Snap 與亞馬遜破紀錄合作，國內外電商巨頭都在押注這個(gè)趨勢

國內外電商巨頭們紛紛跑步入場(chǎng)， 打開(kāi)更大 AR 想象空間。

當提到 Snapchat，你會(huì )想到什么？

或許是在年輕人中始終風(fēng)靡的“閱后即焚”，又或許是近年來(lái)各種有趣的變臉濾鏡、表情包。在很多人的印象中，它似乎還是那個(gè)一直緊跟在 Facebook 社交家族后的小兄弟，但其實(shí) Snapchat 目前的日活用戶(hù)已經(jīng)超過(guò) 3.6 億，是 Twitter 的 1.5 倍。

而且，當你仔細去追蹤近幾年 Snap 的發(fā)展軌跡之后，可能會(huì )對 Snap 當前、以及未來(lái)可能是一家什么樣的公司得出完全不一樣的答案。

在國內外電商迎來(lái)年終購物旺季之際，硅星人注意到，Snap 和亞馬遜本月初所宣布達成的一項“AR+電商”的大規模合作計劃，在科技界內引起了廣泛關(guān)注。

TechCrunch 等海外媒體對 Snap 和亞馬遜的合作進(jìn)行報道

此次，Snap 將負責為亞馬遜提供從 AR 購物濾鏡到 AR 營(yíng)銷(xiāo)分析的全方位服務(wù)，涉及商品和品牌數量均刷新雙方的合作紀錄。

跟鏡花水月的元宇宙不同，最近，一股關(guān)于“AR+”的火似乎開(kāi)始越燒越旺，成為了巨頭們競相涌入的新戰場(chǎng)。而在很多人沒(méi)有注意到的角落，Snap 這兩年來(lái)正在接連牽手亞馬遜、迪士尼、可口可樂(lè )、樂(lè )高等大型公司，已經(jīng)用 AR 把社交、電商、游戲都盡情地玩了個(gè)遍。

｜Snap 牽手亞馬遜，催生全新的 AR 購物體驗

Snap 與亞馬遜的合作關(guān)系由來(lái)已久。早在 2018 年，Snapchat 用戶(hù)就可以通過(guò)用攝像頭“掃一掃”現實(shí)物品，實(shí)現跳轉亞馬遜購買(mǎi)商品，而現在，“掃一掃”則在 AR 技術(shù)的加持下進(jìn)化成了“試一試”。

此次雙方的合作將首先從包括雷朋、Maui Jims、Oakley、Ralph Lauren 等品牌在內的數千件眼鏡類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)始，之后幾個(gè)月，還將擴展到其他垂直領(lǐng)域、囊括更多品類(lèi)。

那么，AR 購物究竟怎么玩、有什么新奇之處？

比如你最近想買(mǎi)一款墨鏡但又不知道哪個(gè)品牌的顏色、款式更適合自己時(shí)，不用費勁出門(mén)逛街試戴，直接打開(kāi)手機里的 Snapchat，進(jìn)入到 Amazon Fashion 的品牌主頁(yè)，通過(guò)產(chǎn)品的 AR 濾鏡功能，簡(jiǎn)單地左滑、右滑你就可以看到不同眼鏡的上臉效果。

找到自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品后，你也無(wú)需關(guān)閉 Snapchat 再去亞馬遜購買(mǎi)，可以點(diǎn)擊屏幕底部顯示的商品鏈接，直接跳轉到亞馬遜官網(wǎng)進(jìn)行下單結賬。此外，用戶(hù)還可以將試戴產(chǎn)品一鍵分享給自己的親友，邀請他們一起來(lái)試戴和幫忙參考。

除了 Amazon Fashion 的主頁(yè)外，用戶(hù)一打開(kāi) Snapchat，首先就會(huì )進(jìn)入相機頁(yè)面，里面就有眾多 AR 濾鏡，通過(guò)這些 AR 濾鏡也可以進(jìn)行試穿試戴。整個(gè) AR 體驗和購物過(guò)程簡(jiǎn)單流暢，很多用戶(hù)也發(fā)文表示這樣的購物方式比以前單純看產(chǎn)品照片要有效、有趣多了。

亞馬遜此次之所以選擇牽手 Snap，一方面是把目標用戶(hù)主要放在了 Snapchat 每日超過(guò) 3.63 億活躍的年輕群體上，另一方面也是在為探索擴大 AR 購物規模進(jìn)行試水。

Snap 在合作中不僅為亞馬遜提供了營(yíng)銷(xiāo)平臺，更重要的是為它提供了全方位的 AR 服務(wù)。在 Snap 的技術(shù)支持下，亞馬遜只需幾分鐘就能根據產(chǎn)品 3D 模型創(chuàng )建出商品的 AR 購物濾鏡，商品價(jià)格變化或缺貨都能在 Snapchat 上自動(dòng)實(shí)時(shí)更新，同時(shí)還能生成一整套后續關(guān)于銷(xiāo)售情況、競價(jià)、定位的分析報告。

目前來(lái)看，雙方的合作有繼續深化和擴大的趨勢。亞馬遜時(shí)尚總裁 Muge Erdirik 表示，“亞馬遜時(shí)尚一直在尋找與品牌合作的新方式，為消費者創(chuàng )造有趣、新穎的購物體驗。我們很高興與 Snapchat 合作，AR 眼鏡只是我們合作的第一步，我們期待向眾多品牌方和消費者推廣 AR 購物新體驗。”

｜當 AR 走出濾鏡，Snap 解鎖的是一個(gè)新世界

Snap 押注 AR 并不是一時(shí)興起或是在建一個(gè)空中樓閣。根據 Snap 的統計數據顯示，過(guò)去幾年 AR 已經(jīng)成為了 Snapchat 用戶(hù)的日常，Snapchat 上每天有超過(guò) 2.5 億用戶(hù)使用 AR，占日活用戶(hù)的 70%，用戶(hù)平均每天使用 AR 超 60 億次。

而當用戶(hù)沉浸在 Snapchat 上一個(gè)接一個(gè)有趣的變臉濾鏡時(shí)，Snap 其實(shí)早已在思考如何讓 AR 跳出相機濾鏡，發(fā)揮更大的作用。

2017年，Snap 推出的首款適用于桌面的 AR 開(kāi)發(fā)工具 Lens Studio，讓任何人都可以參與 AR 濾鏡的創(chuàng )建，鼓勵用戶(hù)將交互式虛擬 3D 對象放置在照片和視頻中。之后幾年，Snap 持續更新擴大著(zhù)平臺的 AR 開(kāi)發(fā)功能，將越來(lái)越多創(chuàng )作者和企業(yè)用戶(hù)囊括其中，開(kāi)始探索以 AR 技術(shù)賦能商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

近兩年來(lái)，不止是亞馬遜，Snap 其實(shí)已經(jīng)跟包括香奈兒、Gucci、Dior、LV、MAC 彩妝、沃爾瑪等眾多知名品牌都開(kāi)展了合作，用 AR 購物濾鏡服務(wù)為品牌方打造一站式購物體驗。

比如去年 Dior 就在 Snapchat 上打造了 6 款新鞋的 AR 試穿體驗，逼真的上腳 AR 效果直接推動(dòng)了 Dior 新鞋銷(xiāo)售實(shí)現了 3.8 倍的廣告支出回報，幾個(gè)濾鏡總共被瀏覽了 230 萬(wàn)次。在今年剛剛過(guò)去的萬(wàn)圣節中，Snap 也跟服裝道具品牌 Disguise 進(jìn)行了合作，讓用戶(hù)可以 AR 試穿《哈利波特》、《怪奇物語(yǔ)》、《魷魚(yú)游戲》等眾多影視劇中的服裝并且進(jìn)行購買(mǎi)。

不僅用 AR 助力品牌營(yíng)銷(xiāo)，Snap 還跟迪士尼、樂(lè )高、Live Nation等平臺一起，探索以 AR 來(lái)豐富用戶(hù)的娛樂(lè )和游戲體驗。

在迪士尼世界度假區 50 周年之際，Snap 所推出的 AR 灰姑娘城堡回憶壁畫(huà)讓用戶(hù)可以更沉浸地體驗迪士尼，近期又在迪士尼園區中加入 AR 體驗服務(wù)，讓游客能與他們最喜歡的一些角色實(shí)時(shí)互動(dòng)。

在商業(yè)和娛樂(lè )之外，Snap 的 AR 功能還開(kāi)始在各類(lèi)社會(huì )活動(dòng)中嶄露頭角。比如，最近 Snapchat 在德國推出了一項名為“PlasticGate”的活動(dòng)，用戶(hù)可以通過(guò) Snapchat 的 AR 濾鏡看到柏林勃蘭登堡門(mén)被淹沒(méi)在塑料中的景象，以引起人們對日益嚴重的塑料垃圾問(wèn)題以及氣候變化問(wèn)題的關(guān)注。

從 Snap 目前的各種動(dòng)作和越來(lái)越多的外部合作中我們可以看到，AR 對于 Snap 來(lái)說(shuō)早已不止是幾個(gè)濾鏡那么簡(jiǎn)單。通過(guò) AR，Snap 打開(kāi)了一個(gè)全新的市場(chǎng)空間，不僅能夠大幅豐富 Snapchat 的使用場(chǎng)景，也讓 Snap 從過(guò)去只能靠廣告吃飯的社交媒體，逐漸變成了一個(gè)融合社交和 AR 商業(yè)服務(wù)的綜合性平臺。

｜電商巨頭們紛紛跑步入場(chǎng)，打開(kāi)更大AR想象空間

這兩年元宇宙的風(fēng)一度刮得很猛烈，包括扎克伯格在內的很多人都在押注計算平臺從電腦更迭到智能手機之后，元宇宙將是下一個(gè)。但同時(shí)，也有一些人對“元宇宙”這個(gè)概念并不感冒，反而認為AR才將是最有可能的下一站，這其中有Snap，也有蘋(píng)果。

庫克在 2021 年 9 月接受《時(shí)代周刊》采訪(fǎng)的時(shí)候就曾明確表示：“元宇宙只是一個(gè)流行詞，我們只會(huì )稱(chēng)之為 AR?！碧O(píng)果和 Snap 都認為，相比于讓大家住在電腦里，把虛擬的信息疊加到現實(shí)世界的 AR 顯然更能讓人接受，市場(chǎng)機會(huì )也更加近在眼前。

根據分析機構 Fingent 的研究顯示，到 2025 年，全球近 75% 的人口都將成為頻繁使用 AR 的用戶(hù)，到2030 年，AR 將創(chuàng )造高達 1.2 萬(wàn)億美元的商業(yè)價(jià)值。目前，AR 的主要應用場(chǎng)景在社交、游戲、零售等領(lǐng)域，特別是在電商領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。

一方面 AR 技術(shù)打破了網(wǎng)購的時(shí)空限制，讓消費者能夠足不出戶(hù)便可以在相機上完成試妝和穿搭。另一方面，AR 讓消費者的購物體驗也不再是被動(dòng)的、未知的，通過(guò)打破“賣(mài)家秀”和“買(mǎi)家秀”壁壘，從而大大增加了用戶(hù)對產(chǎn)品的信任感。

今年 6 月Snap曾發(fā)起一項AR消費調研，有超三分之二的消費者表示在使用 AR 后會(huì )購買(mǎi)產(chǎn)品，66% 的消費者表示 AR 購物幫助減少了退貨，96% 的消費者希望在購買(mǎi)時(shí)使用AR用以獲取有關(guān)產(chǎn)品的更多信息、分享購買(mǎi)體驗等。

正是因為近幾年來(lái) AR 在零售領(lǐng)域所呈現出的越來(lái)越強的“存在感”，海內外電商巨頭們都開(kāi)始爭先恐后地布局 AR。

亞馬遜從 2020 年以來(lái)就在不斷試點(diǎn)推行 AR 購物，涉及的商品種類(lèi)和數量不斷擴大。今年 6 月亞馬遜在自家 App 上推出了全新的虛擬試鞋體驗，涉及 New Balance、阿迪達斯、銳步、彪馬等數十個(gè)品牌。亞馬遜近期與 Snap 的合作進(jìn)一步拓寬了其 AR 布局。

淘寶曾在 2017 年推出 AR Buy+，但當時(shí)市場(chǎng)尚未成熟。今年的雙十一，天貓的一個(gè)重要動(dòng)作是正式上線(xiàn)了 3D 虛擬街區，用戶(hù)在天貓首頁(yè)直接下拉就可以進(jìn)入，里面包含多個(gè)商品的 AR 購物功能，為用戶(hù)全面開(kāi)啟沉浸式購物體驗。可以看出，包含 AR 體驗的 3D 購物已經(jīng)被加進(jìn)了天貓的常態(tài)化功能之中。

宜家和沃爾瑪先后推出了“IKEA Place”和“View in your space”AR購物功能，讓用戶(hù)可以通過(guò)將虛擬家具自定義放置在真實(shí)家庭和辦公室環(huán)境中，幫助判斷家具的大小、樣式和顏色是否合適等。

巨頭們的跑步入場(chǎng)顯然讓 AR 技術(shù)服務(wù)成為了一個(gè)潛力新賽道，而在 AR 領(lǐng)域深耕多年的 Snap 已悄然跑在了前面。目前，Snap 已開(kāi)發(fā)形成了從創(chuàng )作到分發(fā)的一整套完整的 AR 服務(wù)生態(tài)，覆蓋 25 萬(wàn) AR 開(kāi)發(fā)者，其 AR 服務(wù)也已經(jīng)開(kāi)始從為社交娛樂(lè )工具走向了更大規模的商業(yè)應用階段。

這對于國內不斷增長(cháng)且競爭日趨激烈的電商企業(yè)而言，也是一個(gè)不可錯過(guò)的機遇。

因為對于這些瞄準全球用戶(hù)的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅能通過(guò) AR 這種和電商具有天然結合屬性的購物方式來(lái)革新用戶(hù)的消費體驗，同時(shí)還能夠借助 Snapchat 的平臺，觸達海外超過(guò) 6 億的年輕用戶(hù)，無(wú)疑是一個(gè)極有誘惑力的選項。

總體來(lái)看，當 Meta 還在 All in 元宇宙的迷霧中摸索、每年百億美元砸錢(qián)****未來(lái)時(shí)，Snap 卻似乎已經(jīng)找到了“AR 服務(wù)”這個(gè)更加落地、更能看到變現前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。

一定程度上來(lái)說(shuō)，如今的 Snap 已不再只是 Snapchat 而已，它正在以 AR 為軸，從社交平臺開(kāi)始走向更廣闊的市場(chǎng)。