目錄分銷(xiāo)：金融危機折射出成長(cháng)商機(下)

　　另一方面，網(wǎng)絡(luò )的力量也在不斷提升著(zhù)分銷(xiāo)商的服務(wù)水平，借助網(wǎng)絡(luò )的便利，原本相對復雜的服務(wù)流程正變得越來(lái)越便利，這也促使目錄分銷(xiāo)商更為快速地成長(cháng)。對比傳統的目錄和電話(huà)訂購模式，網(wǎng)絡(luò )提升了分銷(xiāo)商服務(wù)的時(shí)效性。將傳統厚重的目錄電子化在網(wǎng)站上發(fā)布，可以將產(chǎn)品目錄展示給每一個(gè)可以登陸網(wǎng)絡(luò )的采購者，成本和覆蓋客戶(hù)范圍的效率比得到很大提升。對客戶(hù)訂單的服務(wù)也在網(wǎng)絡(luò )上更為人性化，解決方案展示、采購參考建議、靈活的采購組合策略等輔助功能不僅提升了客戶(hù)的購物體驗，還能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的組合型銷(xiāo)售，這都是傳統的目錄模式無(wú)法提供的全新競爭力。

　　即使面對如今的經(jīng)濟形勢，網(wǎng)絡(luò )依然成為目錄分銷(xiāo)商增長(cháng)的重要推動(dòng)力，特別是在中國市場(chǎng)。貿澤電子(Mouser)副總裁Mark Burr-Lonnon直言，越來(lái)越多的中國電子元器件采購商和工程師也在尋求小批量多品種采購需求的解決方案，大的電子制造商在生產(chǎn)缺料的階段尤其需要能快速提供電子元器件的供應商，因此目錄分銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)變得越來(lái)越重要，目錄網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)商在滿(mǎn)足這些本土市場(chǎng)需求上起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。僅以RS Components、Mouser和派睿電子三大目錄分銷(xiāo)商在國內的業(yè)務(wù)為例，2009年1季度的業(yè)務(wù)增長(cháng)均超過(guò)20%，這無(wú)疑是一個(gè)積極的信號，RS Components北亞太區總經(jīng)理鐘禮安坦言，在線(xiàn)交易平臺帶來(lái)的貿易額已經(jīng)占該公司全部業(yè)務(wù)收入的40%，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為電子元器件分銷(xiāo)渠道中重要的一環(huán)，未來(lái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將逐漸向網(wǎng)絡(luò )偏移。

　　網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)服務(wù)建設

　　既然網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸在目錄分銷(xiāo)商中占據著(zhù)越來(lái)越大的業(yè)務(wù)份額，相機而動(dòng)者紛紛將業(yè)務(wù)重點(diǎn)集中到自身網(wǎng)站建設上。傳統意義上的目錄分銷(xiāo)商的優(yōu)勢，如產(chǎn)品種類(lèi)齊全、庫存豐富、發(fā)貨準確及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量保證等特點(diǎn)悉數被移植到網(wǎng)絡(luò )交易平臺上，另一方面，網(wǎng)絡(luò )所能提供的對客戶(hù)的一些便利服務(wù)也逐漸在目錄分銷(xiāo)商的網(wǎng)站上相繼涌現，比如本地化語(yǔ)言支持和本地貨幣訂單支持等已經(jīng)幾乎成為目錄分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )的必備服務(wù)項目。