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客戶(hù)體驗管理工具——《Market Glance: 中國客戶(hù)體驗供應商掃描》報告正式發(fā)布
- 2022年11月17日 北京——數字化轉型（DX）的成功和企業(yè)對數字化優(yōu)先戰略的加速，在很大程度上是由于企業(yè)為了改善客戶(hù)體驗所推動(dòng)的。然而，如果沒(méi)有一個(gè)對客戶(hù)旅程完整和不斷發(fā)展的360度視圖，客戶(hù)體驗（CX）的改善就不能完全實(shí)現。IDC中國根據2022年第三季度全球客戶(hù)體驗管理市場(chǎng)最新分類(lèi)標準，遴選出中國不同細分市場(chǎng)領(lǐng)域的主要技術(shù)服務(wù)供應商，繪制中國客戶(hù)體驗市場(chǎng)地圖，涵蓋了客戶(hù)全旅程管理在內的主要廠(chǎng)商和服務(wù)機構，為中國企業(yè)客戶(hù)選擇適合的客戶(hù)體驗管理工具提供依據。數字化手段提高與客戶(hù)的互動(dòng)效果客戶(hù)與品牌之間
- 關(guān)鍵字： 客戶(hù)體驗 Market Glance
希望每個(gè)電子產(chǎn)品里都用得到賽靈思的產(chǎn)品
- 雖然我在2005年才加入賽靈思，但我和賽靈思的緣分已經(jīng)20多年了。我最早是在1991年8月開(kāi)始接觸賽靈思的產(chǎn)品和技術(shù)，一直在賽靈思的代理商從事跟賽靈思產(chǎn)品相關(guān)的各種工作。就這樣一直跟賽靈思打了14年交道，直到后來(lái)我原來(lái)的公司被安富利收購，我有機會(huì )重新做我的職業(yè)選擇。 當時(shí)我考慮的比較多的是，我已經(jīng)做了14年賽靈思相關(guān)的工作了，做生不如做熟，繼續從事賽靈思相關(guān)的工作對我來(lái)說(shuō)駕輕就熟。而我的很多客戶(hù)很多朋友也是在賽靈思產(chǎn)品的支持下，逐漸成長(cháng)壯大起來(lái)，無(wú)論從產(chǎn)品的了解還是朋友的關(guān)系上，我都不舍得離開(kāi)這
- 關(guān)鍵字： 賽靈思 Mess Market 華為
“Time to Money” 才是硬道理
- 我們時(shí)常聽(tīng)到，零部件供應商在談?wù)撟约旱膬?yōu)勢時(shí)，時(shí)常要提到可以很好地幫助客戶(hù)實(shí)現“Time to Market”目標，然而對于直接面向消費者的消費電子產(chǎn)品制造商來(lái)說(shuō)，“Time to Market”固然重要，但是實(shí)現“Time to Money”才是最最重要的使命。 企業(yè)商務(wù)運作的核心是什么，不是技術(shù)，也不是模式，而是經(jīng)濟效益。因此，在激烈競爭的市場(chǎng)中，追求高經(jīng)濟效益往往是企業(yè)的領(lǐng)導者最為關(guān)心和重視的。企業(yè)的一舉一動(dòng)，無(wú)不
- 關(guān)鍵字： 創(chuàng )新 解決方案 time to market
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