ADI成立大中華區客戶(hù)服務(wù)中心

　　ADI最近宣布在中國北京成立大中華區客戶(hù)服務(wù)中心(CIC)。ADI公司一貫承諾將不斷促進(jìn)中國工程社群與ADI公司技術(shù)專(zhuān)家之間的交流，而成立CIC就是其中的舉措之一。同時(shí)，設立這個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心也是為了滿(mǎn)足中國大陸所有城鎮客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求，因為他們正不斷努力地設計和開(kāi)發(fā)各種各樣的應用產(chǎn)品。

　　今年早些時(shí)候，ADI公司推出了自己的技術(shù)論壇和在線(xiàn)技術(shù)支持中心，由中國技術(shù)支持中心(CAST)負責運作。這兩個(gè)在線(xiàn)技術(shù)共享平臺旨在為工程師提供技術(shù)支持和問(wèn)題解答服務(wù)，幫助他們高效地解決技術(shù)和設計問(wèn)題?，F在這兩大服務(wù)已歸并到CIC旗下，由CIC向工程社群提供咨詢(xún)和樣片申請服務(wù)。

　　“我們相信，通過(guò)將客戶(hù)置于組織架構的核心，我們能夠為客戶(hù)提供比以往更好的服務(wù)。”ADI公司大中華區中小型客戶(hù)市場(chǎng)負責人Charles Lee表示，“憑借我們經(jīng)過(guò)驗證的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、廣泛的產(chǎn)品組合以及不斷擴展的支持工具系列，我們能夠確保向客戶(hù)提供恰當的元器件和適用的信息。我們的創(chuàng )新能力是將重心放在提高集成度、縮小尺寸和降低功耗上，這些是滿(mǎn)足中小型客戶(hù)市場(chǎng)對于低成本架構的關(guān)鍵需求，同時(shí)能促進(jìn)數字設計的普及程度。從這個(gè)意義上講，市場(chǎng)迫切需要我們向設計社群提供直接溝通渠道，而ADI被他們視為值得信賴(lài)和可靠的導師，因此我們希望可以幫助工程師們在日常的工作中發(fā)揮出他們全部的設計潛能。”

　　CIC客戶(hù)服務(wù)由經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊負責，提供一級支持以及針對二級支持的咨詢(xún)篩選服務(wù)?？蛻?hù)可以拔打新的熱線(xiàn)電話(huà)：4006-100-006，或將咨詢(xún)內容Email至china.support@analog.com，這些內容將被自動(dòng)發(fā)送到合適的CIC專(zhuān)業(yè)應用工程師。這些新型增值服務(wù)可以提供客戶(hù)所需的必要信息，特別是那些工作在A(yíng)DI公司還沒(méi)有設立分支機構的區域的客戶(hù)。通過(guò)更加及時(shí)的信息提供和問(wèn)題解答服務(wù)，ADI用戶(hù)可以在開(kāi)發(fā)新一代設計中贏(yíng)得更具競爭力的優(yōu)勢。

　　CIC樣片項目對中小型客戶(hù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常重要。設立這個(gè)項目的主要目標是幫助客戶(hù)加快樣片申請過(guò)程。在這個(gè)項目實(shí)施后，ADI客戶(hù)不僅可以在他們的電路板上使用ADI公司的樣片，同時(shí)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中能隨時(shí)獲得足夠的信息，使他們的設計能夠輕松通過(guò)測試和驗證。

　　這個(gè)項目還可以縮短ADI客戶(hù)的產(chǎn)品上市周期。已經(jīng)申請這個(gè)項目的客戶(hù)現在就可以拔打CIC熱線(xiàn)，了解他們的申請是否已經(jīng)通過(guò)核實(shí)和批準。