3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展，4C融合是關(guān)鍵

　　2009年9月16日至20日，第十八屆中國國際信息通信展覽會(huì )(P&T/Wireless&NetworksComm China 2009)在北京中國國際展覽中心新館舉行。這是中國通信行業(yè)以及手機終端制造、手機設計、手機配件行業(yè)、移動(dòng)增值服務(wù)等其它相關(guān)聯(lián)的眾多行業(yè)的一場(chǎng)盛會(huì )。以“輝煌60年，通信改變生活”為主題的本屆展會(huì )，吸引了來(lái)自全球15個(gè)國家和地區的逾500家單位參展，是今年亞洲規模最大、最具影響力的信息通信展覽會(huì )。

　　作為3G正式商用后的首屆通信展，本屆展會(huì )備受業(yè)界關(guān)注，而3G也成為了本屆通信展的主旋律。中國移動(dòng)打出“移動(dòng)改變生活”口號，通信展主題相互呼應;中國電信表示要“開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”;中國聯(lián)通則主打“沃·生活”;三大運營(yíng)商盛裝出場(chǎng)，展示了從終端到服務(wù)的各項內容。各終端產(chǎn)商也不甘示弱，，高調地展示了最新重量級3G產(chǎn)品。與3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的話(huà)題更是引發(fā)了運營(yíng)商和所有終端企業(yè)負責人的共同思考。國內老牌手機企業(yè)TCL通訊CEO楊興平認為：“3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展，4C融合是關(guān)鍵。”

　　以4C融合為核心 打造全新商業(yè)模式

　　4C融合的商業(yè)模式是楊興平一貫所堅持的企業(yè)發(fā)展理念。楊興平認為，中國IT、通訊、家電等領(lǐng)域的企業(yè)目前生存環(huán)境惡劣，核心競爭力不足，最根本的原因既不是技術(shù)研發(fā)實(shí)力不強，也不是成本控制不力，而是商業(yè)模式不對頭。隨著(zhù)體驗經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，單純提供硬件產(chǎn)品，與客戶(hù)進(jìn)行一次性買(mǎi)賣(mài)的商業(yè)模式的生存空間越來(lái)越狹小。企業(yè)需要通過(guò)向客戶(hù)提供恰當的內容和服務(wù)，實(shí)現一種持續性的盈利模式。

　　在3G時(shí)代，由于信息傳輸通道的帶寬和速度極大提升，內容和服務(wù)將成為促進(jìn)3G產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的核心動(dòng)力。傳統的3C(電腦Computer、通信Communication、消費電子Consumer electronics)融合已經(jīng)不能很好地滿(mǎn)足消費者需求，必須將第四個(gè)C(Content，即內容和服務(wù))融合進(jìn)來(lái)，以?xún)热莺头?wù)作為介質(zhì)，將其他3個(gè)C真正聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現向4C融合的轉變，以此來(lái)適應3G帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶(hù)需求的變化。4C融合不僅僅意味著(zhù)產(chǎn)品功能的集成和整合，更意味著(zhù)企業(yè)商業(yè)模式的轉型，就是把過(guò)去靠賣(mài)產(chǎn)品的一次性收益模式，轉變?yōu)樘峁﹥热莺头?wù)從而實(shí)現多次連續性盈利的商業(yè)模式。3G時(shí)代的4C融合將創(chuàng )造出巨大的藍海市場(chǎng)，對市場(chǎng)競爭格局、企業(yè)運營(yíng)模式、用戶(hù)體驗等方面的影響將大大超出人們的預期，楊興平表示：“TCL通訊將以4C融合理念為核心進(jìn)行全面轉型，確保在3G時(shí)代贏(yíng)得持續發(fā)展的機遇和空間。”

　　以精品戰略推動(dòng)4C融合

　　Iphone獲得的巨大成功證明了融合是手機行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢，只占有市場(chǎng)份額1%的蘋(píng)果拿走了20%的利潤更是表明，4C融合是手機企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。至于如何才能實(shí)現從3C到4C的順利轉型，楊興平指出：“要用精品戰略推動(dòng)4C融合”

　　楊興平表示：“精品戰略不單指外觀(guān)好看、功能強大，而是指從心靈深處感動(dòng)消費者。我們必須了解消費者心理，要做到讓創(chuàng )意感動(dòng)消費者，無(wú)論是從外觀(guān)的工業(yè)設計、結構設計還是UI設計，都要做到人見(jiàn)人愛(ài)。我們還要把更多的精力放在如何開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足3G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下中國消費者需要的服務(wù)上，只有我們找到了很多這樣的服務(wù)，并把這些服務(wù)做精、做細、做透，做到極致，讓消費者很方便使用。消費者才能感受到產(chǎn)品的內在美、內在功能的人性化甚至個(gè)性化。這樣才能夠實(shí)現3C向4C的轉型。”

　　確實(shí)，iphone能夠風(fēng)靡全球是因為蘋(píng)果將用戶(hù)體驗視作最重要的工作，把它做到極致。目前來(lái)看，在全球范圍內還沒(méi)有一家企業(yè)像蘋(píng)果這樣重視消費者心理，這是蘋(píng)果能夠成功的最核心的因素。

　　今年是中國的3G元年，國家、運營(yíng)商和終端企業(yè)都在3G產(chǎn)業(yè)上投入了巨大的人力、物力。讓3G產(chǎn)業(yè)走向健康、快速的發(fā)展道路是所有人共同的目標。目前3G還沒(méi)有一款產(chǎn)品或是一項服務(wù)能夠真正吸引消費者，希望TCL通訊的精品戰略加4C融合理念真能向楊興平說(shuō)的那樣，做出消費者“人見(jiàn)人愛(ài)的產(chǎn)品”，并能推動(dòng)整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。