智慧型電表的成功必須依賴(lài)更多的消費者參與

　　根據Ovum的研究，還需要更努力說(shuō)服消費者智慧型電表的好處，不然他們很快就會(huì )回到以前的消費習慣，最終會(huì )導致整個(gè)計劃泡湯。

　　Ovum獨立科技分析師和母公司Datamonitor提出的最新報告*指出，消費者參與(Consumer engagement)的兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：早期的消費者認可和長(cháng)期的消費者行為改變。

　　Ovum提出警告，公用事業(yè)目前所做的多數努力還不足以獲得消費者對于智慧型電表的初期認可。同時(shí)利益相關(guān)者，例如監管機構和政府，需要做更多努力以確保培養長(cháng)期認可，不然消費者很快就會(huì )故態(tài)復萌，回到以前的消費習慣。

　　Ovum首席分析師暨報告的主要作者Stuart Ravens表示：「最初的智慧型電表部署已經(jīng)接近完工，而且大量的新部署才正要開(kāi)始。然而整個(gè)計畫(huà)中最重要的一部分 ─ 消費者 ─ 并不是那么重視關(guān)心這件事?！?/p>

　　由于未能獲得初期消費者的認可，又讓消費者對于公用事業(yè)以及強迫對智慧型電表進(jìn)行昂貴又不必要的檢查這件事產(chǎn)生反感，已經(jīng)引起部分公用事業(yè)對于智慧型電表的強烈反彈。但是最大的危機在于智慧型電表與消費者之間的關(guān)系會(huì )造成什么長(cháng)期影響。如果消費者不長(cháng)期利用智慧型電表的數據修正他們的能源消耗，智慧型電表計畫(huà)終究還是失敗。

　　「成功的長(cháng)期消費者參與需要監管機構、政府和消費者游說(shuō)團體的投入，其中監管機構扮演了關(guān)鍵的角色?！?/p>

　　根據研究報告，關(guān)鍵在于監管機構能否創(chuàng )造一個(gè)讓智慧型電表得以實(shí)現長(cháng)遠利益的環(huán)境。Ravens補充說(shuō)：「如果沒(méi)有正確的激勵機制或監管框架，沒(méi)有改變消費習慣的消費者將會(huì )增加公用事業(yè)的利潤，正好成為公用事業(yè)不推動(dòng)消費量削減方案的強大動(dòng)機。更不用說(shuō)這無(wú)助于說(shuō)服消費者部署智慧型電表帶來(lái)的好處?！?/p>