3G競爭使移動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入存量爭奪

　　話(huà)音與數據共同增值

　　增值業(yè)務(wù)重要性凸顯。中國移動(dòng)2008年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達1134.44億元，增長(cháng)23.8%，占總收入比例從2007年25.7%上升到27.5%。中國聯(lián)通數據增值業(yè)務(wù)收入162.6億元，同比增加20.2%，占移動(dòng)業(yè)務(wù)收入比重達到24.9%，占收比比2007年提高3.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　網(wǎng)舟咨詢(xún)咨詢(xún)顧問(wèn)高春生分析指出，在同時(shí)強調移動(dòng)和寬帶的3G時(shí)代，主要競爭點(diǎn)將不再集中于包括視頻通話(huà)和語(yǔ)音通話(huà)在內的傳統業(yè)務(wù)，而在于運營(yíng)商推出的應用產(chǎn)品，“哪家的應用業(yè)務(wù)最受歡迎，哪家就能打贏(yíng)這場(chǎng)3G爭奪戰”。

　　中國移動(dòng)把思路定在了“融合”，而切入的業(yè)務(wù)則是移動(dòng)寬帶，重點(diǎn)是TD上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)。在開(kāi)展TD業(yè)務(wù)的初期，中國移動(dòng)的業(yè)務(wù)規劃既包括典型3G業(yè)務(wù)，也包括2G增強型業(yè)務(wù)。但是，以3G特色業(yè)務(wù)為內容的營(yíng)銷(xiāo)推廣并沒(méi)有獲得市場(chǎng)的認可。經(jīng)過(guò)調整后，中國移動(dòng)將基于數據卡的無(wú)線(xiàn)寬帶接入、基于手機終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用納入其五大重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

　　對中國電信而言，其移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的“底子”更“薄”：其中收購CDMA業(yè)務(wù)后增加的移動(dòng)增值服務(wù)收入為14.69億元，僅占其總增值業(yè)務(wù)收入9%。中國電信因此決定，將傳統互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢引入移動(dòng)領(lǐng)域，建立“互聯(lián)網(wǎng)手機”經(jīng)營(yíng)模式。

　　中國聯(lián)通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思路似乎不是非常明確，但提出了2G、3G協(xié)調發(fā)展的思路。常小兵表示，提高GSM增值業(yè)務(wù)的滲透率，確保2G、3G業(yè)務(wù)相互補充、協(xié)調發(fā)展成關(guān)鍵。

　　值得一提的是，雖然增值業(yè)務(wù)收入呈現較好增長(cháng)趨勢，話(huà)音收入依然還是運營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要組成部分：語(yǔ)音收入都占總收入的一半以上。但用戶(hù)的MOU值(平均每月每用戶(hù)通話(huà)分鐘數)和ARPU值(平均每用戶(hù)每月收入)都有了不同程度的下降。

　　德瑞電信咨詢(xún)總監王曉莉指出，“為保持收入的持續增長(cháng)，運營(yíng)商不會(huì )放棄對語(yǔ)音業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，相反還會(huì )開(kāi)發(fā)更多語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)量增加。具體而言，將會(huì )通過(guò)短號集群網(wǎng)，圈子通話(huà)，國際漫游套餐，親情套餐，話(huà)音+流量等多種形式提升話(huà)音收入。”事實(shí)上，運營(yíng)商為了阻止語(yǔ)音MOU下滑，做了很多工作。在即時(shí)通信和SNS領(lǐng)域，中國移動(dòng)和中國電信都進(jìn)行了不同嘗試，這些嘗試或許不能直接增加業(yè)務(wù)收入，但必然能夠提高基礎語(yǔ)音業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。

　　爭奪控制權

　　隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟，運營(yíng)商已經(jīng)意識到移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是用戶(hù)界面的控制權。目前，中國移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始建設其移動(dòng)商店。而此前，中國移動(dòng)入股鳳凰實(shí)現內容領(lǐng)域的延伸、力推飛信、無(wú)線(xiàn)音樂(lè )俱樂(lè )部，則是實(shí)現其向應用領(lǐng)域的延伸，并向開(kāi)發(fā)OMS實(shí)現平臺領(lǐng)域的延伸。

　　中國電信則是和微軟攜手，推進(jìn)天翼Live。據了解，天翼Live能夠實(shí)現用戶(hù)間的語(yǔ)音和文字溝通。根據中國電信計劃，天翼Live可以實(shí)現電信熱點(diǎn)登錄、“我的e家”撥號以及天翼卡登錄等功能。“在此平臺上可以實(shí)現至少3個(gè)業(yè)務(wù)，天翼Live則實(shí)現了中國電信部分業(yè)務(wù)平臺的整合。”王曉莉表示。

　　中國聯(lián)通也在積極與蘋(píng)果就引入iPhone進(jìn)行談判。如果談判成功，中國聯(lián)通或許能夠直接借助iPhone帶給用戶(hù)新的3G體驗。

　　王曉莉指出，平臺之爭在于融合。以中國移動(dòng)為例，其郵箱業(yè)務(wù)、音樂(lè )業(yè)務(wù)、即時(shí)通信業(yè)務(wù)未來(lái)能否同時(shí)快捷地呈現給用戶(hù)，給用戶(hù)更友好的界面，將是其成功的關(guān)鍵。

　　可以看出，這場(chǎng)戰爭并不是運營(yíng)商所獨有的：終端商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，乃至軟件提供商都是競爭者;運營(yíng)商必須要應對產(chǎn)業(yè)鏈其他領(lǐng)域的“巨頭”。運營(yíng)商要想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為，將更多的增值業(yè)務(wù)聚合在一個(gè)開(kāi)放的平臺系統中將是其必然選擇。