用戶(hù)體驗:您將選擇哪種“雙重角色”界面

        在新技術(shù)和新設備以發(fā)Twitter的速度問(wèn)世的時(shí)代中，人們很難想象新的超級手機或平板電腦將是什么樣子，直到它們已經(jīng)出現在了你的面前、桌上或手中。以ipad這樣的設備為例，設計師創(chuàng )造出了一個(gè)全新的平臺，用戶(hù)可以借此探索通信和游戲的樂(lè )趣以及個(gè)人的創(chuàng )造能力。但是，在成功做到這點(diǎn)之前，設計師必須設想用戶(hù)能夠得到怎樣的出色體驗，然后才能創(chuàng )造出如此新穎的外觀(guān)和如此順手的觸摸屏。

        近來(lái)我在思考想象的重要性，起因是“雙重角色”手持電話(huà)這個(gè)話(huà)題在CIO們的討論區引發(fā)熱議， 也給負責企業(yè)流動(dòng)性的IT經(jīng)理們帶來(lái)了不小的沖擊。“雙重角色”手機是由移動(dòng)虛擬化實(shí)現的，這種手機有兩個(gè)獨立的操作系統，用戶(hù)可以將個(gè)人使用的應用程序和工作使用的程序分離開(kāi)來(lái)。企業(yè)員工可以簡(jiǎn)化自己的生活，不必攜帶兩部手機，一部手機就可以滿(mǎn)足個(gè)人和工作的使用需求。

        移動(dòng)虛擬化通過(guò)使用SecureIT Mobile Enterprise和SecureIT Mobile Government技術(shù)將這一構想變?yōu)榱丝赡?，因為它同時(shí)兼顧了員工的需求（隱私權、瀏覽個(gè)人喜歡的網(wǎng)頁(yè)和使用個(gè)人喜好的應用程序的自由）和企業(yè)的需求（對一切商業(yè)領(lǐng)域中的安全需求）。

        在現今的手持電話(huà)設計領(lǐng)域中，開(kāi)放的安卓（Android）操作平臺正在獲得越來(lái)越多的青睞，IT管理者也在擔心怎樣才能保證其公司移動(dòng)設備的安全，遠離病毒感染，這些病毒可能通過(guò)下載消費應用，如一個(gè)游戲或實(shí)用工具進(jìn)行傳播。IT管理者寄希望于整合了移動(dòng)虛擬化的手機和平板電腦，因為它們可以將兩個(gè)領(lǐng)域分離開(kāi)來(lái)，從而保證商用環(huán)境的安全。

        這種虛擬化智能手機正在由手持電話(huà)生產(chǎn)商進(jìn)行設計，但是終端用戶(hù)、媒體、分析員、企業(yè)IT，操作員等會(huì )問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：“終端用戶(hù)感受到的體驗是怎樣的？”雖然OK Labs并不涉及界面設計領(lǐng)域，但是用戶(hù)可能會(huì )獲得以下兩種體驗：

1. 與你現在使用的智能手機類(lèi)似的無(wú)縫體驗。你既可以從個(gè)人操作系統進(jìn)入應用程序，也可以從企業(yè)操作系統進(jìn)入，完全不用在意是從哪里進(jìn)入的。用戶(hù)并不關(guān)心屏幕后面的是什么，他們只知道這臺手機非常靈活，他們的工作效率也提高了，因為他們在個(gè)人生活與工作之間的切換更簡(jiǎn)便了。 

2. 體驗到個(gè)人和商業(yè)領(lǐng)域都有了更清晰的定義。試想一下如果一個(gè)圖標可以打開(kāi)個(gè)人領(lǐng)域，另一個(gè)圖標可以打開(kāi)商業(yè)領(lǐng)域。兩個(gè)圖標可以從任一屏幕進(jìn)入?；蛘?，手指輕輕一動(dòng)，你就進(jìn)入了另一領(lǐng)域。這無(wú)疑體現了手機開(kāi)發(fā)者切換領(lǐng)域和思維方式的明確意圖。畢竟，商業(yè)角色與個(gè)人角色有著(zhù)很大的不同。

        因此，有人可能會(huì )認為第一項對企業(yè)而言可以接受，第二項對政府而言可以接受（在高度安全環(huán)境下知道用戶(hù)處于何種模式是至關(guān)重要的）。就我個(gè)人而言，作為一家技術(shù)公司的手機開(kāi)發(fā)者，我更喜歡第二種體驗。我欣賞高度安全這一想法，也體會(huì )到從一個(gè)領(lǐng)域轉移到另一個(gè)領(lǐng)域可以十分簡(jiǎn)單、流暢和實(shí)用。這很像我在現在的手機上從電話(huà)模式切換到郵件模式。您覺(jué)得呢？