任正非簽發(fā)舊文：華為到該炸掉研發(fā)金字塔的時(shí)候了

近日，華為內部員工社區平臺“心聲社區”重新轉發(fā)了一遍2016年的文章《華為到該炸掉研發(fā)金字塔的時(shí)候了----關(guān)于我司軟件研發(fā)效率與質(zhì)量提升的思考》及評論，該文章作者為署名“泥瓦客”的海歸員工，并由任正非簽發(fā)。其中任正非添加的按語(yǔ)1提到，在技術(shù)工作的客氣是毒品，直面的批評、爭論才是良****。

而華為常務(wù)董事、運營(yíng)商BG總裁丁耘的按語(yǔ)2則寫(xiě)到：

我們在CT領(lǐng)域取得的產(chǎn)品成功不是未來(lái)可靠的向導，我們必須要持續進(jìn)步才能適應時(shí)代的客戶(hù)需求、才能獲得未來(lái)的發(fā)展。我們要清晰地認識到，面向ICT融合，在軟件能力、效率和質(zhì)量方面存在的挑戰，在組織流程、作業(yè)環(huán)境等多方面存在的或多或少的不適應性和問(wèn)題。

盡管我們在參考業(yè)界、反思自己的基礎上，開(kāi)展了軟件能力建設并取得了部分進(jìn)展，但要實(shí)現我們期望的目標還需要持續做出更大的努力，需要生產(chǎn)力持續提高，在此過(guò)程中我們各級主管和專(zhuān)家在思想意識和行為技能上的轉變是關(guān)鍵。

期望各級主管和專(zhuān)家閱讀所附文章，不局限于文章中提到的問(wèn)題建議，深入討論影響軟件研發(fā)效率、質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題，討論中多審視自己、少抱怨別人，天底下容易的是指責別人，難的是改變自己。組織的生命力恰恰在于自我進(jìn)化能力。我們既需要坐而言，更需要起而行，從自己做起，堅持以客戶(hù)為中心，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴、持之以恒的努力，持續有效改進(jìn)，靜水潛流實(shí)現ICT成功的轉型。

文 | 泥瓦客

全文如下：

近年，在從CT到ICT的轉型的過(guò)程中，華為公司的研發(fā)如何能解放和發(fā)展生產(chǎn)力，大幅提升研發(fā)效率，是我們未來(lái)能否立足于強者之林的一個(gè)關(guān)鍵。

筆者以前曾在美國硅谷工作，和世界上最頂尖的軟件工程師和計算機領(lǐng)域的牛人一起共事過(guò)，也先后帶領(lǐng)過(guò)不同的團隊交付了一些業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)級軟件產(chǎn)品。

幾年前進(jìn)入華為，和幾個(gè)做企業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線(xiàn)有些合作，在此過(guò)程中感到華為公司在軟件產(chǎn)業(yè)的差距還比較大；和中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比，在易用性、貼近用戶(hù)和產(chǎn)品快速迭代等方面也落后不少。

我們在軟件研發(fā)領(lǐng)域的確存在不少問(wèn)題，這些問(wèn)題導致我們的IT軟件產(chǎn)品質(zhì)量比較低下、開(kāi)發(fā)效率低、產(chǎn)品交付周期漫長(cháng)，很是讓人痛心。

因此筆者寫(xiě)下了這篇文章，希望能拋磚引玉，供大家思考。

組織

1、架構設計SE與開(kāi)發(fā)分離，一些架構師與專(zhuān)家基本不懂開(kāi)發(fā)

一般各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)都會(huì )設有架構設計部，主要成員也會(huì )以各個(gè)層次的SE為主。這些SE也都曾是程序員，但通常因為長(cháng)期脫離開(kāi)發(fā)部門(mén)，主要精力都放在會(huì )議、膠片和文檔的編寫(xiě)上，以致編程的能力基本丟失，新技術(shù)學(xué)習的機會(huì )也有限。

例如一個(gè)移動(dòng)開(kāi)發(fā)的SE，自己對怎么在A(yíng)ndroid、iOS上進(jìn)行開(kāi)發(fā)一點(diǎn)兒都不清楚。在這樣的基礎上，做好真正的架構簡(jiǎn)直是空談。在硅谷成功的公司里，好的架構設計師一般是融入在產(chǎn)品團隊中的，隨時(shí)都能上手編程，而且編程能力非常強。

2、開(kāi)發(fā)者多為低級別，比較難有技術(shù)積累

一般基層程序員在工作幾年后，有能力的都被提升到PL、PM、SE等職位，員工也都想著(zhù)被提拔，漸漸成為管理者。大家覺(jué)得，光做開(kāi)發(fā)沒(méi)有職業(yè)前途，永遠都是在金字塔的底層。而在硅谷的公司，說(shuō)話(huà)比較有分量、收入相對較高的有很多是在各層級中的技術(shù)佼佼者，他們備受尊重，干得也開(kāi)心，不少人根本不愿意轉做管理者。

編程其實(shí)是一門(mén)藝術(shù)，熱愛(ài)和用心是非常重要的，也相應的容易出成績(jì)。這就是為什么在計算機領(lǐng)域，如果做到頂尖程序員，一個(gè)人頂一百個(gè)很正常。如果程序員覺(jué)得沒(méi)有前途，不思進(jìn)取，而資質(zhì)較好的很快又被提拔為管理者，那我們的軟件開(kāi)發(fā)將很難有技術(shù)和人才的積累。

3、多頭管理

我司負責產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的部門(mén)有PDT、PDU等，相應的擁有PDT經(jīng)理、PDU經(jīng)理、架設部經(jīng)理和SE、Project Manager、PO經(jīng)理、RDPDT經(jīng)理、Line Manager、Project Leader等多個(gè)角色。這種組織結構清晰地定義了每個(gè)Leader的角色，確保一個(gè)大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和質(zhì)量有保證，同時(shí)保證開(kāi)發(fā)的人力得到最合理的應用。

但它帶來(lái)的問(wèn)題也顯而易見(jiàn)，就是各個(gè)角色在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中有不同的想法和意見(jiàn)，可能出現多頭指揮，讓開(kāi)發(fā)人員無(wú)所適從，溝通的成本也非常大。同時(shí)，這種復雜的管理結構對需要快速迭代的IT軟件開(kāi)發(fā)也會(huì )帶來(lái)很大制約。

大家看看微信的起家史，應該能感覺(jué)到，對于一些相對獨立的、需要快速迭代的IT軟件產(chǎn)品，往往在一個(gè)比較強的（產(chǎn)品）經(jīng)理帶領(lǐng)下的一個(gè)扁平化的團隊效率會(huì )高很多。

4、溝通成本高

由于組織復雜，中間層較多，各種各樣的任務(wù)從上面下來(lái)，落實(shí)的方法就是各種各樣的會(huì )議，所以現在很多研發(fā)員工的不少時(shí)間都被各種各樣的規劃、研討、問(wèn)題回溯、客戶(hù)支持等會(huì )議占用。員工笑稱(chēng)：白天是用來(lái)開(kāi)會(huì )的，晚上加班才有時(shí)間編程序。針對于不同的組織和項目，能盡快找出相應的溝通節點(diǎn)并能有效地減少這些溝通節點(diǎn)，是一個(gè)項目和部門(mén)領(lǐng)導需要經(jīng)常思考的問(wèn)題。

流程

1、IPD流程不太適合需要快速迭代的軟件

公司引入的IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)交付流程給公司帶來(lái)了巨大的收益。但時(shí)代在發(fā)展，技術(shù)在演進(jìn)，IPD流程更適合偏硬件的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為了保障產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)交付的周期較為漫長(cháng)。從基層員工的角度，IPD流程節點(diǎn)的很多環(huán)節，如為完成CLINT減少Warning的數字、DTS值減少等僵化的指標，實(shí)際上反而可能會(huì )加大產(chǎn)品的風(fēng)險，降低產(chǎn)品質(zhì)量。

2、安全紅線(xiàn)耗費資源巨大

安全紅線(xiàn)的目的是防止產(chǎn)品出現安全漏洞，初衷是好的，但執行起來(lái)相對比較僵化，效率也低。試想一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為了過(guò)安全紅線(xiàn)一個(gè)版本等一兩個(gè)月，根本無(wú)法生存。

建議參照一些先進(jìn)公司的方法，把安全意識教育和SDLC（安全開(kāi)發(fā)生命周期）融入到員工日常開(kāi)發(fā)習慣中，在開(kāi)發(fā)的同時(shí)進(jìn)行測試和督促整改，對于一些紅線(xiàn)達標比較好的部門(mén)，可以適當放松以加快交付，檢查出問(wèn)題，相應的問(wèn)責機制要嚴格。把安全意識充分融入到開(kāi)發(fā)者的血液中，讓安全紅線(xiàn)檢查“形同虛設”。

環(huán)境

1、沒(méi)有時(shí)間抬頭看路

開(kāi)發(fā)員工長(cháng)期在上述流程、組織問(wèn)題和客戶(hù)支持的壓力下加班加點(diǎn)，幾乎沒(méi)有時(shí)間“抬頭看路”，只會(huì )用一些比較老舊的技術(shù)，也不太會(huì )站在巨人的肩膀上前進(jìn)，走了不少彎路，消耗了更多的資源。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，MOOC提供了大量實(shí)時(shí)、實(shí)用、先進(jìn)的網(wǎng)上課程（包括免費的和收費的），如Coursera、Udemy、Pluralsight、Stanford Online、edX、YouTube相應的Channel等，想要學(xué)的課程幾乎什么都有。

現在的計算機技術(shù)日新月異，新的思想、方法、工具等層出不窮，例如Java語(yǔ)言是2000年左右在企業(yè)軟件領(lǐng)域崛起的，幾乎成為很多平臺、服務(wù)端軟件的必選，但隨著(zhù)大規模分布式架構、云計算的興起，它的短板，如內存管理/GC不可控性、多線(xiàn)程或是異步對IO的控制效率，過(guò)度依賴(lài)較為重載的OOP等問(wèn)題，如果使用不當很容易造成災難性問(wèn)題。

Google內部漸漸把它們有些后臺軟件都遷移到了他們自己發(fā)明的更為先進(jìn)的Go語(yǔ)言環(huán)境下。Dropbox更是兩年前開(kāi)始使用了比Go還先進(jìn)的Rust語(yǔ)言，無(wú)縫遷移了90%以上的云存儲平臺。試問(wèn)，我司有幾個(gè)人用過(guò)甚至是聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些語(yǔ)言？我們的研發(fā)員工如果不去不斷地提升，怎么可能趕上時(shí)代的步伐？怎么能開(kāi)發(fā)出質(zhì)量好的產(chǎn)品？

2、技術(shù)任職資格效果不佳，傳幫帶困難

理論上，技術(shù)任職資格是用來(lái)給搞技術(shù)的人提供晉升通道的。但實(shí)際應用上，雖然有破格提拔機制，總體上還是按資排輩，評委也大多是由有較高級別技術(shù)任職資格，但對現在技術(shù)并不太了解的管理者擔當。

同時(shí)，任職從申請、技能鑒定考試到做答辯膠片、答辯，消耗了員工不少時(shí)間和精力。硅谷的公司一般在這方面比較靈活，技術(shù)通道由360 Review和與其工作密切相關(guān)的主管直接評價(jià)、申請和授予，有些員工在28-33歲左右已經(jīng)有了非常高的技術(shù)職級和地位。

因為技術(shù)晉升通道不順暢，能力較強的員工漸漸離開(kāi)了開(kāi)發(fā)崗位，較多時(shí)間沉浸在文檔、膠片和會(huì )議中，新來(lái)的年輕員工過(guò)幾年又在走同一個(gè)循環(huán)。是否可以徹底打通技術(shù)升職通道，鼓勵有能力的人帶新人，同時(shí)完善獎勵機制，在及時(shí)激勵和長(cháng)期激勵上下功夫，讓研發(fā)人員看到技術(shù)發(fā)展空間，樂(lè )于編碼，留住人才。

工具

1、研發(fā)辦公環(huán)境

在硅谷先進(jìn)的軟件公司里，MacBook Pro/Air是標準配置，方便攜帶，隨時(shí)隨地編程。很多軟件及移動(dòng)開(kāi)發(fā)調試都在家里、公司、食堂隨時(shí)可以進(jìn)行，包括編程、編譯、Review和提交；數據庫、各種Library、工具和Docker等都可以在本地的OSX/Linux環(huán)境下運行。需要的話(huà)，也隨時(shí)可以跟公司內部服務(wù)器通過(guò)命令行互聯(lián)，進(jìn)行文件、代碼的傳輸和測試。

筆者在硅谷工作時(shí)認識一個(gè)美國小伙子，他基本都是深夜在家里寫(xiě)代碼，白天幾乎看不到人，但效率和質(zhì)量都很高。而我們的大部分研發(fā)人員，都被局限在公司內部擁擠嘈雜的敏捷島，用著(zhù)桌面云進(jìn)行著(zhù)低效開(kāi)發(fā)。

2、代碼庫管理、Review、Checkin和Bug Tracking工具

基于Web/Git的Review和Checkin的相應工具差距非常大。通過(guò)源程序的Review審批和Checkin的機制，可以很快傳遞能力和互相學(xué)習，提升代碼質(zhì)量。同時(shí)，在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，任何一個(gè)高級工程師或是領(lǐng)導都可以通過(guò)這些工具來(lái)了解員工真正在代碼上的貢獻和價(jià)值，審查進(jìn)度和版本分支，進(jìn)度和質(zhì)量也好把握。以筆者的經(jīng)驗，這是最好的傳遞技能的工具之一，往往有一個(gè)能人，很快就能把一批年輕人的能力帶起來(lái)。

我司一般用的是內部開(kāi)發(fā)的DTS bug tracking的工具，比較死板，總體和上述提到的最新的Git源程序管理工具、Review工具、自動(dòng)化和Nightly Build、敏捷管理工具無(wú)法無(wú)縫地連接在一起。

3、知識資源的獲取

由于公司內網(wǎng)Proxy權限問(wèn)題和受限于大家英語(yǔ)水平的原因，大部分員工還是習慣于使用百度進(jìn)行程序、庫、方法和問(wèn)題的搜索。但由于共享性差，同時(shí)技術(shù)水平與美國相差比較大，所有能在百度上找到的好的資源非常有限，質(zhì)量也較差。美國軟件開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)把諸如StackOverflow、GitHub和Google作為學(xué)習和資源分享不可分割的一部分。