊的資金支持。支持這種說(shuō)法的論據，或與前述項目調整有關(guān);而與之不符的是，谷歌剛剛斥資讓上海團隊搬到條件最好的一棟辦公樓中，而且還非常用心的專(zhuān)修了一番。

　　種種跡象表明，歷經(jīng)四年時(shí)間，谷歌中國去本地化已經(jīng)接近尾聲。

　　盡管如此，仍然沒(méi)有人能預料這家公司在中國市場(chǎng)的前景。談及搜索市場(chǎng)的競爭，劉允會(huì )強調谷歌已不再是一家搜索公司。而一位首次來(lái)華的谷歌美國員工在北京降落時(shí)，看著(zhù)舷窗外禁不住問(wèn)自己：我們真的放棄了?