對手機終端無(wú)法掌控 Google Wallet的失意一年

　　一年之前，Google推出“Google Wallet”支付服務(wù)，被視作移動(dòng)終端NFC發(fā)展的一絲曙光。然而推出一年后，Google Wallet仍未見(jiàn)起色，被人們稱(chēng)為“扶不起的阿斗”，市場(chǎng)前景堪憂(yōu)。本文主要針對Google Wallet失敗的地方、失敗背后的原因以及Google如何采取措施進(jìn)行補救等三方面進(jìn)行了分析。

　　常言道，好的開(kāi)始等于成功過(guò)的一半。Google Wallet的頭就沒(méi)有開(kāi)好，再加上一連串的問(wèn)題接踵而至，以至于Google都絕望地想放棄Google Wallet。僅僅一年時(shí)間，情況為什么會(huì )變得如此糟糕?Google Wallet還有機會(huì )咸魚(yú)翻身嗎?我們仔細研究下Google進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域的全過(guò)程，或許可以窺探出一些端倪。

　　Google Wallet失敗的地方

　　去年5月，Google高調宣布要推出Google Wallet，吸引了不少媒體的眼球，現在看來(lái)，那個(gè)時(shí)候恐怕是Google Wallet最為風(fēng)光的時(shí)候了。

　　Google Wallet這種NFC支付方式，在當時(shí)看來(lái)的確是個(gè)不錯的想法。但是問(wèn)題也隨之而來(lái)，Google Wallet并未按之前所說(shuō)的時(shí)間按時(shí)推出，而是延后了好幾個(gè)月才姍姍來(lái)遲，此舉引起了很多人的強烈不滿(mǎn)。

　　當Google Wallet好不容易終于在9月份“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”的時(shí)候，卻只能通過(guò)Sprint公司的網(wǎng)絡(luò )推送給Nexus S 4G手機用戶(hù)。該服務(wù)本身不錯，由于種種因素的限制，卻始終只是叫好不叫座。

　　Google Wallet推出幾個(gè)月之后，全球首款搭載Android 4.0系統的智能手機Galaxy Nexus就在美國推出，不過(guò)存在不少問(wèn)題。Google曾經(jīng)計劃和美國移動(dòng)運營(yíng)商Verizon公司合作，推出支持Google Wallet的Galaxy Nexus手機，但是最后卻不了了之。外界有傳言稱(chēng)，要么是Google對手機錢(qián)包忽然失去興趣，要么就是Googke一時(shí)還無(wú)法解決Galaxy Nexus手機出現的問(wèn)題，現在看來(lái)，后者很可能是主要原因。

　　緊接著(zhù)，Google WalletNFC支付系統被發(fā)現存在兩個(gè)安全漏洞，攻擊者可以獲得用戶(hù)手機的控制權，并竊取用戶(hù)帳戶(hù)中的資金。

　　第一個(gè)安全漏洞在用戶(hù)的手機獲得Root權限后，攻擊者可以從手機中拷貝出重要的”錢(qián)包“文件，然后強力破解密碼，因為密碼就有4位數字，有點(diǎn)太過(guò)簡(jiǎn)單，是個(gè)很大的安全隱患。

　　第二個(gè)漏洞要簡(jiǎn)單很多，攻擊者只要清空應用設置中的數據，就可以重新設置PIN碼。只要輸入新的PIN碼，并綁定一張Google預付卡，那么手機中此前預存的資金就可以繼續使用。這一方法十分簡(jiǎn)單，非技術(shù)專(zhuān)家也可以進(jìn)行攻擊，Google居然還會(huì )犯如此重大的錯誤，實(shí)在有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。更讓人難以理解的是，Google花了好幾周的時(shí)間才把這個(gè)漏洞修復，而且在修復的過(guò)程總，新的預付卡全部失效，暫停使用。

　　事后看來(lái)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，Google Wallet沒(méi)有在2011年下半年熱銷(xiāo)或許是件好事。一旦廣泛推廣，恐怕會(huì )有很多用戶(hù)對Google Wallet的安全漏洞大為光火。

　　由于以上種種原因，Google Wallet并沒(méi)有得到廣泛地的推廣，而且目前也僅有Sprint一家運營(yíng)商與他們合作。至少從目前看來(lái)，Google Wallet和Google Buzz或Google Wave一樣失敗。

　　Google Wallet 失敗背后的原因

　　Google Wallet之所以會(huì )落得如此狼狽的下場(chǎng)，主要原因還是Google在手機終端的不作為。Google負責編寫(xiě)Android系統的程序，幫忙提供后端服務(wù)以及管理Play Store。但最重要的是Google自己既不生產(chǎn)也不銷(xiāo)售手機，這才是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

　　Google需要OEM幫忙生產(chǎn)手機，需要運營(yíng)商幫助市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售。但是Verizon、AT&T和T-Mobile三大運營(yíng)商也計劃推出自己的手機支付服務(wù)，據悉，他們將在近期發(fā)布名為Isis的支付服務(wù)。顯然，三家移動(dòng)運營(yíng)商，不希望幫助谷歌錢(qián)包搶占市場(chǎng)。

　　運營(yíng)商的抵制直接導致Google Wallet的“擱淺”，而Google自身也存在一定的問(wèn)題。在新任領(lǐng)導人上臺后，Google進(jìn)行了大規模的人員調整，相當一部分開(kāi)發(fā)人員離職，也間接影響了Google Wallet開(kāi)發(fā)進(jìn)度和技術(shù)支持。

　　眾所周知，Google的營(yíng)收來(lái)自搜索業(yè)務(wù)，以及搜索當中搭載的廣告業(yè)務(wù)。Android作為當前用戶(hù)數量最多的手機操作系統，是個(gè)很好的廣告傳播平臺。Google需要依賴(lài)Android系統來(lái)獲得更多的廣告收入。但是，Google沒(méi)有足夠的影響力可以讓OEM制造帶NFC的手機，或者說(shuō)服運營(yíng)商，允許在他們的網(wǎng)絡(luò )使用Google Wallet。

　　理論上來(lái)講，NFC支付系統是個(gè)不錯的理念，而且目前在日本也取得了成功。但為什么在美國行不通?很大一部分原因要歸結于美國不給力的公共交通系統。因為當初在日本，無(wú)接觸式付款方式就是用于購買(mǎi)火車(chē)票和地鐵票，隨后才逐漸盛行開(kāi)來(lái)的。

　　Google應該如何解決問(wèn)題

　　現在要拯救Google Wallet還來(lái)得及，但是Google 的時(shí)間不多了，必須得加快進(jìn)度。Google I/O大會(huì )幾周之后即將召開(kāi)，屆時(shí)肯定會(huì )吸引不少關(guān)注，選擇這個(gè)時(shí)候向外界宣布如何解決手機錢(qián)包出現的一系列問(wèn)題再適合不過(guò)了。時(shí)間拖得越久，Google Wallet的形勢就越不利。

　　我們都知道，蘋(píng)果很快就將推出下一代iPone，傳言下一代iPhone也將支持NFC技術(shù)，如果傳言屬實(shí)，Google將陷入困境。當然，在應對其他競爭對手之前，Google恐怕還是應該先解決自身的問(wèn)題，獲得硬件廠(chǎng)商的支持以及取得與運營(yíng)商的合作是Google的當務(wù)之急。

　　事實(shí)上，Google Wallet這種NFC支付方式，勢必會(huì )成為未來(lái)支付模式發(fā)展的主流。但現在的Google Wallet自身的問(wèn)題重重，能否順利起飛還是未知，前景著(zhù)實(shí)令人堪憂(yōu)。