目錄分銷(xiāo)：金融危機折射出成長(cháng)商機(下)

　　Mouser公司Mark Burr-Lonnon就認為，越來(lái)越多的工程師和采購商開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò )，使得分銷(xiāo)商必須必備優(yōu)秀的電子商務(wù)能力。目前，Mouser超過(guò)55%的訂單來(lái)自于網(wǎng)上，網(wǎng)上采購對于大多數小型電子元器件客戶(hù)猶為重要。為此，Mouser網(wǎng)站保證每日更新新產(chǎn)品和新技術(shù)，提供100多萬(wàn)種元器件可供查詢(xún)，90多萬(wàn)份技術(shù)參數表可供下載，以及提供了150萬(wàn)種替代料。網(wǎng)站還提供了大量的用戶(hù)容易掌握使用的工具，比如自動(dòng)下單項目管理，BOM(原料清單)導入，自動(dòng)訂單確認，以及多種語(yǔ)言在線(xiàn)采購工具。同時(shí)，在網(wǎng)站顯著(zhù)位置提供“為您的新設計提供新元器件”的策略，幫助客戶(hù)快速獲取最新元器件和電子設計的相關(guān)信息。

　　派睿電子中國區總經(jīng)理王嘉慧坦言，公司一直在不停擴展派睿電子網(wǎng)站的功能和服務(wù)，因為網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)有助于為客戶(hù)提供更高品質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)不同的采購習慣。比如派睿電子去年推出的技術(shù)在線(xiàn)聊天的服務(wù)，采用多種語(yǔ)言和形式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，工程師在每天設計的時(shí)候有什么疑問(wèn)，都可以到網(wǎng)站上用即時(shí)在線(xiàn)的服務(wù)系統解決問(wèn)題，這不僅適應客戶(hù)不同的個(gè)人習慣，更好地為客戶(hù)提供相關(guān)采購服務(wù)，還能讓客戶(hù)足不出戶(hù)地解決一些工作中的難題，并在與客戶(hù)的溝通中進(jìn)行相關(guān)信息的了解，根據不同的技術(shù)應用市場(chǎng)進(jìn)行詳細的分析，更好地服務(wù)客戶(hù)和調整自己的庫存比例等。此外，在派睿的網(wǎng)站上還有很多免費培訓課程、網(wǎng)上技術(shù)直播等，客戶(hù)可以根據自己的需要進(jìn)行選擇。

　　當電子分銷(xiāo)遭遇網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)形象的比喻是“這個(gè)年代不接觸網(wǎng)絡(luò )的電子工程師比大熊貓還珍貴”，鐘禮安先生認為，越是工作繁忙的電子設計師，越?jīng)]有時(shí)間去現場(chǎng)采購元器件，而網(wǎng)絡(luò )提供給這些工程師“一站式足不出戶(hù)”的商務(wù)平臺。面對這樣龐大的潛在客戶(hù)群體，即使面對經(jīng)濟危機的挑戰，目錄分銷(xiāo)商依然有理由相信自己可以在網(wǎng)絡(luò )的推動(dòng)下獲得自身業(yè)務(wù)的增長(cháng)。